この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
御食事に対する丁寧なお褒めの言葉、ありがとうございます(*^^*)お客様のおっしゃる通り、特に函館では朝食バイキング戦争が日々繰り広げられておりますが、残念ながら当館は諸々の都合で参戦することができませんので一品一品を丁寧に作るという作戦で勝負をしております！！これからもお客様にお喜び頂けるようなお食事を提供できるように厨房はもちろんのこと、スタッフ一同研鑽を重ねて参る所存でございます。
ご宿泊料金に見合ったホスピタリティの提供が継続して出来るよう努めて参りますので、これからも函館にお越しの際はぜひ当館にお越し頂けますと幸いでございます＾＾お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
大黒屋旅館　高山

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた清掃につきましてはルームと社員で改善して参ります。エアコンにつきましては、業者に依頼して点検をさせていただきます。
温泉のお湯につきましては自然の温度でご利用いただいておりますので、時間帯によっては温度にバラツキがありますが、今後は温度チェックをこまめにしてお客様にごゆっくりご入浴いただけるように努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

社員一同サービス向上に努めて参ります。

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

当旅館の源泉かけ流し湯はいかがでしたか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

当旅館の温泉は湯の川温泉のナトリウム泉でございまして、体の芯まで温まるとお客様に大変ご好評をいただいております。お褒めのお言葉をいただきとても嬉しい限りです。

今回のプランはお食事付きでしたがいかがでしたか？

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場の案内について、言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。看板の設置をたてたらどうかという貴重なご意見ありがとうございます。今後検討させていただきます。

チェックインとチェックアウトの際に、書類をみながら接客をするというご無礼をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにいたします。
またチェックイン時にお食事会場のご説明がなかったこともお詫び申し上げます。

温泉について、ご満足いただけたようで何よりです。日帰り温泉もご利用いただけますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお食事ともにご満足いただけてとても嬉しい限りです。

当館の温泉は源泉かけ流しでございまして、日によって温度が変わりますが大体43度前後となっております。お水を足してちょうど良く浸かっていただけたとのことで何よりです。
またスタッフの接客の対応につきまして、お褒めのお言葉有り難く頂戴いたします。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間

この度は大黒屋旅館をご利用いただきき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉の温度は約43度前後で熱めに設定されております。かけ湯を多めにしていただくか、水を入れて調整していただくことで、お客様のお身体に合った温度でご利用いただけるかと思います。
清掃につきまして、お客様に不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後このようなことがないよう、気をつけて参りたいと思います。
またエレベーターに関しまして、当館にはエレベーターの設置がございませんので、ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
料金につきましてお客様にご満足いただけて嬉しく思います。
貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　西村　綾華

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は創業大正7年の古い歴史を持つ、旅館でございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお気に召していただき大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　西村　綾華

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。

私は大黒屋旅館の柳と申します。
大黒屋旅館のお食事がお気に召して頂き、何よりでございます。
脱衣場の手洗いシンクは場所が狭い為一つしかございません。
申し訳ございませんが、ご了承お願い致します。
朝食の際のコロナ対策としては現在手袋を一組に一枚ずつ置かせて頂いております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　フロント　柳

本日は大黒屋旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミをご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事、温泉、ご満足いただけたようでとても嬉しいです。夕食も美味しいので、是非また当館にお越し頂いた際はご利用いただけると嬉しいです。きっとご満足いただけるかと思います！

少しずつ寒さも和らぎ、春の気配を感じるころとなりました。季節の変わり目、体調を崩されませぬようお身体をおいといください。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

カツカツ7303様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回の御宿泊ではせっかくの温泉をお楽しみいただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
当旅館では熱い温泉が好評でしたので、もしお体に温度が合わない場合は水を加えることをお勧めしていたのですが、おっしゃるとおり他の方がいらっしゃると入れにくい状況もあるかと思います。
外気温によっても変化があるのですが、一定に保てるよう管理して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　阿部幸恵

再度、当旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては、源泉掛け流しのために日によって温度に変動がございます。お水をいれるポンプで加水して温度を下げて調節することはできますので、是非お試しください。
お料理の内容につきましては、季節の区切りに合わせて内容を変化させておりますが、ご要望がありましたら料理内容を変更する方向で検討させて頂きます。
お忙しい中、口コミにて貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

大黒屋旅館　フロント　関口

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊でお客様がご満足頂いたようで何よりだと思っております。
製氷機は当館の厨房に1台しかございませんが、フロントにお話し頂ければ氷をご用意致します。
チェックインの際の説明が足りなかったところ、申し訳ございませんでした。これからはもっと詳しくご説明いたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　柳

　この度は大黒屋旅館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

　当館の温泉は源泉掛け流しとなっております。43℃前後で大変熱くなっておりますのでかけ湯を多めにしてから入っていただいております。とても気持ち良くご宿泊のお客様や日帰りでお越し頂いているお客様がたくさんいらっしゃるほど評判でございます。当館自慢の温泉、いかがでしたでしょうか。満足していただけたのなら何よりです。
　またスタッフの接客について、お褒めのお言葉を頂けて嬉しいです。

　また大黒屋旅館をご利用することをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　本間　涼美

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
函館観光はお楽しみいただけましたか？
当館の温泉は湯の川温泉のナトリウム泉で体の芯まで温まると日帰り入浴のお客様にもご好評いただいております。
また函館にお越しの際は、是非とも大黒屋旅館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
大黒屋旅館　フロント　内村

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
大黒屋旅館には定食以外にも大黒膳と恵比寿大黒膳などの会席料理もございますので是非またご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　柳

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご夕食についてお褒め頂き、大変うれしく思います。
今回お召し上がり頂いた大黒膳の他、更に豪華な恵比寿大黒膳などもございます。次回またご宿泊の際は、ぜひご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　フロント　関口美希

この度は、大黒屋旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

温泉につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は源泉の温度が43度と高く、かけ流しの温泉ですので温泉温度を高めに設定しております。
Wi-Fiにつきまして、大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
原因を見つけ、改善に努めて参ります。

貴重なご意見、有難うございました。

フロント　舘盛　まゆ

この度は大黒屋旅館にお越しいただきありがとうございます。
当旅館のお部屋を気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思います。
すべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、これからも精力を尽くしてお客様におもてなしいたします。
また是非当旅館に御宿泊くださいませ。
お客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　関口美希

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当旅館、並びに天然温泉を気に入って頂けましたようで、大変うれしく思います。
お食事は料理長が厳選した食材を使用しております。ぜひまたの機会がございましたら、ご夕食付きのプランもご利用くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　関口　美希