この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
日頃施設を預かるものとして、シンプルですがこの上ない、お褒めの言葉をいただきました。大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも同じようなお言葉をいただけるよう、頑張って参ります。

この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお気に召していただけたご様子で何よりと考えております。
ご指摘の通り、近くに5か所を超えるスキー場があり、ウインタースポーツを楽しんでいただける冬季は、いわゆるオンシーズンとなります。
しかしながら、桜と水芭蕉こぶしの花等が同時に楽しめる春や高原地域特有の冷涼な夏、山肌が一面錦色に染まる秋など、季節季節で楽しめるものがあるのも当地の特徴となっております。
機会がございましたら是非違う季節にお越しいただければと思います。こころよりお待ちいたしております。
全室で36ルームと小さな施設であり、大きな施設とくらべサービスの行き届かないところもあり大変恐縮ではございますが、今後ともご指導ご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れてご旅行、ご心配も多かったことかと思います。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、おもてなしする我々としても大変嬉しく思います。
秋の長雨が終わった10月は、天候が最も安定する頃でございます。
丁度紅葉の時期とも重なる過ごしやすい時期でもあります。
お孫様を連れての外遊びには、ベストかと思います。
またのご来館こころよりお待ちしております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。

　飛騨牛に関しましては、卸売り業者様や肥育農家様によって例え同じ等級・品質であっても味わいが全然変わると言われています。
　当館では業者様ご協力のもと、料理にあった飛騨牛を用意させていただいております。
　メールを拝読させていただきましたところご満足いただけたご様子で私共も大変うれしい限りでございます。
　次回は是非シャブシャブ等もお試しいただければと思いますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　またテニスラケットの件、大変申し訳ございませんでした。
　早速チェックに入らせて頂きました。ご指摘のほど有難うございました。
　今後はこのようなことがなきようメンテナンスに加え、不備がないか確認の上、お貸出しするように徹底いたします。


　
　


　

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。
お越しいただきました28日29日は大変な雪でしたが、安全にお帰り頂けましたでしょうか。
ホテルのサービス面を中心におほめのご意見を頂戴いたしました。ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊の程よろしくお願いいたします。
従業員一同こころよりお待ちいたしております。

今回はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
名実ともに本年のクリスマスはホワイトクリスマスとなりました。
お客様の大切な記念日の一助となれたのであればこの上ない喜びでございます。
メールを拝見いたしましすと、春に再度ご来館いただけるとのこと。
前回今回で錦秋の赤の風景と一面白銀の風景をお楽しみいただけたかと思います。
次回新緑の世界でお待ちしております。
今後共変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。

ブラシの件と大浴場の温度の件大変申し訳ございませんでした。

ブラシに関しましては、ご希望があればお持ちする形となっておりまして、ご案内不足であったと反省しております。

大浴場の温度に関しては、一定の温度を維持出来るよう調整しており、営業時間中も確認出来るようにしております。
しかしながら、外気温によって同じ温度でもお客様の感じ方は、当然変わってまいります。
（お越しいただだいた10月下旬は季節変わり目ででした）

そういった意識でお客様に積極的にお声がけをする姿勢や配慮が足らなかったと反省しております。

大変申し訳ございませんでした。

昨年夏のご利用に引き続きご愛顧下さり誠にありがとうございます。

お食事や私共のおもてなしの姿勢に対しご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
アメニティに関しましては、今後検討させていただければと思います。どうかご容赦ください。

南九州では早くも入梅との事で、本年も例年にない猛暑が予想されます。
海抜900mを超えるひるがのは、盛夏のゴルフプレイにぴったりかと思います。

次回のご来館こころよりお待ちしております。

前々日より降りました大雪で、ご来館も大変だった思いますが、ご満足いただけるご滞在となりましたでしょうか。


ご夕食の飛騨牛のシャブシャブコースについて、ご満足いただけたご様子で大変良かったと、嬉しく思っております。

一昨年昨年と雪不足に見舞われた当地でございますが、今年は例年以上の積雪となっております。

今シーズンは長くウィンタースポーツが楽しめそうですので、是非ご宿泊にお越し下さい。
従業員一同こころよりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご来館頂き誠にありがとうございました。

拝読いたしましたメールの文面より楽しさが伝わり、大変嬉しく思っております。

冬季シーズンに入ってしまいますと、雪をもたらす雲が空一面に広がりあまり星空とはなりませんが、ヒマラヤ杉の森が霧をまとう朝の風景が素晴らしいです。
（晴れた朝には、まれにダイヤモンドダストを見ることも出来ますよ。すごく寒いですが・・・）

次回は、是非自慢の和洋創作料理をお召し上がりにお越し下さい。
従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、サンメンバーズひるがののご利用誠に有り難うございました。

ハード面ではなく、接客などのソフト面についてお褒めの言葉を預かり、スタッフ一同大変喜んでおります。

近隣へお立ち寄りの際は、是非お越し頂きごゆっくりお過ごし下さい。
心よりお待ち致しております。

この度は、サンメンバーズひるがのへご来館頂き誠に有り難うございました。

今回のご宿泊に際し、朝食でご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。

昨年春よりコロナ禍で長年ご愛顧頂きました、朝食ビュッフェが開催出来なくなりました。
リピータの方より惜しむ声をお聞きすることもございます。

現在提供しております洋朝食も、お客様のお声を頂戴しながら改善を図り新たな名物として育てて参る所存でございますので、どうか変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご来館いただきまことにありがとうございました。
年に2回の限定期間イベント飛騨牛ブッフェの日にご宿泊いただきました。
文面を拝読いたしますと、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
今年は秋の訪れが遅く、ひるがのでの紅葉もお楽しみいただけたのではと思います。
11月下旬現在、積もるほどではございませんが少し雪のちらつく日も出てまいりました。
季節の移ろいとともに、大きく風景も様変わりいたします。
当地へお立ち寄りの際には是非ご来館いただければと思います。
スタッフ一同こころよりお待ち致しております。

　この度は、ご宿泊いただきまことにありがとうございました。
　数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックアウト時にご不快な思いさせてしまい大変申しわけございませんでした。
　立ってチェックインチェックアウトを行うホテルが多い中私共は、お客様にお座りいただいてフロント業務を行っております。
　少しでもゆったりした雰囲気の中でお過ごしいただこう、スタッフとの会話を楽しんでいただこうと考え現在のスタイルを取っております。
　そうゆうことであれば、それを想定した人員体制や、対応のしくみや流れを組むのは当然あろうというところで、そこがおろそかになっていたと反省するところでございます。
　コメントを拝見し支配人以下現在対策を練っているところでございます。
　すぐできることとして従来チェックアウトで行っていたご提案説明を、チェックイン時にさせていただくよう変更しているところでございます。
　お客様には、サービスの対価として料金を頂戴していると同時に、貴重なお時間も頂戴しているのだという意識を持って今後精進していくしだいでございます。
　このたびは、大変申し訳ございませんでした。

　この度はご来館いただきまことにありがとうございました。
　メールを拝見し、今回のご宿泊が、大切なお誕生日のよき思い出になったご様子が伺え、スタッフ一同何よりの喜びを感じております。
　ハード面のお褒めもさることながら、電話での応対ならびにお食事の内容、ホスピタリティに言及されたお褒めは、ホテル運営に携わるものとして望外の喜びでして、小さなホテルではございますが、今後の運営に大変勇気づけられるものでございます。ありがとうございます。
　それを超える喜びは、やはりもう一度足をお運びいただけることでございます。
　大変あつかましいお願いではございますが、また当地お立ち寄りの機会がございましたら、季節季節で風景が大きくかわるこのサンメンバーズひるがのへお越しいただきますようお願い申し上げます。
　最後になりましたが、今回はメールを頂戴いたしましてまことにありがとうございました。
　
　

　この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　また、晩夏の休日。貴重なお時間を当館にお預けいただき重ねて御礼申し上げます。
　食事に関しお褒めを頂戴いたしました。レストランスタッフ厨房スタッフの何よりのはげみとなります。ありがとうございます。
　飛騨奥美濃地方におきましては、これから秋のむけて一気に季節が進んで参ります。
　白山の頂上付近で9月より紅葉が始まりひるがのでは10月中旬コキヤの赤い色付きより紅葉が進んでまいります。
　また、秋雨シーズンを終えた空気はいっそう澄んで、まばゆい星降るような夜空をお楽しみいただけます。
　ぜひとも次回は季節を変えてご来館いただければと思います。こころよりお待ちいたしております。
　

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
私どもは、またお食事の際にご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
対処方法につきましても貴重なご意見として、ご報告させていただきます。ご朝食につきましてもご意見ありがとうございます。上長に意見を上げさせていただきます。
また四季折々で演出をしておりますのでその都度ご来館いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
「かしこまりすぎず温かみのある雰囲気で、個人的にはとても好みでした」とのことで私どもで掲げる『at home』で温かみのあるサービスを行うことができ、お客様にご満足いただけたご様子を伺い知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく存知ます。

私どもは、長良川の源流に抱かれたオールシーズンリゾートとして誕生致しました。スイスの山小屋をイメージし、大きな暖炉を囲む形のロビー等、インテリアには木をふんだんに用いています。
春から秋にかけては、お客様の仰います通り“卓球”や“テニスコート”をご利用いただけ、春、夏は、ガーデンテラスで優雅にお茶をしていただくのもオススメでございます。

周辺観光やアクティビティでお疲れになられた身体を展望風呂で大自然の眺望とゆったり流れる静粛な時間が交錯する贅沢な空間でお休めいただけていれば幸いでございます。

ご夕食につきましては、私どもでは創作和食ということで洋食のテイストを入れた料理をご提供させていただいております。木の温もりナチュラルな空間の中で窓に映る緑豊かなガーデンで自然の表情を楽しみながら夕暮れ時の虫の声や鳥のさえずりを感じ、味覚だけでなく視覚や聴覚で味わうことで高原の生命が感じられる四季折々の料理をお楽しみいただけます。
お客様に絶賛いただきました名物料理“フォアグラロワイヤル”はリニューアルオープンした2000年よりご好評いただき、名物料理として定着致しました。
今回は、白樺コースでお召し上がりいただきましたが、コースによっては、お肉をご堪能いただけるステーキコースや飛騨牛を使用したフルコースのご準備もございます。旬を彩る料理を是非お試し下さいませ。

また新貝へのお褒めのお言葉、本人も大変感動致しております。今後、より一層お客様にご満足いただき、【第二の我が家】と言うに相応しいホテルとなれるよう努めて参りますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉大変光栄に存じます。
「居心地も良かったです」とのことで私どものホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い知れてスタッフ一同、感激致しております。私どもは、お客様に【第二の我が家】と思っていただけるよう“アットホーム”で温もりあるサービスを心掛けております。
お食事につきましても季節折々の食材を使用し、お客様にお食事から季節を感じていただけるよう努めております。
夏は、山々が新緑で彩り、夜は星空が煌き、冬とはまた違った装いを見ることができます。
是非、またご家族でお越し下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様より「よかった」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
私どもは、全てのお客様にご満足いただけるよう日々努めております。
何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。