フロントスタッフの方の対応が丁寧で、細かな気遣いもして頂きました。
食事は野菜、飲み物が美味しかったです。ただ、朝のバイキング会場でマスクをせずに咳をしている子どもを抱っこしているお母さんがいて、残念でした。
貸切り露天風呂からの星がキレイで最高でしたが、シャワーが使えるともっと良かったなと思いました。
家族でのんびりできました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行10人で3部屋を取りました。
食事は本当にお野菜がおいしく、カルパッチョもみんな美味しい、美味しいと食べていました。
食べきれないほどの量だったので、残してしまい申し訳なかったので、最初の量を減らして追加で頼めるシステムだと良かったかなと思います。
たまたま露天風呂もリニューアルしたばかりだったので檜の香りがすごくしましたし、朝は眺めが最高でした。
床が少しきしんだり、近くの部屋のドアの開け閉めの音が少し気になりましたが、近くには有名なパン屋さんがあったり、観光名所も多く立地も良かったのでトータル的には満足です。
今まで泊まったホテルの中で1番スタッフの方のかんじがよかったので、今ホテル業界は大変なようですし、こちらのホテルには頑張ってほしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

恋人との那須旅行で利用させていただきました。観光地と近く、大変便利でした。接客が大変丁寧で、おもてなしの心が素晴らしいなと思いました。今回夕食は外で食べましたが、スイーツパーティーやバーラウンジ無理など、様々なサービスがついており、これまで宿泊してきたホテルとは違った楽しい一日を過ごすことができました。朝食は卵かけご飯の色々な食べ方を試すことができ、それも非常に楽しかったです。
なんといっても六階、屋上の露天風呂がとても気持ちよかったです。夜は星空、朝は朝日を温泉に入りながら見ることができ、非日常を味わうことができました。栃木県クーポンを利用したこともありますが、このお値段でこのサービスはコスパが最強です。那須旅行の際はまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

食事のアレルギーについて事前に連絡はしていたが現場への申し送りが不十分だった為、再度同じ内容を話す事になった。子供のアレルギーについては別メニューで対応はできているが大人についての対応は代用品もなく、あくまでこちらで食べない選択しか与えられていない為、大人のアレルギー対応については何かしらの対応をすべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

最初、夫婦で利用させて頂き、その後息子夫妻を連れてリピしました。そしてさらに今回リピートです。スタッフは男性が多く、非常に素晴らしい対応をして頂き、食事、フロ、スタッフサービスがとても気に入って、またまたリピートです！残念なのは電話対応している女性スタッフが、めっちゃ冷たい感じでリピートするのをためらうくらいでした。露天風呂の改装をしているそうで、電話の最後にその情報を聞いて「え！？」と思い「そうなんですか！？」と言ったら、「ホームページにはうたっておりますよ？」と。予約日を告げた時点で教えて欲しい情報でした。宿泊を望むすべての人がホームページをチェックしているわけじゃないと思いますし。日程の変更をお願いしたら、いきなり「3日、4日、6日、10日・・・」と日にちを10日ほど羅列して「この日程は既にうまっております」って、カレンダー見ながら話しているわけじゃないから、いきなり言われてもわからない。。。「既に埋まっている日程をお知らせしましょうか？」という一言があれば、カレンダーや手帳を用意できると思いますが。。。上から目線という印象が、非常にもったいないと思いました。他のスタッフがめちゃくちゃ感じよくて、素晴らしいのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事がとても美味しかった。特にこだわりの野菜がとても美味しかった。露天風呂が改装中で利用出来なかったのが残念。また行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お一人様ウエルカムの宿。
2023年1月下旬に宿泊。17,000円に旅行支援を使用したのでコスパ的には文句無し。
お料理は夕食朝食とも野菜たっぷりで罪悪感無し。逆に野菜嫌いの人は避けた方が良いお宿です。お食事処は個室風なので他人の視線も気にならず、コロナの感染予防的にも安心。
温泉は無色透明なので万人受けする感じ。那須の硫黄泉目当ての方は投宿する前に鹿の湯に行くと良いかも。屋上の貸切露天風呂は眺望は良いけど温泉じゃ無いのが残念。女湯の大浴場の露天は眺望ゼロで残念。
スタッフが全員日本人でフレンドリーなのは良い感じ。
お部屋の清掃も文句なし。気になるのは喫煙可のお部屋があるせいかエレベーターがときどきタバコ臭い事。全館禁煙になったら嫌煙家は嬉しい。
総合的に大満足なので、また、違う季節にお邪魔しようと目論んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

誕生日で利用。
古さは感じるが綺麗にされていると思いました。スタッフの気配り、対応には好感が持てる。館内でのイベントなどホテル側の努力を感じる。
大浴場や脱衣所などに蜘蛛の巣があったのは残念。
総合的には満足出来るホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

良かった点はたくさんあります。大満足です。一つ一つにお心遣いを感じ、他のお客様までも皆さん親切でした。
足りなかった所を探すなら、部屋にコーヒーがなかったこと(ロビーに無料でコーヒーがありますのでカップに入れて部屋に持っていけますので取りにいけば問題ないです)と貸切風呂の脱衣室が寒すぎと暗すぎが不便でした。雪のため屋上はいけませんでしたが、６階の貸切風呂でも長めは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事3回目の宿泊なので、夕食はいつも食べきれ無いと思い、食事のペースなども考えたので、とても満足しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食事の時、トング用の手袋が用意されているのにもかかわらず、徹底されていなかったのが残念。
最上階の露天風呂浴槽がヌルヌルしていて転びそうで怖かった。あんなにヌルヌルしているものなのか！？大浴場は、そんな事なく…
食事は、どれもとても美味しくて食べ過ぎてしまうほど、
バーでお酒を作って頂いた方やチェックイン時の担当の方の接客も良く、また泊まりたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昨年に続き、2度目の宿泊です。
今回は家族からの誕生日プレゼントの旅でした。
昨年と変わらず、素晴らしいおもてなし、美味しいお料理、絶景露天風呂を楽しめました。
それに加え、サプライズでバースデープレートのプレゼント！
スタッフのみなさんが笑顔で歌って下さり、とても嬉しくて感動しました。
お忙しい中でのあたたかなお心遣い、本当にありがとうございました。
美味しいお料理と温泉、そしてスタッフさんのおもてなしで、心と体の中から外から元気になれる、素敵なお宿です。
また伺います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

女子旅にぴったり！のお宿ですね。こじんまりとしているのでお風呂が遠くなって良いです。色浴衣や、ウェルカムドリンク(シードル)や、食後のクリームブリュレも美味！カモミールティーと頂きました。ちょっとしたカルタやゲームが置いてあるので久々オセロもしました。20:00からバータイムなので時間になるまで無料のマッサージチェア(3台)も利用しました。
楽しみにしていた屋上露天風呂は、チェックインの時予約制なので早メニュー行った方が好きな時間を選べます。朝は5:30からフリー。
部屋は和モダンでくつろげました。天井のシーリングライトがリモコン付きで色温度や調光が出来るので便利。洗面所も素敵ですがお化粧するには暗いです。
部屋のサンダルがちょっと大きめ。お風呂行く時用のカゴあり。
露天風呂には部屋のタオルを持っていきますが(ちなみに脱衣所も外！屋根無し)2階の大浴場は、脱衣所にバスタオル、タオルありました。櫛がないのでお部屋から持っていきましょう。
全体的に大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月に1泊、地元の変わり野菜とお肉しゃぶしゃぶの夕食、目も舌も楽しめました
貸し切り露天風呂の景色かすばらしく、早朝には雲海のような景色もみれましたこじんまりとして落ちついた雰囲気が気に入りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

那須に行く時は いつもココと決めてます

いつ行っても料理が凄く美味しい

屋上の露天風呂から見る星空がすごく綺麗

スタッフさん達のおもてなしが とても気持ち良い

また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

スタッフの方達がとにかく明るく優しく居心地いいです。子供達と最高の時間を過ごせました。食事も他の方を気にする事なくゆっくりいただくことができ、無料のバーラウンジでは子供にもスペシャルなサービスをして下さいました。とにかく書き切れないくらい最高です。また来ようね！って必ずなるホテルです。廊下やエレベーター待ちの間も寒くないようにストーブがあったり、細やかな優しさに感激です。残念な点は、お部屋のソファーの汚れが少々気になるかなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月29日に宿泊しました。チェックインは座ったままで、最初から素敵な対応でびっくりしました。
部屋はシンプルモダンで過ごしやすく、なんと言っても食事が最高でした。いろんな種類の野菜が食べれるし、とてもお洒落な盛り付けで楽しめるし美味しかったです。
バースデープランだったので、可愛いデザートもメッセージ付きで出してもらえてありがたかったです。夕食時の写真サービスや夜食のサービス、その他細かいところのスタッフの方々のサービスとおもてなしが今まで宿泊した中で本当に1番良いと思います。自信を持っておすすめしたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

バーで美味しいお酒を楽しめました。夕飯なしのプランだったので、パックに2個入りの稲荷寿司を食べられたのは、ちょうどよかったです。朝のフレンチトーストおいしかったです。珍しい野菜が多く、楽しんでサラダを食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食がほとんど野菜で安く済まされた感があります。私みたいに飲めない人はもとを取れないです。
しゃぶしゃぶの肉だけで、後はほとんど野菜です。がっかりしました。

しかも、屋上の貸切予約露天風呂の着替えるスペースの電気は切れ、一階まで急な階段を何度も登りおりし、大変かつ疲れました。旅行支援も枠が埋まり適当されず、値段の割に損した気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

この度いちやホテルさんには大変お世話になりました。
今回、彼と3回目の宿泊(自分は家族との宿泊を合わせると4回目)だったのですが、なんと言っても素晴らしいのはスタッフの『おもてなし』、野菜の美味しさを知ることが出来る夕食＆たまごが絶品の朝食ですね。
実は最初はホテルの公式サイトで誕生日プランで予約して、その際、彼の誕生日であることを伝えていました。都合により通常プランに変更し楽天で予約し直したのですが、なんと夕食時にHappy Birthdayと描かれたデザートプレートをサービスしてくれました。
まさかあんな少しのコメントを覚えていてくれたとは思わず…あの出来事ら彼よりも私のほうが感激しました。おかげで久しぶりの那須旅行もステキな思い出になりました。
ひとつ難点があるとすれば夕食の野菜の量がとにかくスゴイ。初めて泊まったときは全部食べられましたが、年齢を重ねると完食が難しくなり、スタッフに残したお皿を下げてもらうのが心苦しかったです。フードロスという言葉もありますし、しゃぶしゃぶの野菜は最初は少なめに盛って『おかわり制』にしたほうがいいと思いました。
次は自分の誕生日に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月