コロ１号062様

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウォシュレットについては、他のお客様からも要望がありますが、諸事情によりなかなか実現に至っておりません。唯一ロビーのトイレに男女各一箇所ずつ設置されております。

温泉は加水なし源泉100％で循環のみで温度調整している為どうしても熱くなりがちですが、窓の開閉や水道水を加えたりで幾分調整できますので、ご利用いただければと思います。

コロ１号062様のまたのご来館をスタッフ一同個々よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　フロント　佐々木　江里

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用のホテルの代わりに御宿泊頂いたようですが、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

施設的にエレベーターを設置する事は難しいですが、その分をサービスや心地よく過ごせるお部屋、お食事などでカバーできるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

どうぞまたの機会がございましたらお越しいただきたいと思います。

再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里

73また明日様

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館イチ押しの「大黒膳」に御満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ウオシュレットに関しましては他のお客様からも要望が多く、設置に向けて善処していきたいと思います。

また73また明日様には温泉が熱すぎたようで、大変申し訳なく思います。水の蛇口がボタンを押している間だけ出るタイプであるためご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。

ご指摘頂いた事すべてをすぐに改善するのは難しいですが、73また明日様に再度ご利用頂ける様に改善に向けて取り組んで行きたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　フロント　佐々木　江里

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
当旅館は駐車場は無料でございます。
お客様にお支払いいただいたのは、入湯税と呼ばれる、観光施設や環境衛生施設などを整備するために使用させる税金でございます。
当旅館では御宿泊代に入湯税を含んでおらず、別途でお支払いをお願いしておりました。
お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
夕食でお出しさせて頂いた夕定食は和食に限らず、日替わりでメニューを決めてお出ししております。
他にもプランにて北の味覚プラン、恵比寿大黒プランなどございまして、こちらのプランでは和食膳ををお出ししておりましたので、御機会がありましたら是非御利用下さいませ。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当旅館は築96年で、3階建てとなっておりますが、エレベータがございません。
お母様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アドバイスを頂き、お部屋の説明欄にエレベータが無いことを記載させていただきました。
こちらの配慮が足りず、折角のご旅行をご不満の残る形となってしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非また函館に観光にいらして下さいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた清掃につきましてはルームと社員で改善して参ります。エアコンにつきましては、業者に依頼して点検をさせていただきます。
温泉のお湯につきましては自然の温度でご利用いただいておりますので、時間帯によっては温度にバラツキがありますが、今後は温度チェックをこまめにしてお客様にごゆっくりご入浴いただけるように努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

社員一同サービス向上に努めて参ります。