部屋2
masapeachさんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- masapeachさん [30代/女性] 2015年10月16日 21:37:41
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素泊まり。
お湯は、なめらかでとても良かったです。
熱いとの口コミがあったけど、熱いのが苦手な私でもゆっくり足から入って、最後は肩まで。とても温まりました。
素泊まりだったのですが、お部屋があまりクリーンではなかった。髪の毛が布団についていたり、ドライヤーがなぜかベトベトで埃がたくさんついてた。(消毒して使用しました。)
お布団も昭和初期のせんべい布団のように固くて重かったので、朝はひどく肩が凝った。せっかくお湯がいいのに、もったいなさすぎ。
帰りの挨拶も全くなくて、寂しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2016年11月15日 20:01:13
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masapeach様
この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。再発のないように清掃スタッフ及びフロントスタッフに通達し、ルーム清掃後のチェック方法の見直しと徹底を行うように致しました。またお布団も満員状態だと足りなくなることがわかりましたので、ご指摘後に購入致しました。
お客様からご指摘頂いたために気づいたり見直したりした事もあり、大変ありがたく思います。
次は是非綺麗なお部屋と柔らかいお布団でお寛ぎ頂きたいと思いますので、これに懲りずまたお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
大黒屋旅館フロント 佐々木 江里
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】和室でのんびり♪素泊まり歓迎プラン☆★☆
- ご利用のお部屋
- 【和室【8~10畳】~Wi-Fi接続可能~】
部屋2
投稿者さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 19:57:30
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お風呂が熱すぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2016年02月25日 19:13:47
-
この度は大黒屋旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
当旅館の温泉は源泉かけ流しのため43度前後あり、窓の開閉で管理している為、かけ湯をしっかりして頂くと入りやすいかと思います。
ナトリウム塩化物温泉のため、保温効果が高く温まると湯冷めしにくいため、冷え症に対する効能も高いです。
お客様の又のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大黒屋旅館 浅井 勢津子
- ご利用の宿泊プラン
- シルバーウィーク《大黒膳》2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【シルバーウィーク】和室】
部屋2
投稿者さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 23:30:00
-
部屋が広く清潔でした。布団も寝心地が良く、温泉も最高でした。
ただ隣の部屋の音が筒抜けでした。話の内容がはっきりわかるぐらい。うるさくて夜中の2時まで眠れませんでした。安い・古いからと割り切ろうかと思いましたが。。。溜まった疲労が取れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2014年07月16日 17:21:44
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この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当致しました、阿部と申します。
この度のご宿泊では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
折角温泉に入って疲れを癒すところを、溜まった疲労が取れなかったということで、お部屋や温泉は気に入って頂けたのにとても残念に思います。
施設を新しくすることは難しいですが、防音対策を考えていければと思っております。
御迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
大黒屋旅館 阿部幸恵
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】和室でのんびり♪素泊まり歓迎プラン☆★☆
- ご利用のお部屋
- 【和室【8~10畳】】
部屋2
投稿者さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 10:30:35
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足腰の不自由な母を連れての旅だったので事前にエレベータ等が無いと知っておきたかった。
料理はおいしく、入浴もお湯が良くて満足だけど、設備的にグラスとかが無かったので外で購入した。
元気に歩ける人であれば満足な宿だと思うが、足の不自由な母にはちょっと辛い施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2014年05月10日 20:25:21
-
この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当旅館は築96年で、3階建てとなっておりますが、エレベータがございません。
お母様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アドバイスを頂き、お部屋の説明欄にエレベータが無いことを記載させていただきました。
こちらの配慮が足りず、折角のご旅行をご不満の残る形となってしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非また函館に観光にいらして下さいませ。
大黒屋旅館 阿部幸恵
- ご利用の宿泊プラン
- GW【現金決済】限定!バイキング2食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【ゴールデンウィーク】特別和室】
部屋1
投稿者さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 17:36:42
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口コミで食事の良い評価で宿泊しましたが、信じられないほど残念な食事でした。
板前さん休みだのかな.......- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2023年03月09日 13:43:56
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この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お食事の料理は仕入れの状況により変わることがございます。お客様の貴重なるご意見を厨房に伝え、お客様が満足していただけるようなメニューづくりを心がけて参ります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お手頃価格で朝夕定食付きプラン!【2食付】【駐車場無料】【Free Wi-Fi】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム~Wi-Fi接続可能~】
部屋1
投稿者さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 10:01:13
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昭和の古い旅館でした。
駐車場はとても狭く、雪のせいもあってスペースに入れるのにとても神経を使いました。
部屋は清潔感が無く、タオル類も匂いが気になりました。
また、エアコンの暖房では性能が追いつかないのか、とても寒い思いをして過ごしました。
極めつけは温泉で、朝風呂に入ろうとしたら「女性の方はぬるいんですけど、いいですか?」との事。
こんな古い旅館を選んだ自分が馬鹿だったんだなと、ひどく情けない気持ちになりました。
二度と利用しません。
夕食だけは旨かったです。
以上!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2023年02月27日 19:24:48
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この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた清掃につきましてはルームと社員で改善して参ります。エアコンにつきましては、業者に依頼して点検をさせていただきます。
温泉のお湯につきましては自然の温度でご利用いただいておりますので、時間帯によっては温度にバラツキがありますが、今後は温度チェックをこまめにしてお客様にごゆっくりご入浴いただけるように努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
社員一同サービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 本格会席 恵比寿膳【2食付】【駐車場無料】【Free Wi-Fi】
- ご利用のお部屋
- 【和室【8~10畳】~Wi-Fi接続可能~】
部屋1
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投稿者さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 00:24:44
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GW前半に50代夫婦二人で宿泊。泊まった部屋は、HP(楽天・公式)の写真と全く異なっていた。HPの写真にあった障子も床の間も掛け軸などの調度品等もなく、窓側の壁は斜めで、歴史ある和風旅館の趣・風情は微塵も感じられない。広告と著しい落差のあるこの部屋は、別枠のプランとして販売すべき。深夜に揚水モーターか何かの動作音のような、ヴーーという音が断続的に聞こえ(室内の冷蔵庫の音でないことは確認)、安眠できなかった。従業員の対応は基本的に親切。食事は夕食・朝食とも、質・量に気配りが感じられ、大変おいしい。もっとも、朝食時のセルフサービスのポット入りコーヒーがぬるく、いっぱいに注いだカップの底が見えるほど薄かった。多分淹れる手順を間違え、確認も忘れたのだろう。温泉は設備は古いが、泉質は抜群、熱湯にも関わらず、湯上り後体が長時間温まるうえ、肌が潤った。ただし、女湯の入り口ドアを開けると、女子の脱衣場が外から丸見えになるのはいかがなものかと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯の川温泉 大黒屋旅館 2018年07月15日 17:56:55
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この度は大黒屋旅館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊にて大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
お部屋の件、今後より一層改善して参ります。
女湯の入口には、のれんを二重にして対応させていただきました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。
大黒屋旅館 フロント 関口美希
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕食付】恵比寿膳プラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室【8~10畳】~Wi-Fi接続可能~】
部屋2
73また明日さんの 湯の川温泉 大黒屋旅館 のクチコミ
ウオシュレットがついてない、トイレの流す音がなぜか大きい、風呂は熱すぎ(温泉でももっと簡単に水を出せるようにしてほしい、妻は熱い温泉で喜んでいましたが、私はこれが石川五右衛門の釜茹でか?特に熱いのが苦手で)
夕食はとても良かった、
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73また明日様
この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館イチ押しの「大黒膳」に御満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ウオシュレットに関しましては他のお客様からも要望が多く、設置に向けて善処していきたいと思います。
また73また明日様には温泉が熱すぎたようで、大変申し訳なく思います。水の蛇口がボタンを押している間だけ出るタイプであるためご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。
ご指摘頂いた事すべてをすぐに改善するのは難しいですが、73また明日様に再度ご利用頂ける様に改善に向けて取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
大黒屋旅館 フロント 佐々木 江里