この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の間にトイレが詰まってしまい、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。その際のスタッフの対応に満足をいただけた様子が見受けられ、こちらも一安心しております。
また、コメントよりスカイスパにご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。スカイスパの窓は大きいので、山々の雄大な景色が望めるかと存じます。
再びひるがの高原の雄大な自然を満喫される際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
以前、アルバイトをしていただいたとお伺いしております。その節はありがとうございました。こちらの施設は1974年にオープン、2000年にリニューアルオープンをし、ホテル開業は約50年、リニューアルしてからは23年がたっております。以前とは仕様が変わっており、大変驚かれたのではないでしょうか。再び、サンメンバーズひるがのに訪れていただき、うれしい限りでございます。
ひるがの高原の朝は涼しく、過ごしやすい気候ですのでサイクリングやお散歩などにぴったりです。お客様もサイクリングをご利用されたようで、気持ちの良い朝を迎えられたのではないでしょうか。
ご朝食やスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が心地よく、またリフレッシュできた滞在になった様子がコメントから感じられ、大変うれしく思います。
またお客様に満足いただけるよう取り組んでまいります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事の内容やスタッフの接客にご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様がお召し上がりいただいた飛騨牛朴葉焼き御膳はお膳でご提供するご夕食でございまして、他のコース料理のお料理とは品数が異なるものでございます。ですが、ご飯のお替り等で量も満足いただけたようで、安心いたしました。
お客様により満足していただけるよう日々努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご予約、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がご利用されました７月８日は、ひるがの高原一帯で停電が起こっておりました。ご滞在いただいた皆様には何分ご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございました。（なお、夕方からは復旧し、営業をすることが出来ましたことをこちらにご報告させていただきます。）
お客様のコメントを拝読させていただいたところ、ハプニングもございましたが、ゆっくりとご滞在いただけたようで幸いでございます。
当施設はヨーロッパ地方のチロリアンをイメージさせるような調度品も多く、非現実的なお時間を体験いただけるのではないかと存じます。
最上階にございます『スカイスパ』も他のお客様からもご好評いただいており、今回コメントをいただきましたお客様にもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
またサンメンバーズひるがのにて素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまの仰る通り、リゾート地であるがゆえに近隣にお店が少ない点がございます。こちらから積極的に近隣のお店等の情報をご案内することができず、大変申し訳ございませんでした。
また、お客さまのメールを拝読いたしましたところ、ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで幸いでございます。当ホテルは小規模でございますので、ご宿泊いただける人数もそこまで多くはございません。したがって、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるのかと存じます。
ご朝食もお褒めいただき、ありがとうございます。お褒めいただいたのに、ご朝食の提供にお時間がかり、残念な点を残してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を各部署へ共有し、お褒めのお言葉で終えられるよう今後対策をして参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒め頂きました朝食の厚切りトーストは他のお客様からも評判が高く、おいしくお召し上がりいただけたようで、幸いでございます。
当施設は総室数36部屋と小さい宿泊施設で、ゆっくりとした落ち着いた時間が流れているのが特徴でございます。メールを拝読いたしましたところ、ご滞在中ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、とても嬉しゅうございます。
ゆっくりとしたお時間を再びお過ごしになられたい際は、是非ご予約くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当施設でのご滞在につきまして、ご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
朝食に関しても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。調理スタッフにも共有させていただきます。
シャワーの水量でございますが、ご指摘いただきありがとうございます。
ただちに各部署と状況を確認し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
メールを拝読いたしましたところごゆっくりご滞在いただけたご様子で大変うれしく思います。
宿泊予約の際「同じプランで連泊だと夕食まったく同じものですかとのお尋ね」がよくございますが、アレンジをきかせ変更を適宜させていただいております。
今回は、メインが飛騨牛のしゃぶしゃぶでございましたのでそこは変更せず、コ－ス仕立てで用意させていただいている点をいかし前菜等変更させていただきました。
また機会があれば・・・とのことでございます。
スタッフ一同こころよりお待ちしておりますの今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございました。
毎年のご利用とのこと、リピートいただいている事は、ホテルにて働くものとして、なによりの喜びに思っております。
今年は、昨年末よりまとまった降雪に恵まれ、ここまで、各スキー場とも例年よりいいコンディションでお客様をお迎えできております。
まだまだウィンターシーズンは続きますので是非ご利用いただければと思っております。

さて、浴室の湯温と客室の暖房が寒かったとのご指摘がございました。
大変申し訳ございませんでした。
浴室に関しましては、衛生管理も含め夜２回のチェックを行い適正な温度維持に努めております。また全館空調管理に関しては、当日のお客様のご意見や、毛布利用の依頼等で調整をさせていただいておりますが、行き届きませんで申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様の貴重なご意見のもと、快適なホテル滞在の提供ができるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございます。
「風の音が大きく聞こえ寝付けなかった」とのこと。大変心苦しく思っております。
ご来館いただきました日は、関東に雪をもたらした南岸低気圧が関東沖を通過しておりました。
当地は白山連峰や大日岳や鷲ヶ岳に守れれ強風が吹かない地域で、今回は南東より巻き込んだ風が吹いたためご指摘の次第となった模様です。
普段は、冷涼な空気が高原をつつみこみ深い霧が
森にたちこめ幻想的な風景を見せてくれます。
「冬以外の季節にもいきます」とのお申し出大変うれしく思います。
季節感あふれる美味しいお料理を準備してお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不具合の件大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いのままお帰りいただいたのではないかと思い大変心配しております。
いろいろなことに関してご満足いただけても、たった一つの事がすべてを台無しにすることがあること改めて思った次第でございます。
今後このようなことがなきよう、精進してまります。

この度は、サンメンバーズひるがのご来館いただき誠にありがとうございました。
われわれにとって一番うれしいのは、お客様に気に入っていただき再度ご来館いただくことです。
変わらぬご愛顧に答えるサービスをこころがけ日々精進してまいりますので今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
今回は3日間30食限定のおせち朝食をご用意させていただきましたが、ご満足頂けたご様子何より事と嬉しく思っております。
この冬は、夕食でもブイヤベースであったり,
飛騨牛のシャトーブリアン等旧来にない新たな取り組みを行っております。
また機会がございましたら是非ご来館ください。
スタッフ一同こころよりの笑顔でお待ち致しております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただきまことに有難うございます。
お正月のお客様の多い時期で、サービスに不具合はないか、至らないところはないかと日々反省しながら過ごすことが多い中、お褒めの言葉を賜りました、大変嬉しく思います。
今後とも、頂いた言葉に恥ずかしくない接客サービスに日々精進して参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
お子様にとって、初めての経験が当館であったこと大変嬉しく思います。
また是非いろいろな体験をされる場として、当館をご利用いただければと思います。
従業員一同またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
日頃施設を預かるものとして、シンプルですがこの上ない、お褒めの言葉をいただきました。大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも同じようなお言葉をいただけるよう、頑張って参ります。

今回は、ご宿泊誠に有難うございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
文面を拝見いたしましたところ、レストランを中心にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
「また来たい、と思えるホテルです。」というコメントがございました
我々にとってはこれこそが、お客さまより一番お聞きしたい言葉であり、本当に嬉しく思っております。
これからウィンタ－シーズンに入ります。
風景は一面銀世界、お楽しみ頂けるアクティビティも変わって参ります。
今回のお言葉に甘えることなく日々精進してまいりますので、是非ご来館下さい。
スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただきまことに有難うございました。
文面を拝読いたしましたところ、ご滞在に満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
なにより、スタッフに対するお褒めのコメントをいただきました。
これは、普段接遇させていただくスタッフへの何よりの励ましとなります。
今後ご利用の機会にも、是非ともご意見等いたければと思います。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございました。
お子様連れでのご旅行の際には、どうしても気を遣ってしまって大変という部分があるかと思います。
私共は、そういった親御様の気持ちを十分受け止めた上でサービスを行わせていただていおります。
今後ともどうかお気を遣わず、是非お子様づれでご来館くださいますようよろしくお願いいたします。

この度はサンメンバーズひるがのにご来館いただき誠に有難うございます。
外観の工事の件、ご気分を損ない大変申し訳ございませんでした。
冬季のホテル営業に備え、ロビーのマントルピースの煙突更新のため工事で、屋根への積雪の関係上常設のいわゆる足場がなく、やもをえずホテル側面に足場を組み、安全を考え大がかりな工事囲いとなっていた次第でございます。
今後はこのようなことがある際は事前にご案内できる方法を考えていく所存でございますのでどうぞよろしくお願いいたします。