masapeach様

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。再発のないように清掃スタッフ及びフロントスタッフに通達し、ルーム清掃後のチェック方法の見直しと徹底を行うように致しました。またお布団も満員状態だと足りなくなることがわかりましたので、ご指摘後に購入致しました。

お客様からご指摘頂いたために気づいたり見直したりした事もあり、大変ありがたく思います。

次は是非綺麗なお部屋と柔らかいお布団でお寛ぎ頂きたいと思いますので、これに懲りずまたお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお願い申し上げます。


大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里

この度は、御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルよりお選び、お越し頂きましたのに、不快な思いをさせていしまい、
本当に申し訳ございませんでした。心からお詫びを申し上げます。
常に出来る限りのお手伝いを心がけておりますが、まだまだ努力が足りませんでした。
今後、この様な事が無いように、精進・努力して参ります。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き、本当にありがとうございました。

大黒屋旅館　フロント　小松　真由美

oncologist2006様

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また返信が大変遅くなり申し訳ありません。

そして大変好意的な口コミ…スタッフ一同ただただ感謝するのみです。
施設が古く不便な分、清掃スタッフともども清潔を心がけております。綺麗なお部屋で心地よくお過ごし頂き、少しでもご満足いただければと思っております。
oncologist2006様はお仕事であちらこちらの宿をご利用のようですが、これからは「函館に来たなら大黒屋！」と言って頂けるよう、スタッフ一同さらに邁進して参ります。

oncologist2006様の函館の常宿にして頂ける事を祈りつつ、またのお越しをお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里

この度は　大黒屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

当旅館の温泉をお褒め頂きまして、ありがとうございます。温泉は時間によっては、混み合っているため、大変ご迷惑をおかけいたしました。

お料理は、当旅館　料理長自慢の品ですので、又機会がございましたら、ご宿泊お待ち申し上げて
おります。

大黒屋旅館　浅井　勢津子

この度は大黒屋旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。

当旅館の温泉は源泉かけ流しのため43度前後あり、窓の開閉で管理している為、かけ湯をしっかりして頂くと入りやすいかと思います。

ナトリウム塩化物温泉のため、保温効果が高く温まると湯冷めしにくいため、冷え症に対する効能も高いです。

お客様の又のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　浅井　勢津子

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

そこそこ年数の経っている木造建築のためお部屋によっては外の音が聞こえやすかったり、賑やかなお客様と隣合ってしまうと声が響いてしまったりとご不便をお掛けしてしまう事ございますが、そのような時には御遠慮なくフロントにお申し出下さいませ。出来る限り対処致します。

お食事メニューも季節ごとに変えており、寒い時期はおでんや鍋焼きうどんなども御用意しておりますので、またお越し頂ければと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　佐々木　江里

湯之介６６様

いつも大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

夜の飲食が出来る場所から離れており、お客様には少々御不便をお掛けしております。館内の食事処のメニューを工夫する等して、不便さをカバーして参りたいと思います。

湯之介６６様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　佐々木　江里

mamiq様

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

行き届かない面ばかりでしたが
あたたかい寛容なメッセージを
寄せていただき厚く御礼申し上げます。

当館はこのとおりの古い簡素な温泉宿ですので
特にハード面や設備面ではご迷惑を
おかけする事もございますが
心尽くしのお料理と真心のおもてなしで
それらのマイナスを少しでも補えるよう
これからも従業員一同精進いたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

次回mamiq様にお目にかかれる日を大黒屋旅館
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

また今回のご旅行が快適に
お過ごし頂けたとのことで
私どもが少しでもお手伝いさせて頂けたことを
大変嬉しく存じます。

当旅館は市電湯の川から徒歩５分以内に
ございまして、周辺には様々な飲食店や
人気ラーメン店などもございます。

これからもお客様に快適に
お過ごし頂けるように努めてまいりますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同
心よりお待ち致しております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

hcum様

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

なんの風情もない古いだけがとりえの宿ですが
皆様に日頃の喧騒　忙しさをひととき忘れ
ゆったりお過ごしいただけることを
切に願って日々おもてなしさせて
いただいております。

温泉も気に入っていただけ
何よりでございました。

また湯の川は見晴公園（香雪園）など
四季折々様々な顔をお楽しみいただけますので
機会がございましたら
是非またお越しくださいませ。

従業員一同 心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントが少なく
大変なご面倒をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。

同様のご指摘を他のお客様からも
頂戴しており従業員一同
改善するべき課題であると考えております。

直ぐの改善はなかなか難しい部分も
ございますが皆様に少しでも快適に
ご滞在頂けます様に努めて参りますので
これからも大黒屋旅館を
よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

まいぴい様

過日は数ある宿泊施設の中から
大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながらWi-Fiの接続に不具合が
あったこと大変申し訳なく思います。

接続につきましては多くのお客様に
同時に御利用頂いた場合
一時的に接続障害が出ることもございます。
その際お手数ですが
フロントにご一報頂きましたら
直ちにリセットさせて頂きますので
次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

小林30様

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で
なによりでございます。

今後ともより多くの皆様に
ご満足いただけますよう
サービスの向上に努めて参る所存にございます。

次回小林30様にお目にかかれる日を大黒屋旅館
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

ウンテソ様

過日は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当旅館は90年以上の歴史がありまして
様々な飾りや縁起物等がございます。
季節によって飾りも変わりますので
是非お楽しみ頂ければと思います。

駐車場でございますが当旅館　
入口斜めお向かいにもございます。
お車を止めずらい際などはお手数ですが
フロントまでお申し付け頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
ウンテソ様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

ふっくん0409様

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ありがとうございます。
今後もお客様のご旅行やビジネスの
様々なシーンでお力添えが出来る様
日々精進して参りますので
今後も大黒屋旅館をご贔屓頂ければ
幸いでございます。

ふっくん0409様ののまたのおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

過日は大黒屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきました事は
私共にとって何よりの励みになります。
しかしながら、お褒めいただいた事は
嬉しく受け止めさせていただき
これに甘んじることなく
従業員一同日々のサービス向上に
精進して参ります。

投稿者様のまたのおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

愛一筋様

過日は大黒屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を
頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様のお声にお応えできるよう、
これからもサービス向上に努めて参ります。

また、当旅館の温泉を気に入って頂けた
ご様子で、光栄でございます。

お部屋ですが２階のお部屋をご予約時に
ご希望頂きますと可能な限り対応させて
頂きますので、次回は是非ご利用下さいませ。

愛一筋様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

シジミパパ様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました阿部と申します。
口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
ただ内容を拝見させて頂きましたが当旅館に露天風呂がありませんでしたので、他のホテル様でのご感想かと思われます。
シジミパパ様にお泊り頂いたのは函館の桜が満開を迎え数日経った頃でしたね。
例年より早く咲いた桜を見にいらしたお客様も多く、どこも混み合っていたのではないでしょうか。
当旅館でお疲れを癒して頂けたのでしたら幸いです。
是非函館にお越しの際は大黒屋旅館を御利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当致しました阿部と申します。
当旅館はエレベーターもなく、施設は決して新しいものではございません。
ウォシュレットも現在付けることを検討している最中でございます。
なかなか便利の良い施設ではないかと思います。
しかし温泉の泉質はとても良いです。
浴槽一つの小さな温泉ですが、お客様にも好評でございます。
気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お食事処のメニューの件に関しましては是非調理の者と検討させて頂きます。
機会がございましたらお食事付きのプランでの御利用もいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回の御夕食はお客様にとって物足りなかった様で・・・こちらも残念に思っております。
当旅館の夕定食は男性のお客様でも満足して頂けるようなボリュームと品数を心がけて調理の者が作っております。
旅館の雰囲気からメインに鶏のから揚げが出た事がお客様のイメージにそぐわなかったのかもしれませんね。
またロビーの禁煙の件ですが、喫煙者のお客様のことを考えますと、正直難しい問題でございます。
禁煙者の方も増えておりますので、喫煙スペースを別に設けられれば良いのですが、施設面からそれも難しい状況です。
禁煙者のお客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
こうしてお客様から沢山のご意見・ご感想を頂けることは大変幸せなことでございます。
全ての要望を叶えることは難しいことですが、少しずつ改善して行きたいと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵