今回の旅行で3か所宿泊先を予約しましたが、サービス面では1番残念なホテルでした。
事前問い合わせメールに、こちらのホテルだけ返信がなく（今まで返信がなかったホテルははじめてです）また女性用大浴場にもかかわらず通常あるブラシやコットンなどがなくアメニティが髭剃りしかありませんでした。何故か髭剃りだけが沢山ありました。またテレビの位置がすごく悪く、ベットの横（横にあるホテルもたまにあるが、かなり見づらかった）テーブル椅子がある場所からも仕切り？柱が邪魔で見ることができませんでした。
部屋のトイレにスリッパの用意がなくマットだったのが私達にはとても嫌でした。
お食事は朝晩とも美味しかったし、
建物、お風呂も風情があり、良かったですが、年に何度も旅行に行ったりしていますが、受付は上から的で感じが良い印象はありませんでした。
全体的に宿泊を歓迎されているという感じがなく、宿泊をさせていただいたという印象のホテルでした。
２泊目に宿泊したホテルの接客がものすごく良かったので余計そう感じたのかもしれません。3ホテル中1番料金が高かったし、お食事がよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

89歳の母の快気祝いに予約が取れたので行きましたが
お風呂も部屋もゆっくり出来てとても良かったです。
お茶請けの蜜りんごと冷たい林檎ジュースも食事もとても美味しかったです。

又、母が元気な内に連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋はリニューアルした西館のモダンの部屋で良かったです。夕食は旬食材満喫と言うほどのものではなく質も量もこの金額ではありえない。お客が席に着くまで料理に覆いをすべきでは...。
夕食の席が直エアコンを受ける処で寒すぎて、靴下を履きに部屋に帰り上着も着るほど...お願いしてやっとひざ掛けを持ってこられた。席の変更もできたのではと思う。
また夕食時、隣の席との間に衝立てがなく隣の席の方が賑やかに会話してるのが気になり食事どころではなかった。コロナ禍にあって従業員は注意さえされない。朝食はバイキングでしたが、コロナ対策として、料理にセロハンかラップを掛けるなどして欲しいですね。
チェックアウトの際の受付の対応が不味い。お土産を購入する際、レジに誰も居らず、フロントで精算ですかね？と尋ねてもどっちでも～と言われカチンときました。モラル無さ過ぎ...
到着時館内の説明で非常口の案内がないのはちょっと安全性にかけます。次回は泊まれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの方は皆フレンドリーで、気さくな方ばかりでとても楽しい気分が味わえました。
5月になるというのに、雪が降って積もったくらいなので、別世界感が味わえます。
温泉も素晴らしく、身体がぽかぽかです。
5歳の息子は温泉が皮膚に刺激が強すぎたようでしたが、かけ湯は楽しんでおりました。
夕飯が満席だったようで予約が取れませんでした（プランとしてなかった）が、車で出かけていたので遠出して青森のグルメを堪能できました。
朝食は種類も多く、地の物も沢山あり楽しめました。
翌日は散策で蔦沼の方まで歩いて行けましたが、八甲田山が見えてとても素敵でした。
とても素晴らしかったですが、設備が古かったりする部分や、この価格帯のクラスだともう少しサービス（フリーの飲み物や、タオルサービスなど）ハイシーズンということはありますが、一泊朝食のみで5万円近くなので、コスパとしては良いとは言えないのかなと感じました、でも、また伺いたいなと思える温泉と環境であるとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族で宿泊しました。到着時のお迎えは非常に丁寧でよかったです。
部屋に関しては、窓を開けると小道があり、人が通らないのかと思っていたら、普通に人が通る道だったようで結局カーテンをあまり開けることができませんでした。あれは改善したほうがいいと思います。
温泉は非常に趣のあるヒバの風呂でよかったですが、子供には熱くて入れませんでした。
また、食事ですが、バイキングなのですが、小さな子供と一緒に回っていると、子供にも手袋をつけさせてくださいと言われ、触らないと思いますというとムスッとした顔をされました。非常に不快でした。いろいろ宿を回りましたがそこまで言われたのは初めてでした。

総じて、元々大人向けの宿だとは思いますが、子連れにはあまりお勧めしない宿だと思います。
大人のグループなら楽しめるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉は良かったです。その他は普通で、ちょっと割高と考えます。が、温泉と立地を考えると、妥当かな。立ち寄り湯で十分でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂がとても良かったです。
建物も古き良き雰囲気があります。
いつも一人で温泉巡りしていますが今回はお一人さま10名様！一人飯の仲間が沢山いました。
コロナで一人旅が増えているらしいと宿の方がおっしゃっていました。
とここまでは良かったのですが、食事が済んでもお布団がひいてなく、その後お風呂に行って帰っても無し。簡単そうだったので自分でひきましたが、今度はマットレスが硬すぎて全然寝れず、座布団やら色々考えて格闘しましたが2時間寝れませんでした（泣）
他に敷物らしきものは入って無かったので敷き方は合っていたと思うのですが‥温泉さえ良ければあとは気にしないたちでしたがお布団は重要でした。
でも送迎のバス中で景色の解説があったり宿の方はみんな感じの良い方ばかりでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

施設は申し分なく殆どのスタッフはとても親切です。ただ食事については私のような独り者はあまり配慮してもらえなく、夕食で運ばれる品々の説明もありませんでした。前回宿泊時はもうちょっと色々説明があったと思うのです。担当の方によるのかもしれませんが、後の印象はよく無いので改善した方が良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地、部屋、食事、風呂、サービス、備品・アメニティのすべてで評価４以上ですが、今回は総合評価３とさせてもらいました。その理由は、目的として泊まった「久安の湯」に満足に入れなかったことです。以前に泊まった時は、「久安の湯」に男も午後８時以降や朝にも入れ、大満足しましたが、今回は到着が遅かったせいもあり、ゆっくりと「久安の湯」に入ることができませんでした。宿の人からは、「泉響の湯」を進めらましたが、「久安の湯」は窓から外のブナ林や山の雰囲気(光、音、風)が感じられ、八甲田山中の静かな温泉宿にいるという特殊(環境)感と、湯船をあふれて床を流れる湯の感じがあいまって、最高の温泉だと気にいっています。「泉響の湯」も外の自然がもっと感じられればよいのですが、男を午後８時で「久安の湯」に入れないようにするのであれば、翌日は女性は８時までするように日交代にするとか(大雪山の湧駒荘などはそうなっています)、深夜から早朝は混浴にしてもらうのであれば、連泊することで、男も「久安の湯」に十分に入れるので、是非、検討してもらいたい。食事はたいへん美味しかった。建物の景観や雰囲気もとても良い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

朝食が地方都市のビジネスホテルのようなバイキング形式になっていたり、海外からの顧客も多く、以前と雰囲気が変わってきた気がしました。風呂上がりの休憩所は庭に面してとても雰囲気が良いけれど夜間や朝は縁側の窓を閉めてしまうので暑くて残念でした。
酸ヶ湯温泉にしても蔦温泉にしても交通の便がよくなり秘湯というかんじではなくなってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

蔦温泉周辺のブナ林がすごい。新緑のブナ林も見たい。その時もブナ林に囲まれた蔦温泉旅館がいいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

蔦温泉特徴の正面玄関階上の２４号室に投宿、湯宿の雰囲気に大満足でしたが、先年大幅に改築～気配りと心遣いの行き届いた特定な女性スタッフの挙措を除いて～マックのカウンターで接客されているような、省力化？を徹底しているような落着かない宿泊に。
”蔦沼の散策ルート”を幾つか質問すると、思いがけない乱暴な口舌のスタッフ。食事中に、下膳ワゴン、食器をガチャガチャと耳障りな音をさせて押しながら「時間まで、ゆっくりお過ごしください」と連呼しながらレストラン内を急き立てるように浮遊するスタッフとかも。お湯は、足元からプクリ・プクリ・ポワ～ンとくつろげる湯船と期待通りでしたが、山の宿、秘湯の...といわれた時代から、増室等の影響でしょうか、希薄な、何かが違ってきているような、そんな印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月