あっちゃん0419様

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私はご夕食の際に配膳を担当させて頂きました阿部と申します。
エレベータがない件や浴場の広さに関しましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
施設面だけでは御満足頂けないかもしれませんが、接客や自慢の料理でお客様に喜んで頂きたいと考えております。
この度接客に関しまして、私にとってはとても勿体ないお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お料理を「美味しい」と言って頂けたこと、とても嬉しかったです。
御夕食の際にお話ししました通り、大黒屋旅館は老舗旅館でありますが、昨年から経営が変わったばかりで私を含めスッタフも不慣れなものが多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
まだまだ未熟ですが、お客様のお役に立てるようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
今回この様な御投稿を頂けて感激致しました。
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

ぷりお様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
お部屋に置かせて頂いたメッセージカードはスタッフ内でウェルカムカードと呼んでいるもので、文字通りお客様をお迎えするために用意したものでございます。
毎回お客様一人一人に手書きで書かせて頂いておりますが、お客様から好評で、とても嬉しく思っております。
温泉の熱さに驚かれたとのことで、申し訳ございませんでした。
当旅館は熱いお湯が特徴でして、気に入って頂けましたら幸いです。
またお越しの際にも「大黒屋旅館に来て良かった」と思って頂けるよう、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

ｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉ様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
まず、息子様の進学が決まったとのことで、おめでとうございます。
大変喜ばしい事ですね。
ｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉ様も安心なさったのではないでしょうか。
お部屋に置かせて頂きました手書きのメッセージは、スタッフ内でウェルカムカードと呼んでいるものでございます。
お客様から好評で、私共も嬉しく思っていおります。
当旅館の温泉は熱いお湯が特徴なのですが、気に入って頂けたようで何よりです。
またｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉ様にお会いできることを楽しみにしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
当旅館は路面電車・湯の川終点からは徒歩5分の距離に位置しております。
道路沿いではなく住宅街の中にある為、すぐ旅館が見えず、遠く感じるかもしれません。
周りが住宅街なこともあり、とても静かな空間となっております。
温泉は熱いお湯が特徴なのですが、気に入って頂けましたでしょうか。
和室のお部屋は一番小さいものでも８畳ですので、１名様でご利用の際は広々とお使いいただけるかと思います。
翌朝も朝早くからのご移動だったようで、お疲れ様でございます。
機会がございましたら是非お食事もして頂きたいと思っております。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

MARU7638様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回のご宿泊ではゆっくりお休み頂けたようで嬉しく思います。
当旅館は住宅街の中に位置するため、大変静かな空間となっております。
隠れた温泉宿と言うお言葉はピッタリだと思います。
時々見つけられないお客様もいらっしゃり、ご迷惑をおかけすることもございますが・・・。
当旅館の温泉は外気温にもよりますが、42～43度に温度を保つようにしております。
MARU7638様にはちょうど良い湯加減だったようで何よりです。
この度は夕定食・御朝食付きプランでご予約頂きましたが、ボリューム等満足して頂いたようで安心致しました。
定食とは言っても品数も豊富で、ボリュームも男性の方でも満足して頂けるものと自信を持ってお出ししております。
大きなホテル様などでは御朝食はバイキングスタイルが多いですね。
バイキングは色々な物を食べることが出来て良いですが、当旅館の定番の和定食もお薦めです。
もうすでに次回のご予約も頂いているようで嬉しいです。
またMARU7638様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

yakky7様

いつも大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
yakky様には本当にいつも御贔屓にして頂いて有難く思います。
当旅館は料理が自慢ですので、美味しいという御言葉はとても嬉しいです。
当旅館の温泉はお湯が熱いので、中にはなかなか浸かることが出来ないと言うお客様もいらっしゃるのですが、気に入って頂けましたら幸いです。
11月になり、函館も少しずつ冬に近づいてきております。
どうぞ体調を崩さぬようお気を付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
シーツの件ではご迷惑をおかけ致しました。
係の者と相談し、サイズの合うものを使用致します。
更にフロントに気を使って頂いたようで、申し訳ございません。
然しながらフロントの対応が良かったのでとのお言葉、とても嬉しく思います。
当旅館の温泉は熱いことが特徴なのですが、お子様には厳しかったようで、申し訳ございません。
是非お子様がご入浴の際には水を入れて頂いて、ご入浴頂ければと思います。
次回お泊りの際に何かお気づきの点がございましたら、是非フロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご意見は例え厳しい内容であってもスタッフにとって有難いものですので。
皆様の沢山のご感想やご意見を参考にし、より良い旅館へと成長していきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

yakky7様

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
満足な時間を過ごせたとのお言葉を頂きほっとしております。
御朝食は旅館らしく和食中心に御用意させて頂いております。
おしゃれなものではございませんが、素朴ながらどこかほっとして頂ける料理かと思います。
近辺には飲食店が少ないため、当旅館のお食事処をご利用頂けると便利かと思います。
yakky7様は本当にお忙しそうにされていらっしゃいましたので、お役にたてたら嬉しいです。
当旅館の温泉は熱い湯が特徴なのですが、いかがでしたでしょうか。
ティッシュペーパーですが早速置かせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。
丁度yakky7様がいらっしゃる前日にコンビニがオープンし、一番近いコンビニまで徒歩２分となりましたので、とても便利かと思います。
これから紅葉の時期、散策も素敵ですね。
すでに次回のご予約も頂いておりますので、またお会いできることが楽しみです。
最後に沢山のお褒めのお言葉とご感想を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
次回もお待ち致しております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
お風呂の設備に関しましてはお客様のご希望に至らず申し訳ございません。
当旅館の温泉は熱いことが特徴ですが、お子様もゆっくり浸かることができましたでしょうか。
客室は清掃後に必ずチェックをしており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
気持ち良くお泊り頂けたようで嬉しく思います。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館を御利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回のご宿泊ではお客様の事前のイメージ、期待を超えることができたようで嬉しく思います。
施設自体は新しくはございませんが、お部屋も浴場もお客様に気持ち良く過ごしていただくため念入りに掃除を行っております。
客室は基本全室喫煙室でございますが、匂いが残らぬよう十分換気を行うようにしております。
温泉の温度につきましてはこちらで一定に保つよう点検を行っておりますが、こちらの調整が甘かったようで、大変申し訳ございません。
お部屋に置かせて頂いたメッセージカードはスタッフ内ではウェルカムカードと呼んでおります。
毎日手書きでお客様にメッセージを書かせて頂いております。
朝食は和食を、シンプルながら朝からしっかり食べてお出かけして頂けるようなメニューをご用意しております。
「旅館の朝ごはん」とはとても良い表現を頂きました。
ありがとうございます。
お泊り頂いたのは連休中でしたので、どこも混んでいてお疲れになったのではないでしょうか。
折角函館に観光にいらして頂いたので、楽しんで頂けるよう少しでもお手伝いができたらと思っております。
常宿というお言葉を頂きましたが、またのお越しを心からお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。

大黒屋旅館 阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

当旅館の源泉かけ流し湯はいかがでしたか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2回目の御宿泊、誠にありがとうございます。
温泉は源泉かけ流しで、43℃前後ありますのでかけ湯を多めにすると入りやすくなります。
お部屋では、今までご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご意見を参考に向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　浅井　勢津子

この度は数多くある中より、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中御丁寧に口コミ御投稿ありがとうございます。
当館は市電の湯の川温泉電停より徒歩圏内であり、周囲は閑静な雰囲気がありゆったりとお過ごしできる環境にあります。
これからは寒くなって参りますが、ぜひ冬の函館観光の際には当館の御利用をお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

大黒屋旅館
フロント　播磨義幸

この度は大黒屋旅館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用頂ていると言うことで大変うれしく思います＾＾
お料理は料理長自慢の味ですのでお褒め頂きありがとうございます。
温泉はかけ流しになっておりまして、４３℃前後あります、成分が塩化ナトリウムですので、お肌がスベスベし冷めやすくなっております。
又お客様がきて良かったと思えるように日々努力していきますので、何かございましたらお声かけて頂くと大変嬉しく思います。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅井勢津子

この度はお仕事でのご利用、誠にありがとうございます。

お食事と温泉はご堪能頂けましたでしょうか？
少しでもお仕事で疲れていらっしゃるお客様のお手伝いができたならと、暖かいお食事と身体の芯まで温まる温泉をご用意できるよう心がけております。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館フロント　佐々木　江里

おいら0293様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ビジネスで御利用頂きましたが、お仕事の疲れは取れましたでしょうか？
温泉・料理ともにお客様にご満足頂けるよう、これからも邁進して参りますので、またのご来函の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館フロント　佐々木　江里

いつも大黒屋旅館をご利用頂き、本当にありがとうございます。

今回は、会社のお仲間と楽しいお時間をお過ごしいただました様で、とても嬉しく思っております。
これからも、御満足頂ける温泉・お食事・サービスとなれます様、努力致して参ります。

また函館にご出張の際には、お仕事でお疲れの事と思いますので、熱い温泉で是非、御身体を癒しにお越し下さいませ。
心より、お待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。

大黒屋旅館フロント　小松　真由美

この度は、御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルよりお選び、お越し頂きましたのに、不快な思いをさせていしまい、
本当に申し訳ございませんでした。心からお詫びを申し上げます。
常に出来る限りのお手伝いを心がけておりますが、まだまだ努力が足りませんでした。
今後、この様な事が無いように、精進・努力して参ります。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き、本当にありがとうございました。

大黒屋旅館　フロント　小松　真由美

mamiq様

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

行き届かない面ばかりでしたが
あたたかい寛容なメッセージを
寄せていただき厚く御礼申し上げます。

当館はこのとおりの古い簡素な温泉宿ですので
特にハード面や設備面ではご迷惑を
おかけする事もございますが
心尽くしのお料理と真心のおもてなしで
それらのマイナスを少しでも補えるよう
これからも従業員一同精進いたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

次回mamiq様にお目にかかれる日を大黒屋旅館
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

過日は大黒屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきました事は
私共にとって何よりの励みになります。
しかしながら、お褒めいただいた事は
嬉しく受け止めさせていただき
これに甘んじることなく
従業員一同日々のサービス向上に
精進して参ります。

投稿者様のまたのおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成