電子レンジやお茶碗の事で不快な思いをさせてしまいました。真に申し訳ございませんでした。確かに当施設で使っているレンジは今時のものではなく古いものです。ただスーパーの弁当と言われますが、いわゆる”スーパーの弁当”サイズのものではなかったと思います。ですので物理的に入らないものはどうしようもなく、その旨を申し上げましたが、それでもとおっしゃられたので、当施設のお皿に移し替えて温めさせて頂きました。食べ終わった後も、何もおっしゃられませんでしたが、全てこちらで引き取って、食べ残し等ゴミの分別も含め処理させて頂きました。（その事の記載がありませんが。）

こちらの施設はホテルではありません。私共も生活するプライベートな空間もあります。その為、お客様にご協力をお願いしなければならない事が少なからずあります。入って欲しくない場所やゴミの分別、新型コロナの感染防止対策などです。
窮屈な思いをさせてしまって大変申し訳ありませんが、お金を払っているのに言われると心苦しいのですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

あと、評価の改ざんなんか決して行っていません。精一杯ご対応させて頂きましたが、悲しい疑いをかけられ非常に残念です。