リスモ８９５３７様
この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事の件「ブリが少々生臭みがありました」とのこと申し訳ございません。しかしながら「お食事も美味しくてゆっくり頂けました」とのお言葉、大変光栄に存じます。私どもは、レストランホテルとしてお客様により高原の雰囲気だけでなくお食事でも満喫いただけるよう努めております。
またスキーヤーズロッカーの入り口のドアの件、ご面倒お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ドアの件につきましては、検討課題として挙げさせていただきます。
リスモ８９５３７様にも今後より快適にお過ごしいただければと存じますのでご意見、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
リスモ８９５３７様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様より「よかった」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
私どもは、全てのお客様にご満足いただけるよう日々努めております。
何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

miyakun0832様
この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき誠にありがとうございます。
miyakun0832様より賜りました数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
ひるがの高原は、標高約900mに位置し、朝晩の気温は都心部と約10℃も異なります。
ここ数日も大変に涼しい天気で若干の肌寒さも覚える程だったかと存じます。
ガーデンにつきましては、季節により装いを変え、春夏秋冬お楽しみいただけます。
Miyakun0832様のおっしゃいます通りチロリアンをイメージした衣装で牧歌的な温かさを表現できるよう常に笑顔でのサービスを心掛けております。
御食事につきましてもご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
会員制ホテルであるという利点を活かし、お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。miyakun0832様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に「高飛車」と感じさせてしまわないよう社員教育を今後、より徹底して参る所存でございます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのへお帰りいただき誠にありがとうございます。
今回は観光でのご利用とのことであいにくの天気で桜もなく、残念でございました。
ひるがの高原は、標高約900mに位置している為、平野部と違い桜の開花も4月の下旬頃となります。
郡上八幡や飛騨高山では、4月の中旬頃が見頃でございます。
桜だけでなく、水芭蕉も4月下旬頃から見頃となります。
また「スタッフの方々の心温まるサービスのおかげでゆっくりできました」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様にとりまして、より良いご滞在となりますよう精進して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました「今まで宿泊したホテルの中で最高でした」とのお言葉、スタッフ一同、感激致しております。
お連れのお客様にもご満足いただいたご様子で大変光栄に存じます。
私どもでは、お客様に【第二の我が家】と感じていただけるようアットホームで温もりあるサービスを心がけております。
お客様に今後よりご満足いただけるよう努めて参りますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉よりご満足いただけたご様子が伺いしれ、大変光栄に存じます。
私どもは、スイスの山小屋をイメージしたホテルでございます。
お食事は、岐阜県の特産牛である飛騨牛のA5ランクのものを使用致しております。
今回、お召し上がりいただいたサーロインだけでなく、フィレ肉を使用したコース料理もご用意し、お客様のニーズに合わせたプランをご提供させていただいております。
「また違う季節にも利用したい」とのこと嬉しい限りでございます。
春夏秋冬、四季折々のひるがの高原をお楽しみ下さい。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事は岐阜県が誇るブランド牛“飛騨牛”をご堪能いただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、朝食バイキングの味噌汁につきましては再度検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また、Ｗｉ-Ｆｉはロビー周りではご利用いただける設備がございましたが、ご案内不足にてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
来年度以降、客室内でもご利用いただけるよう手続き中でございますので、今後はより快適にお過ごしいただけるかと思います。
次回のお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選び頂き、誠にありがとうございます。
パブリックスペースのタバコ臭に関しまして深くお詫び申し上げます。
当館は、客室フロアが2フロアしかない為、禁煙と喫煙をフロアで分けることができません。
今後、パブリックスペースにつきましては、消臭の徹底を行なって参ります。
ご迷惑をお掛け致しました。
またご夕食の際は、細やかな気遣いが出来ておらず申し訳ございません。
お客様一人ひとりのニーズにあったサービスを心掛けて参ります。
その中でもスタッフの笑顔についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
次回、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますのでご要望等お伺いできましたら幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様に大変ご満足頂けたご様子を伺うことができ、更には数々のお褒めのお言葉光栄に存じます。
私どもは級感の中に牧歌的なやすらぎをプラスした、ハイランドラグジュアリーホテルでございます。
朝晩の気温は、都心部と-10℃となるときもあります。
高原の雰囲気を堪能し、爽やかにお過ごしいただけます。
スイスの山小屋をイメージしたホテルでチロリアン衣装に身を包んだスタッフによる温もりあるサービスをご提供できるよう日々努めております。
奥様のお誕生日のお祝いに花を添えることができたことスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
サービスのジュースも喜んでいただきありがとうございます。
また私どもは、標高900mの高原にある為、空気も澄んでおり、晴れているときは、夜空の星が大変綺麗で設置致しております天体望遠鏡も人気でございます。
次回、お客様によりご満足いただけるよう些細なことでも結構でございますのでお申し付け頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

coffee lover 0520様
この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選び頂き、誠にありがとうございます。
私どもは、1974年に開業し、2000年に一度全館改装致しております。
ロビーは、暖炉を中心に配し、木の心地よい温もりを演出しています。
coffee lover 0520様に私どもがコンセプトとして掲げております【第二の我が家】と呼べるような温かみを感じるようなアットホームさを少しでも感じていただけた様子がお伺いでき、大変光栄に存じます。
またひるがの高原は、白川郷や高山市、郡上八幡の中間地点にある為、交通面でも観光に適した地域でございます。
coffee lover 0520様に今後更にご満足いただけるよう努めて参りますのでご要望等お気軽にお申し付け下さいませ。
coffee lover 0520様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様にはお食事のご案内でお並び頂いている際、他のお客様が横から入ってしまったとのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
私どもでは、お食事につきましては、お客様にお部屋番号をお伺いし、順番にご案内をさせていただいております。
ただ今回に関しましては、お先に一度ご到着されていたお客様でございましたのでそのままご案内させて頂きました。
お客様への配慮が足りませんでしたこと反省し、今後このような事がないよう改めて参ります。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますのでどうかご指導の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりじっくりとお時間をかけた上で、私共サンメンバーズひるがのをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事は仰られる通り二部制とさせて頂きまして、全てのお客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、時間を区切らせて頂いております。
「せっかく岐阜県にお越しいただくなら飛騨牛を食べていただきたい・・・」そんな思いで特産牛を焼かせて頂いておりますが、絶品とのお言葉を頂きましてシェフも喜んでおります。
お食事のご飯は岐阜県まんま農場産の「いのちの壱」岐阜県の良いとこ尽くしのコースをご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご主人様のお誕生日、おめでとうございました。
すばらしい誕生日のお役に立てたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
今回はスキーでのご来館でしたが、雪が解けてからのさわやかなグリーンシーズンへもお越しいただきたいと思います。
きっと四季の移り変わりに感動されることと思います。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

うぇーく様
この度は数あるホテルの中より
私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お誕生日のサプライズ、お喜びいただけたようで
大変嬉しく存じます。
その他にもサービスについてお褒めのお言葉、
感激致しております。
私共のホテルではいつお越しいただいても
「安心でゆっくりできる」空間造りに
努めておりますので、
この度お客様に頂戴しましたお言葉は
今後の励みとなります。
「また絶対行きたい」というお言葉に、
スタッフ一同大変嬉しく、
またご期待を裏切ることのないよう、
お客様をお迎え出来るよう努めて参りますので、
私共でお手伝いできますことがございましたら、
どのような些細な事でも結構でございます。
お聞かせいただけますと幸甚でございます。
お客様には今後も末永くサンメンバーズひるがのを
ご愛顧いただきたく存じます。
次回のうぇーく様の「お帰り」をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様より「スタッフが親切でとても良かったです」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。私どもでは、お客様に『第二の我が家』と感じていただけることをコンセプトとし、アットホームで温かいサービスを心掛けておりますのでお客様にご満足いただけたご様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。今回は、暖冬の影響もあり、大変雪の少ない状況でございましたが、例年豪雪で真っ白な雪原となります。また冬季以外は都会の気温差が-10度もあり、大変過ごしやすい気候となっております。お客様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ぱんちゃん４２１様
この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食後の手品はスタッフがお子様の多い時期に何かできないか考えた結果でございます。このように喜びのお言葉を頂けて何よりでございます。ひるがのの魅力は冬ばかりでなく、爽やかな高原、美しい川、そして何より澄んだ空気で過ごせる夏の高原リゾートでございます。来年までにはもう少し魅せられるマジックを練習しておきますので、ぱんちゃん４２１様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。冬の澄み切った環境で見る天体が一番綺麗だということで、天体望遠鏡、双眼鏡をお客様にお貸し出ししております。月のクレーターが見えるほどの美しい晩でしたので、ラウンジスタッフが気を利かせての事だったと思います。他にも昴、冬の天の川、Ｍ42星雲など冬を代表する美しい星々を観測することが出来ます。もし興味がございましたら他の季節での天体観測もいかがですか？晴れた晩はどの季節でも満点の星空が待っています。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。Wifiサービスの件、ご案内が足らず申し訳ございません。Wifiサービスにつきましては、当ホテル1階ラウンジにてご提供させていただいております。しかしながら、範囲がロビーに限られておりますので客室へのwifiサービスのご提供につきましては、検討課題とさせていただいております。貴重なご意見ありがとうございます。またお食事の件、「食事は量が多く美味しかったです」とのお言葉、大変嬉しく存じます。今回、お客様に賜りましたご予約プランは≪飛騨牛≫をしゃぶしゃぶでご堪能いただく為のプランとなっており、鍋だけでなく、アミューズやオードブルもご用意し、質も量もご満足いただける冬季限定メニューでございます。その他、飛騨牛を使用したコースは、フルコースのメニューもございますのでお試しいただけましたら幸いでございます。お客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

satellite2様
この度は数あるホテルの中より私どもサンメンバーズひるがのをお選びいただき、誠にありがとうございます。今回、satellite2様より賜りました数々のお褒めのお言葉大変光栄に存じます。「全体を通して満足」とのことご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。satellite2様のおっしゃいます通り、【スイスの山小屋】をモチーフとし、牧歌的で愛らしい“ハイランド・ラグジュアリー”をテーマに春から秋は高原リゾート、冬はスキーリゾートとして、四季の表情をご堪能いただけます。またお料理でございますが、お褒めいただきました「フォアグラのロワイヤル」はファアグラを用いた洋風の茶碗蒸しで当ホテルの名物料理となってございます。中のフォアグラとクリームチーズを混ぜるとクリーミーでとろっとした食感をお楽しみいただけます。私どもでは、“第二の我が家”をコンセプトとし、アットホームで温かなサービスを心掛けております。satellite2様に今後よりご満足いただけるよう努めて参りますのでご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。satellite2様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハッピー5967様
この度は数あるホテルの中からサンメンバーズひるがのをお選びいただき誠に有難う御座います。
頭上の照明に関して、申し訳御座いません。
設計上のご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後ご意見を参考にさせて頂き、改修の機会が御座いましたら改善させて頂くように致します。
そんな痛い思いをされた中で、また利用したいとのうれしいお言葉、ありがとうございます。
今回はスキーシーズンでのご来館で御座いますが、初夏のグリーンシーズンもオススメでございます。
小鳥の鳴き声や草花の生い茂る牧歌的な高原リゾートをお楽しみいただきたいと思います。
ハッピー5967様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。