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湯の川温泉 大黒屋旅館 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 大黒屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.20
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.40
  • 食事4.75

設備・アメニティ2

natsuharu19600911さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ

natsuharu19600911さん [50代/男性] 2018-05-02 18:54:16

残念な宿でした。何故評価が高いのか理解できない。温泉旅館として、重要なお風呂は、熱くて入れたものではない。何人もコメントしているが度を超えている。火傷をしてまで入る価値はなく、清潔感もない。熱いのが温泉という上から目線を感じました。
次に食事。品数が多いだけで、美味しくない。お刺身は乾いているし、天婦羅は冷たい。品数を減らして質を上げないと函館に来た意味はない。料理を給仕する際のお皿の向きはデタラメ。その女性達はスリッパも履かずに座敷と廊下を行ったり来たり。廊下でお客さんにスリッパを履かせるのは何故?
最後に、今どきロビーで煙草を吸えるとは驚いてしまった!煙たくてたまりませんでした。
スタッフの方々の一生懸命さは伝わってくるので、観光都市に相応し旅館に生まれ変わる事を期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
湯の川温泉 大黒屋旅館 2018-07-15 17:39:33

この度は大黒屋旅館に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊にて、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当館の温泉は源泉掛け流しのため、温度が日により変動します。お水を埋めるポンプがございますので、次回ご利用の際にお試し下さいませ。
御食事の件、ロビーの件でもご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後一層の改善をして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

大黒屋旅館 フロント 関口美希

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付き】大黒膳プラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【和室【8~10畳】~Wi-Fi接続可能~】