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那須いちやホテル クチコミ・感想・情報

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那須いちやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.65
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.51
  • 食事4.83
宿泊年月
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投稿者さんの 那須いちやホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 19:42:05

今回は2泊3日の栃木旅行の1泊目で利用させてもらいました。
立地もよくコンビニも近いので便利でした。
またお料理が美味しく、野菜の説明も詳しくしてくれたのでより楽しく食事をすることができました。
また食後もホテル入り口のバーでお酒が飲み放題だったのが嬉しかったです。
ただ食事の開始時間が決まっていて、露天風呂の予約もしてたのでゆっくり食べることができなくて残念でした。
また露天風呂を利用するとき、ホテルの手違いで他の人と予約が被ってしまい予定通りに入れませんでした。
一番気になったのは、部屋に戻ると布団の上に虫がのっていて、電気にも虫が集まってきて..部屋でゆっくりすることができませんでした。
チェックアウトした時に割引券を頂きましたがリピートはしないなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
那須いちやホテル 2016年03月16日 21:26:58

投稿者様

この度は、那須いちやホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お帰りになられて直ぐに口コミを頂き、大変ありがたく嬉しいかぎりでございます。
お部屋に虫がいて布団の上にもというご指摘、従業員一同細心の注意をはらっておりますがご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後更に注意をし改善してまいります。
当日は大変混み合っており、お食事のご案内が早い時間になってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貸切露天風呂の件もお楽しみ頂けなかったご様子、重ねてお詫び申し上げます。
今後、ご指摘頂いたような事がないよう、スタッフ一同話し合い改善してまいりたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。

那須いちやホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【土曜・祝前日】 いちや新鮮那須野菜&しゃぶしゃぶプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【シンプルモダン 10畳(喫煙)】

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