この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお気に召していただけたご様子で何よりと考えております。
ご指摘の通り、近くに5か所を超えるスキー場があり、ウインタースポーツを楽しんでいただける冬季は、いわゆるオンシーズンとなります。
しかしながら、桜と水芭蕉こぶしの花等が同時に楽しめる春や高原地域特有の冷涼な夏、山肌が一面錦色に染まる秋など、季節季節で楽しめるものがあるのも当地の特徴となっております。
機会がございましたら是非違う季節にお越しいただければと思います。こころよりお待ちいたしております。
全室で36ルームと小さな施設であり、大きな施設とくらべサービスの行き届かないところもあり大変恐縮ではございますが、今後ともご指導ご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れてご旅行、ご心配も多かったことかと思います。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、おもてなしする我々としても大変嬉しく思います。
秋の長雨が終わった10月は、天候が最も安定する頃でございます。
丁度紅葉の時期とも重なる過ごしやすい時期でもあります。
お孫様を連れての外遊びには、ベストかと思います。
またのご来館こころよりお待ちしております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのご来館いただき誠にありがとうございます。
メールを拝読いたしましたところ、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当地にお立ち寄りの際には、是非ご来館いただければと思います。こころよりお待ちいたしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
ご来館いただきました8月16日は、年間で最もお客様が多い時期でもあり、応対に関し不親切な点や失礼なことはなかったか、ご満足のいく応対はできたであろうか等々、丁度今業務を振り返っておりました。
そういった中でのお褒めのお言葉で大変嬉しく思っております。
売店への建設的なご意見、部屋設備に関するご指摘誠に有難うございます。今後の施設運営および改修計画の参考とさせていただきます。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのご宿泊いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は、会員制ホテルとして当地で営業を開始して45年以上の歴史がございます。
建物自体は、建て替えを行い２代目となっております。
会員制ホテルとして培った絆を大切にする接客をモットーに今後共精進して参りますので、当地にお立ち寄りの際は是非ご来館いただければと思います。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
飛騨牛の鍋を囲んだご夕食、ご堪能頂けたご様子で大変うれしく思います。
また、料理のお味だけでなく、お子様への配慮も含めた接客にもお褒めを頂きました。
接客するものとしてなによりの励みやモチベ－ションのアップにつながります。有難うございます。
お風呂に関してもコメントを頂戴いたしました。
日中のお風呂もいいですが、おすすめは朝、とくに朝靄にけむる山々は幻想的で思わず息をのむ美しさです。是非次回ご来館の折には、お試しいただければと思います。
また、これから夏を迎えるにあたり、年間を通じて冷涼なひるがのは、お子様の外遊びに安心でピッタリかと思います。
従業員一同またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。

　飛騨牛に関しましては、卸売り業者様や肥育農家様によって例え同じ等級・品質であっても味わいが全然変わると言われています。
　当館では業者様ご協力のもと、料理にあった飛騨牛を用意させていただいております。
　メールを拝読させていただきましたところご満足いただけたご様子で私共も大変うれしい限りでございます。
　次回は是非シャブシャブ等もお試しいただければと思いますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　またテニスラケットの件、大変申し訳ございませんでした。
　早速チェックに入らせて頂きました。ご指摘のほど有難うございました。
　今後はこのようなことがなきようメンテナンスに加え、不備がないか確認の上、お貸出しするように徹底いたします。


　
　


　

　この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。
　ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。
　
　5月に入り、ひるがのも水芭蕉や桜が咲いて参りました。ようやく春本番といったところでございます

　ひるがの高原は季節季節によってその風景を大きく変えてまいります。　
　当地にお立ち寄りの際には、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。

今年は１２月より降雪に恵まれ各スキー場とも早々にフルオ－プンとなりました。
ホテルの周囲も積雪し、車に注意しながら皆様思い思いに雪だるまやかまくらつくってをお楽しみいただいております。
ご夕食朝食ともにレストランをご利用いただきまことにありがとうございました。
文面を拝見いたしますとご満足いただけたご様子
大変うれしく思います。

またお客様視点での施設利用の注意点をご記入いただきまことにありがとうございます。
ご指摘のとおり、別荘地国立公園に隣接しており徒歩圏内には、コンビニ等はございません。
事前の購入をお勧めしております。
スキーロッカーに関しては、火災予防の観点から
乾燥室化しておりません。スキー板やボード等の収納場所としてご用意しております。
洗濯機に関しては、お車で１０分程のひるがのスキー場前のコインランドリ-をご案内しております。
ウインタースポーツシーズンは、はじまったばかりでございます。
ぜひまたのご来館こころよりお待ちいたしております。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2001年7月7日に全面建て替えの上オープンいたしまして現在20年強経過いたしました。
新しいホテルと比べると経年により傷み等が出てきておりますが、お客様の声を伺いながら適宜大規模な修繕を行っております。
文面にございましたジェットバスも一昨年交換取り換えをしたばかりでございます。
そういった修繕が行えるのも、お客様の変わらぬご愛顧があってのことであると思っております。
どうぞお気づきの点があれば、率直にお伝えいただければと思います。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。
お越しいただきました28日29日は大変な雪でしたが、安全にお帰り頂けましたでしょうか。
ホテルのサービス面を中心におほめのご意見を頂戴いたしました。ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊の程よろしくお願いいたします。
従業員一同こころよりお待ちいたしております。

今回はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
名実ともに本年のクリスマスはホワイトクリスマスとなりました。
お客様の大切な記念日の一助となれたのであればこの上ない喜びでございます。
メールを拝見いたしましすと、春に再度ご来館いただけるとのこと。
前回今回で錦秋の赤の風景と一面白銀の風景をお楽しみいただけたかと思います。
次回新緑の世界でお待ちしております。
今後共変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。

ブラシの件と大浴場の温度の件大変申し訳ございませんでした。

ブラシに関しましては、ご希望があればお持ちする形となっておりまして、ご案内不足であったと反省しております。

大浴場の温度に関しては、一定の温度を維持出来るよう調整しており、営業時間中も確認出来るようにしております。
しかしながら、外気温によって同じ温度でもお客様の感じ方は、当然変わってまいります。
（お越しいただだいた10月下旬は季節変わり目ででした）

そういった意識でお客様に積極的にお声がけをする姿勢や配慮が足らなかったと反省しております。

大変申し訳ございませんでした。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。

メールを拝読いたしますとご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。

今後共お困りごとやご質問相談がございましたら何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。
少しでもお客様の寛ぎの一助になるご提案ができればと思っております。

この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有り難うございました。

お客様のご要望の多かった朝食なしプランの初めてのご利用でございました。

釣りやカヌー・トレッキング・乗馬等様々なアクティビティあふれる当地で早朝より活動していただけるよう作成したプランでございます。

またチェックアウトは、通常どおり11：00ですので朝が苦手な方にも使って頂けるのではと思います。

お客様の声を伺いつつ宿泊プランやサービスを提案して参りたいと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

昨年夏のご利用に引き続きご愛顧下さり誠にありがとうございます。

お食事や私共のおもてなしの姿勢に対しご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。
アメニティに関しましては、今後検討させていただければと思います。どうかご容赦ください。

南九州では早くも入梅との事で、本年も例年にない猛暑が予想されます。
海抜900mを超えるひるがのは、盛夏のゴルフプレイにぴったりかと思います。

次回のご来館こころよりお待ちしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有り難うございました。

メールを拝読いたしますと、気にっていただけたご様子で、私どもも大変嬉しいかぎりでございます。

今シーズンは例年になく降雪に恵まれました。
結構シーズン終盤までお楽しみいただけると思います。
またのご利用お待ちいたしております。

前々日より降りました大雪で、ご来館も大変だった思いますが、ご満足いただけるご滞在となりましたでしょうか。


ご夕食の飛騨牛のシャブシャブコースについて、ご満足いただけたご様子で大変良かったと、嬉しく思っております。

一昨年昨年と雪不足に見舞われた当地でございますが、今年は例年以上の積雪となっております。

今シーズンは長くウィンタースポーツが楽しめそうですので、是非ご宿泊にお越し下さい。
従業員一同こころよりお待ちしております。

この度は、サンメンバーズひるがのへご来館いただき誠に有り難うございました。

今シーズンは年内にたっぷり雪が降りましたのでホワイトクリスマスとなりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

さて、乾燥室の件でございますが、火災予防の観点からあくまでもロッカーとしてのご利用となっております。
説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
すぐに設置という訳には参りませんが、客室で乾かしていただけるよう、ハンガーの貸し出しなど行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、お申し付け下さい。

特に食事につきましてお褒めをいただき誠に有り難うございます。
2連泊の方につきましては、同じ料理コースをご選択いただきましても、アレンジを利かせたご滞在メニューを用意しております。

また、季節季節で料理内容も変更しておりますので、当地へお立ち寄りの際には是非ご利用ください。お待ち致しております。

この度はサンメンバーズひるがのへご来館頂き誠にありがとうございました。

拝読いたしましたメールの文面より楽しさが伝わり、大変嬉しく思っております。

冬季シーズンに入ってしまいますと、雪をもたらす雲が空一面に広がりあまり星空とはなりませんが、ヒマラヤ杉の森が霧をまとう朝の風景が素晴らしいです。
（晴れた朝には、まれにダイヤモンドダストを見ることも出来ますよ。すごく寒いですが・・・）

次回は、是非自慢の和洋創作料理をお召し上がりにお越し下さい。
従業員一同心よりお待ち致しております。