シジミパパ様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました阿部と申します。
口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
ただ内容を拝見させて頂きましたが当旅館に露天風呂がありませんでしたので、他のホテル様でのご感想かと思われます。
シジミパパ様にお泊り頂いたのは函館の桜が満開を迎え数日経った頃でしたね。
例年より早く咲いた桜を見にいらしたお客様も多く、どこも混み合っていたのではないでしょうか。
当旅館でお疲れを癒して頂けたのでしたら幸いです。
是非函館にお越しの際は大黒屋旅館を御利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当致しました阿部と申します。
当旅館はエレベーターもなく、施設は決して新しいものではございません。
ウォシュレットも現在付けることを検討している最中でございます。
なかなか便利の良い施設ではないかと思います。
しかし温泉の泉質はとても良いです。
浴槽一つの小さな温泉ですが、お客様にも好評でございます。
気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お食事処のメニューの件に関しましては是非調理の者と検討させて頂きます。
機会がございましたらお食事付きのプランでの御利用もいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回の御夕食はお客様にとって物足りなかった様で・・・こちらも残念に思っております。
当旅館の夕定食は男性のお客様でも満足して頂けるようなボリュームと品数を心がけて調理の者が作っております。
旅館の雰囲気からメインに鶏のから揚げが出た事がお客様のイメージにそぐわなかったのかもしれませんね。
またロビーの禁煙の件ですが、喫煙者のお客様のことを考えますと、正直難しい問題でございます。
禁煙者の方も増えておりますので、喫煙スペースを別に設けられれば良いのですが、施設面からそれも難しい状況です。
禁煙者のお客様にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
こうしてお客様から沢山のご意見・ご感想を頂けることは大変幸せなことでございます。
全ての要望を叶えることは難しいことですが、少しずつ改善して行きたいと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

bubu999様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回のご宿泊は満足して頂けたようでとても嬉しく思っております。
温泉は当旅館の自慢のひとつでございます。
少し熱めのお湯ですが、気に入って頂けましたのでしたら幸いです。
もう1つの自慢が料理でございまして、bubu999様にも機会がございましたら是非味わって頂きたいと思います。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館を御利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

49haku様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました阿部と申します。
この度のご宿泊では満足頂けたようでほっとしております。
ごゆっくりおやすみ頂けましたのでしたら幸いです。
温泉は外気温にも影響されてしまうこともあるのですが、
42・3度で保つように点検しております。
気に入って頂けましたようで何よりです。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館 阿部幸恵

いつも大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
また当旅館にお泊り頂いたこと嬉しく思っております。
実家に帰ったような心地よさ、それは当旅館が目指すものでございます。
今回そのような感想を頂きまして感激しております。
施設や設備等が新しくはない当旅館ですが、少しでもお客様のニーズに合ったサービス、空間を提供できるように努力して参ります。
今回頂いたご意見も有難く頂戴し、いずれ実行させて頂きますので宜しくお願い致します。
また御夕食もお褒めのことばを頂き誠にありがとうございます。
早速調理の者へ伝えさせて頂きます。
それではまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、ビジネスでのご利用で尚且つチェックインされた時刻も遅かったものですから　ゆっくり過ごして頂けたか案じておりましたが、快適に過ごせたとのコメントを頂きまして、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
　また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉は、ゆっくりと楽しんで頂けましたでしょうか。温泉は100%のナトリウム塩化物温泉でございます。
多少天候により温度差はありますが、良い泉質の温泉でございますので、どうぞまたお越し頂けたら大変嬉しく思います。有難うございました。

おいら0293さん様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御予約の際、お電話を受けさせて頂きました蒲生と申します。
状況に合わせて御提案やご要望にお応えできるようにしていきたいと思います。
温泉も100%の源泉でございます。
多少天候により温度差はありますが、良い泉質の温泉でございますので、どうぞまたお越し頂けたら有難く思います。
今回は色々とご理解を頂き本当にありがとうございました。
より良い旅館になるよう努力して参ります。
お体に気を付けてお仕事頑張って下さい。
この度は誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　責任者　蒲生豊

あっちゃん0419様

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私はご夕食の際に配膳を担当させて頂きました阿部と申します。
エレベータがない件や浴場の広さに関しましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
施設面だけでは御満足頂けないかもしれませんが、接客や自慢の料理でお客様に喜んで頂きたいと考えております。
この度接客に関しまして、私にとってはとても勿体ないお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お料理を「美味しい」と言って頂けたこと、とても嬉しかったです。
御夕食の際にお話ししました通り、大黒屋旅館は老舗旅館でありますが、昨年から経営が変わったばかりで私を含めスッタフも不慣れなものが多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
まだまだ未熟ですが、お客様のお役に立てるようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
今回この様な御投稿を頂けて感激致しました。
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
お仕事でお越しだったとのこと、お部屋ではごゆっくりお休みになれましたでしょか。
当旅館の温泉は熱めの温度ですので、時々熱くて入れないという方もいらっしゃるのですが、気に入って頂けたようで何よりです。
泉質が良く冬でも体がポカポカと暖まりますよ。
今回ご予定の関係でお食事はお付けしなかったとのことですが、ご予約を頂かなくてもお食事どころにて定食などご用意しておりますので、機会がございましたら是非御利用下さいませ。
またお越し下さるとのお言葉、大変嬉しく思います。
心よりお待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回は口コミでの評判を見てのご予約とのことで、光栄に思います。
当旅館はエレベータがなく、その件ではお客様にご迷惑をおかけ致しました。
然しながら満足頂いたとのことで、ほっとしております。
当旅館の自慢は温泉と料理なのですが、気に入って頂けたようで嬉しく思います。
創業９６年の歴史ある旅館ですので、これからも皆様に愛され、更なる歴史を刻んでゆけるようスッタフが一丸となって守り続けたいと思います。
お客様のお言葉が大変励みになっております。
この度は御投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

★猫太郎★様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
温泉が少し物足りなかったとのことで、温度が低かったか、もしくは浴場が一つの決して広くない温泉なので、ゆっくりできなかったのかと考えております。
どちらにせよ私たちの配慮が足りなかったのではないかと思い、更なる努力が必要と感じております。
然しながら総合的には満足して頂けたようでほっとしております。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵　

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました、阿部と申します。
チェックアウトの際お声をかけて下さりありがとうござました。
直接お客様からとてもよかったという言葉を聞けたことに感激しております。
初日御夕食時は混みあい、スタッフもせわしなく動いていたため、ごゆっくり召し上がって頂けたか心配でしたが、味にもボリュームにも満足して頂いたとのことでほっとしております。
お正月ということで御朝食もおせちとお雑煮を御用意させて頂きましたがいかがでしたでしょうか。
温泉は広くはございませんが、泉質が良く、おっ所る通り体がとても温まるかと思います。
また機会がございましたら、どうぞ大黒屋旅館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　阿部幸恵

ひでぷよ様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
当旅館は路面電車の湯の川終点から徒歩数分とお車でないお客様でもお越しいただきやすい立地にございます。
決して新しい施設ではないのですが、お客様に快適に過ごして頂けるよう清掃は力を入れて行っております。
エレベータが設置していないことに関しましてはいつも心苦しく思っているのですが、問題ないと言って頂きまして、ほっとしております。
お部屋に置かせて頂いたカードはスタッフ内でウェルカムカードと呼んでおり、お客様からも好評で、こちらもとても嬉しく思っております。
大きなホテル様な便利さ等は無いかもしれませんが、小さな旅館らしく自宅のようなアットホームな暖かい空間でいられたらと思っております。
是非機会がございましたら次回は温泉にゆっくり浸かった後、当旅館自慢のお食事もご一緒に召し上がって頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
良い新年を迎えられますようお祈り申し上げます。

大黒屋旅館　阿部幸恵

二度目のご宿泊、そしてご投稿誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
ご宿泊された際話しかけて頂いたこと、とても感激致しました。
感激のあまりありがとうございますとしか言葉が出ず、お恥ずかしい限りです。
お食事はいかがでしたでしょうか。
お口に合いましたら幸いです。
雪おろしの件、ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り色々なお客様がいらっしゃるかと思いますので、今後の対応を検討していきたいと思います。
当日の朝は雪がしんしんと降っており、一度雪おろしはさせて頂いたものの、チェックアウトする際には再び車に雪が降り積もっていたかと思います。
あまりお役に立てず申し訳ございません。
車の雪おろしはお客様のチェックアウトされる時間にもよりますので、必ずとは言えませんが、出来る限りさせていただいております。
確かに大型の施設ではお車の数も多いでしょうし、なかなか無いサービスかもしれませんね。
次回もご予約を頂いており、嬉しい限りです。
ご希望のお部屋をご用意してお待ちしております。
次にいらっしゃる時には雪が積もっているかと思います。
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵

おいら0293様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました、阿部と申します。
今回は夕定食付きプランのご予約でしたが、満足して頂けたようで何よりでございます。
夕食時、写真を撮って頂いている姿を見ていて、とても嬉しくなりました。
当旅館の食事は定食と言ってもボリュームがあり、女性の方はもちろん、男性の方でもお腹いっぱい召し上がって頂ける内容となっております。
また調理の者はお客様が食事に飽きないよう、メニューを日ごとに変えるよう努めております。
音楽に関しましてはいつも流しているのですが、音が小さかったか、もしくは２日目は隣でご宴会も入っており、聴こえづらかったかもしれません。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
これから気を配って行きたいと思います。
温泉はおっしゃる通り気候で温度が変化しやすいです。
42・3度で保つようにしておりますが、やはり温度が違った様で申し訳ございません。
ただおいら0293様にとっては丁度良い湯加減だったようでほっとしております。
また宿泊したいと言って頂いたことを誇りに思い、次回泊まられた際にも同じように言って頂けるよう精進して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当致しました、阿部と申します。
今回のご宿泊では、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
和室のお部屋はお子様連れのお客様に人気があり、添い寝もできますので便利かと思います。
次回は是非当旅館自慢のお食事も召し上がって頂けたらと思います。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

ぷりお様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
お部屋に置かせて頂いたメッセージカードはスタッフ内でウェルカムカードと呼んでいるもので、文字通りお客様をお迎えするために用意したものでございます。
毎回お客様一人一人に手書きで書かせて頂いておりますが、お客様から好評で、とても嬉しく思っております。
温泉の熱さに驚かれたとのことで、申し訳ございませんでした。
当旅館は熱いお湯が特徴でして、気に入って頂けましたら幸いです。
またお越しの際にも「大黒屋旅館に来て良かった」と思って頂けるよう、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

エテラ様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当致しました阿部と申します。
お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
設備的には満足と言うことで、ほっとしております。
今回は素泊りでのご利用でしたが、機会がありましたら是非自慢の料理も召し上がって頂ければと思います。
１２月になり益々寒くなってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵