この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本年の水芭蕉の見ごろは4月下旬ごろからゴールデンウイークごろまでとなりましたので、お客様はちょうど盛りのころを見られたのではないでしょうか。例年も4月下旬ころからとなりますので、今後のご予定の参考になれば幸いでございます。
当ホテルは高原地に位置しておりますので、お客様の仰る通りリゾート感覚で現実と離れた休暇をお過ごしいただけるのではないかと自負しております。
ひるがの高原の四季はそれぞれの季節で十分お楽しみいただける要素が多くあると思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるように、当ホテルはひるがの高原ICに近くIC出口からは約15分前後の距離にあり、東海北陸自動車道への出入りがしやすい位置に所在しております。また、飛騨古川や高山までは約1時間程度の距離にございます。飛騨地方へのアクセスの拠点のひとつとしていかがでしょうか。
また、当ホテルは小規模の施設でございますので、ゆったりとした時間を過ごされる方が多くみられます。大浴場も4月1日より温泉に変わりましたので、皆様によりおくつろぎいただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、毎年ご利用いただき、ありがとうございます。お客様のお気に入りの宿の一つに当ホテルが入ると聞き、大変うれしく思います。
ロビーの暖炉では毎冬焼きマシュマロのサービスを行っております。お子さまだけでなく、大人の方まで皆さまお楽しみいただいております。
お客様のおっしゃる通り、今年は暖冬の影響もあり、道路に積雪は少なくなっております。例年に比べると十分通行しやすい状態でございます。
当ホテルは客室全36室と小さい施設となっております。そのために特にスキーシーズンは週末にご予約が集中しておりますのが、現状でございます。また、客室が少ないからこそ、大浴場が混雑している時間が少ない面や、館内でゆったりと過ごす時間が作れるというメリットがあると感じております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。サンメンバーズひるがのでまたゆっくりとおくつろぎくださいませ。

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望にお答えすることができ、幸いでございます。
当ホテルは事前にアレルギー等お伺いし、お客様のアレルギー等に対応できるよう取り組んでおります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のコメントを拝読したところ、ご滞在に満足していただけたようで、大変うれしく思います。こちらの施設は会員制ホテルが主体となっておりますが、会員ではないお客様もありがたいことにリピーターとなってくださる方も多いのも特徴でございます。年に何度も来館される方から、長年ご利用してくださる方もいらっしゃいます。そのため、「おかえりなさいませ」の一言とともにアットホームなサービスをスタッフ一同心がけております。
お食事も料理長がこだわった食材を使用しておりますので、スタッフでも聞きなじみのないお魚のお刺身が出てくることもしばしばございます。お料理の味だけでなく、見た目や盛り付けも褒めていただき、大変恐縮でございます。
お客様にホテルでの滞在をご満足いただけたようで、幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントよりお客様がサンメンバーズひるがのでのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。建物はヨーロッパ風の山小屋をイメージしており、日常と離れた休暇をお過ごしいただけると思います。またロビーの中央にございます暖炉は冬季には火を灯しますので、ぜひ冬のひるがのにもお越しいただいてほしいです。
お客様がご利用された卓球場だけでなく、カラオケやテニスコートなどホテル内での滞在をお楽しみいただける付帯施設もいくつかご用意がございます。テニスコートはご希望のお時間にご用意ができず、申し訳ございません。またご意見をいただきありがとうございます。スタッフといただいたコメントを共有させていただき、検討いたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご予約、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご利用されました７月８日は、ひるがの高原一帯で停電が起こっておりました。ご滞在いただいた皆様には何分ご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございました。（なお、夕方からは復旧し、営業をすることが出来ましたことをこちらにご報告させていただきます。）
お客様のコメントを拝読させていただいたところ、ハプニングもございましたが、ゆっくりとご滞在いただけたようで幸いでございます。
当施設はヨーロッパ地方のチロリアンをイメージさせるような調度品も多く、非現実的なお時間を体験いただけるのではないかと存じます。
最上階にございます『スカイスパ』も他のお客様からもご好評いただいており、今回コメントをいただきましたお客様にもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
またサンメンバーズひるがのにて素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒め頂きました朝食の厚切りトーストは他のお客様からも評判が高く、おいしくお召し上がりいただけたようで、幸いでございます。
当施設は総室数36部屋と小さい宿泊施設で、ゆっくりとした落ち着いた時間が流れているのが特徴でございます。メールを拝読いたしましたところ、ご滞在中ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、とても嬉しゅうございます。
ゆっくりとしたお時間を再びお過ごしになられたい際は、是非ご予約くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございます。
「風の音が大きく聞こえ寝付けなかった」とのこと。大変心苦しく思っております。
ご来館いただきました日は、関東に雪をもたらした南岸低気圧が関東沖を通過しておりました。
当地は白山連峰や大日岳や鷲ヶ岳に守れれ強風が吹かない地域で、今回は南東より巻き込んだ風が吹いたためご指摘の次第となった模様です。
普段は、冷涼な空気が高原をつつみこみ深い霧が
森にたちこめ幻想的な風景を見せてくれます。
「冬以外の季節にもいきます」とのお申し出大変うれしく思います。
季節感あふれる美味しいお料理を準備してお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのご来館いただき誠にありがとうございました。
われわれにとって一番うれしいのは、お客様に気に入っていただき再度ご来館いただくことです。
変わらぬご愛顧に答えるサービスをこころがけ日々精進してまいりますので今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
今回は3日間30食限定のおせち朝食をご用意させていただきましたが、ご満足頂けたご様子何より事と嬉しく思っております。
この冬は、夕食でもブイヤベースであったり,
飛騨牛のシャトーブリアン等旧来にない新たな取り組みを行っております。
また機会がございましたら是非ご来館ください。
スタッフ一同こころよりの笑顔でお待ち致しております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
お子様にとって、初めての経験が当館であったこと大変嬉しく思います。
また是非いろいろな体験をされる場として、当館をご利用いただければと思います。
従業員一同またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
日頃施設を預かるものとして、シンプルですがこの上ない、お褒めの言葉をいただきました。大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも同じようなお言葉をいただけるよう、頑張って参ります。

この度は、サンメンバーズひるがのご来館いただき誠にありがとうございます。
メールを拝読いたしましたところ、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当地にお立ち寄りの際には、是非ご来館いただければと思います。こころよりお待ちいたしております。

　この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。
　ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。
　
　5月に入り、ひるがのも水芭蕉や桜が咲いて参りました。ようやく春本番といったところでございます

　ひるがの高原は季節季節によってその風景を大きく変えてまいります。　
　当地にお立ち寄りの際には、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。

今年は１２月より降雪に恵まれ各スキー場とも早々にフルオ－プンとなりました。
ホテルの周囲も積雪し、車に注意しながら皆様思い思いに雪だるまやかまくらつくってをお楽しみいただいております。
ご夕食朝食ともにレストランをご利用いただきまことにありがとうございました。
文面を拝見いたしますとご満足いただけたご様子
大変うれしく思います。

またお客様視点での施設利用の注意点をご記入いただきまことにありがとうございます。
ご指摘のとおり、別荘地国立公園に隣接しており徒歩圏内には、コンビニ等はございません。
事前の購入をお勧めしております。
スキーロッカーに関しては、火災予防の観点から
乾燥室化しておりません。スキー板やボード等の収納場所としてご用意しております。
洗濯機に関しては、お車で１０分程のひるがのスキー場前のコインランドリ-をご案内しております。
ウインタースポーツシーズンは、はじまったばかりでございます。
ぜひまたのご来館こころよりお待ちいたしております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2001年7月7日に全面建て替えの上オープンいたしまして現在20年強経過いたしました。
新しいホテルと比べると経年により傷み等が出てきておりますが、お客様の声を伺いながら適宜大規模な修繕を行っております。
文面にございましたジェットバスも一昨年交換取り換えをしたばかりでございます。
そういった修繕が行えるのも、お客様の変わらぬご愛顧があってのことであると思っております。
どうぞお気づきの点があれば、率直にお伝えいただければと思います。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。

今回はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
名実ともに本年のクリスマスはホワイトクリスマスとなりました。
お客様の大切な記念日の一助となれたのであればこの上ない喜びでございます。
メールを拝見いたしましすと、春に再度ご来館いただけるとのこと。
前回今回で錦秋の赤の風景と一面白銀の風景をお楽しみいただけたかと思います。
次回新緑の世界でお待ちしております。
今後共変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。

ブラシの件と大浴場の温度の件大変申し訳ございませんでした。

ブラシに関しましては、ご希望があればお持ちする形となっておりまして、ご案内不足であったと反省しております。

大浴場の温度に関しては、一定の温度を維持出来るよう調整しており、営業時間中も確認出来るようにしております。
しかしながら、外気温によって同じ温度でもお客様の感じ方は、当然変わってまいります。
（お越しいただだいた10月下旬は季節変わり目ででした）

そういった意識でお客様に積極的にお声がけをする姿勢や配慮が足らなかったと反省しております。

大変申し訳ございませんでした。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。

メールを拝読いたしますとご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。

今後共お困りごとやご質問相談がございましたら何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。
少しでもお客様の寛ぎの一助になるご提案ができればと思っております。