5月1日に宿泊しました。お出迎えいただきその後無料イベントに参加させていただきました。いろいろ趣向が凝らされていて良かったです。要望としては朝食の終了時間が早いのでもう少し長くしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

職員全体でのおもてなしの気持ちが常に感じられて、とても気持ちよく過ごせました。小さな希望とすれば、浴室に綿棒と保湿剤等種類が欲しかったです。それだけです。言うことなし。また機会つくり行きますね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

調理長の優しい対応で凄く好感が持てました。
バーカウンターのサービスの方も気配りが最高でした。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回は２泊３日の栃木旅行の１泊目で利用させてもらいました。
立地もよくコンビニも近いので便利でした。
またお料理が美味しく、野菜の説明も詳しくしてくれたのでより楽しく食事をすることができました。
また食後もホテル入り口のバーでお酒が飲み放題だったのが嬉しかったです。
ただ食事の開始時間が決まっていて、露天風呂の予約もしてたのでゆっくり食べることができなくて残念でした。
また露天風呂を利用するとき、ホテルの手違いで他の人と予約が被ってしまい予定通りに入れませんでした。
一番気になったのは、部屋に戻ると布団の上に虫がのっていて、電気にも虫が集まってきて..部屋でゆっくりすることができませんでした。
チェックアウトした時に割引券を頂きましたがリピートはしないなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

１月に幼児連れの３人で利用しました。スタッフさん達の対応やサービスは他よりも良かったように感じます。駐車場までの送り迎えや子供への配慮した心遣い、食事での野菜ソムリエからの親切な説明や写真サービスとマジック披露、バーでのギター生演奏と様々なスタッフさん達の楽しませるサービスがとても印象深くもう一度利用したくなる癒しのホテルだと思いました。ただ一つ惜しかったところは、真冬の影響のこともあって全体的に寒く感じました。しかし、スタッフさん達のとても暖かい対応に心はポカポカになりました。このホテルは、多大なる努力が見受けられる印象を持つことのできる暖かいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大晦日に一泊で泊まらせていただきました。大晦日だったからでしょうか？夕食前にも一杯飲ませてくれるコーナーも有り、ビンゴゲームなど、イベント満載で、とても楽しかったです。
夕食、朝食共に野菜が
沢山食べれて体調もよくなった感じ！
ひとつ残念なのが、食事をする階に女性トイレが無かったこと位です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

居酒屋風の食事処がいい。
おいしい野菜沢山頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

貸しきり露天風呂屋上は夜は真っ暗で虫も多くて子供たちが嫌がり入れなかった。
朝旦那は入ったが苔がすごかったと言っていた。
食事凄く美味しくて満足でした。サービスも良かったです。
部屋は禁煙の部屋を選べば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

喫煙室だと承知で予約しましたが、やはり入った瞬間カラオケルームのようなタバコのにおいが気になりました。
屋根のない貸切露天は真夏の明るい時間に利用したため、また湯温も高めで小さい子どもは全く入れず、、森の広がる景色が見られたのは良かったです。
口コミがとても良かったので期待していましたが、少しあれ？というところも多かったような気がします。立地はいいので泊まるだけならとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

　リフォームされていたので、綺麗でしたが、元々の建物の古さを感じてしまう。（部屋の鍵、扉を空けた際に靴を着脱するスペースが狭い、トイレが狭い、等々の建物自体の古さ）
　露天風呂が悪天候で、屋上は使用禁止、６階の露天風呂は入れたのですが、雨風が強く、浴槽に雨が入り温度が下がっていました。また、シャワーが無いのは残念。翌朝の天候回復時の屋上露天風呂は景色が良かったです。
　大浴場は狭く、女性風呂は、3人同時にシャワーを使うと水圧が相当低くなるそうです。男性風呂は大丈夫でした。たまたまかな?
　料理は、お野菜が特に上手く、夕食前に軽く食べられるフリット等々は絶品でした。記念日で、デザートプレートを頼んだんですが、これもまた美味しかったです。ボリュームも満足しました。
　お値段を考慮すれば、普通～満足の間ですが、どうしても建物自体の古さが気になってしまったので普通の評価と感じました。
　お世話になりました。有り難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

赤ちゃんを連れての宿泊だったが、シンプルモダンの部屋が思ったより狭くバスが付いてないのがきつかった。床もギシギシした。貸切露天風呂は無料だったけど、シャワー付いてなくて残念だった。貸切露天風呂にシャワーがなかったので、赤ちゃんを連れての大浴場に行ったがとても辛かった。ベビーベットはあるが、赤ちゃんが使うのには不衛生でバスタオルを敷いて使った。でも、ご飯は贅沢でとっても美味しくて満足でした！飲み放題も種類が多く飲み過ぎてしまいました。3歳の子供には量が多いくらいの贅沢プレートで子供も大興奮！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

還暦祝い付きのプランでの宿泊でした。
○良かった点○
1.那須塩原駅からの無料送迎を利用。とても便利だった。運転手さんも親切。
2.鍵がかかりにくかったり、エアコンが不調で部屋が極寒であったりいくつかの小さなトラベルはあったがホテルの方達が素早く対応して下さり助かった
3.夕食のコース料理がとてもよかった。ボリュームもすごい。
4.どのスタッフも皆親切で丁寧で好感持てた

×悪かった点×
1.チェックイン手続きに20～30分待った。もう少しスムーズだとよかった。
2.大浴場のシャワー圧があまりにも弱すぎる。6箇所程ありましたが何人かで同時に使用するとチョロチョロとしか出ない。他のグループの方々もすごく驚いていた。改善願います。
3.宿泊中の部屋でてんとう虫が計5匹いた。そっと外に出したが…山の中なので仕方ないかもしれませんが驚いた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ご飯はどれも美味しかったし、従業員の方の接客も良かったです。貸切露天風呂を楽しみにしていたのですが、チェックイン時に予約した時間に行ったら使用中で中に誰かいたのと、夜は虫がすごく、入れたかったのがとても残念でした。子連れだったのですが露天の予約とれたのが0:30と遅くそれでも楽しみにしてたので頑張って起きていただけに残念でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

小さい子どもがいたので、和室で貸し切り露天風呂に泊まりたいと思って予約しました。
部屋はきれいでしたが、テーブルがガラスで子どもが物を叩いて割ってしまうのではないかと心配でした。
露天風呂は、眺めが最高です。でも、浴槽は深いし、洗い場がないのでもう一度大浴場に入り直すか、シャンプーなどを持って行かないとただ浸かってるだけのお風呂です。それが面倒だったり、小さい子どもがいるので立たせることも出来ず大変でした。
主人は、食事以外にもお酒が無料で楽しめたり、子どもが喜ぶおもちゃの貸出をしてたりと良いホテルだったねと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回妻の誕生日のお祝いということで宿泊させていただきました。
食事は新鮮な野菜や那須の美味しいしゃぶしゃぶを頂き、とても楽しい時間を過ごせました。
妻もとても喜んでいました。
ただ、男性のお風呂場の蜘蛛の巣が目立ち、かなり大きい蜘蛛が3箇所ほどいました。露天風呂に通ずるガラスも割れていたり、露天風呂側のシャワー前のガラスにはコケが生えていたり、お風呂場の鏡に顔が見えない程の鱗があったり、赤ちゃん用の椅子等もカビが生えており正直恐怖すら覚えました。
最近ニュースであれほどお風呂のお湯に菌が繁殖しているなど話題になっているのにも関わらず、掃除が行き届いていないのが信じられません。
脱衣所の体重計の電池も切れており、本当に掃除をしているかが疑問です。
また、貸切風呂にもシャワーが欲しいと思いました。
食事やサービスの良さは素晴らしいですが、もっと衛生面に力を注いでいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今回で5、6回目の利用ですが、もうリピートする事はありません。連れは初めてでしたが、『私が何度もリピートしてる宿でオススメだよ。』と伝えてお世話になりましたが、チェックイン時『ご来店初めてですか？』と。『いえ、何度かお世話になってます』というと謝罪も特になし。連れの横で恥ずかしい気持ちになりました。今まではリピーターの人だけに？夕飯の後デザートがお部屋に届いてましたがそれもなし。コロナもあり3年近く行けてなかったので、顧客情報無くなったんですかね？それだけでなく、県民割の件で電話で問い合わせると、『一度キャンセルしてまた新たなプランで取り直してください。なおキャンセル時、他の方が予約できてしまう可能性もあるのでそうするとお部屋の空きはございません』と。そんなこと言われたらプラン変更も出来ないので渋々そのままで。正論ですが言い方って大事ですよね。冷たい感じで怖かったです。電話は女性の方でしたけど、同じ方かな？夕食の際も話が盛り上がってるところ何度もお皿下げにくるので会話も途切れて居心地悪かったです。極め付けは露天風呂。大好きな露天風呂で連れにもかなりオススメしてましたが、行ってみて驚愕。でっかい藻みたいのがプカプカ浮いてて、お風呂の樽？も苔だらけ。なんだか割れそうな感じだしコロナで大変だったのはわかりますが、おもてなしの心もなく、お風呂もこれじゃあもうお邪魔することも人にオススメすることもありません。大好きな宿だっただけに残念です。友人をオススメして連れて行って後悔しかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月