この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

また今回のご旅行が快適に
お過ごし頂けたとのことで
私どもが少しでもお手伝いさせて頂けたことを
大変嬉しく存じます。

当旅館は市電湯の川から徒歩５分以内に
ございまして、周辺には様々な飲食店や
人気ラーメン店などもございます。

これからもお客様に快適に
お過ごし頂けるように努めてまいりますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同
心よりお待ち致しております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントが少なく
大変なご面倒をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。

同様のご指摘を他のお客様からも
頂戴しており従業員一同
改善するべき課題であると考えております。

直ぐの改善はなかなか難しい部分も
ございますが皆様に少しでも快適に
ご滞在頂けます様に努めて参りますので
これからも大黒屋旅館を
よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

ウンテソ様

過日は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当旅館は90年以上の歴史がありまして
様々な飾りや縁起物等がございます。
季節によって飾りも変わりますので
是非お楽しみ頂ければと思います。

駐車場でございますが当旅館　
入口斜めお向かいにもございます。
お車を止めずらい際などはお手数ですが
フロントまでお申し付け頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
ウンテソ様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

ふっくん0409様

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ありがとうございます。
今後もお客様のご旅行やビジネスの
様々なシーンでお力添えが出来る様
日々精進して参りますので
今後も大黒屋旅館をご贔屓頂ければ
幸いでございます。

ふっくん0409様ののまたのおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

過日は大黒屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきました事は
私共にとって何よりの励みになります。
しかしながら、お褒めいただいた事は
嬉しく受け止めさせていただき
これに甘んじることなく
従業員一同日々のサービス向上に
精進して参ります。

投稿者様のまたのおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

愛一筋様

過日は大黒屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を
頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様のお声にお応えできるよう、
これからもサービス向上に努めて参ります。

また、当旅館の温泉を気に入って頂けた
ご様子で、光栄でございます。

お部屋ですが２階のお部屋をご予約時に
ご希望頂きますと可能な限り対応させて
頂きますので、次回は是非ご利用下さいませ。

愛一筋様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

いつも大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
また当旅館にお泊り頂いたこと嬉しく思っております。
実家に帰ったような心地よさ、それは当旅館が目指すものでございます。
今回そのような感想を頂きまして感激しております。
施設や設備等が新しくはない当旅館ですが、少しでもお客様のニーズに合ったサービス、空間を提供できるように努力して参ります。
今回頂いたご意見も有難く頂戴し、いずれ実行させて頂きますので宜しくお願い致します。
また御夕食もお褒めのことばを頂き誠にありがとうございます。
早速調理の者へ伝えさせて頂きます。
それではまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、ビジネスでのご利用で尚且つチェックインされた時刻も遅かったものですから　ゆっくり過ごして頂けたか案じておりましたが、快適に過ごせたとのコメントを頂きまして、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
　また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉は、ゆっくりと楽しんで頂けましたでしょうか。温泉は100%のナトリウム塩化物温泉でございます。
多少天候により温度差はありますが、良い泉質の温泉でございますので、どうぞまたお越し頂けたら大変嬉しく思います。有難うございました。

あっちゃん0419様

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私はご夕食の際に配膳を担当させて頂きました阿部と申します。
エレベータがない件や浴場の広さに関しましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
施設面だけでは御満足頂けないかもしれませんが、接客や自慢の料理でお客様に喜んで頂きたいと考えております。
この度接客に関しまして、私にとってはとても勿体ないお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お料理を「美味しい」と言って頂けたこと、とても嬉しかったです。
御夕食の際にお話ししました通り、大黒屋旅館は老舗旅館でありますが、昨年から経営が変わったばかりで私を含めスッタフも不慣れなものが多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
まだまだ未熟ですが、お客様のお役に立てるようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
今回この様な御投稿を頂けて感激致しました。
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回は口コミでの評判を見てのご予約とのことで、光栄に思います。
当旅館はエレベータがなく、その件ではお客様にご迷惑をおかけ致しました。
然しながら満足頂いたとのことで、ほっとしております。
当旅館の自慢は温泉と料理なのですが、気に入って頂けたようで嬉しく思います。
創業９６年の歴史ある旅館ですので、これからも皆様に愛され、更なる歴史を刻んでゆけるようスッタフが一丸となって守り続けたいと思います。
お客様のお言葉が大変励みになっております。
この度は御投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

★猫太郎★様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
温泉が少し物足りなかったとのことで、温度が低かったか、もしくは浴場が一つの決して広くない温泉なので、ゆっくりできなかったのかと考えております。
どちらにせよ私たちの配慮が足りなかったのではないかと思い、更なる努力が必要と感じております。
然しながら総合的には満足して頂けたようでほっとしております。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵　

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました、阿部と申します。
チェックアウトの際お声をかけて下さりありがとうござました。
直接お客様からとてもよかったという言葉を聞けたことに感激しております。
初日御夕食時は混みあい、スタッフもせわしなく動いていたため、ごゆっくり召し上がって頂けたか心配でしたが、味にもボリュームにも満足して頂いたとのことでほっとしております。
お正月ということで御朝食もおせちとお雑煮を御用意させて頂きましたがいかがでしたでしょうか。
温泉は広くはございませんが、泉質が良く、おっ所る通り体がとても温まるかと思います。
また機会がございましたら、どうぞ大黒屋旅館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　阿部幸恵

二度目のご宿泊、そしてご投稿誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
ご宿泊された際話しかけて頂いたこと、とても感激致しました。
感激のあまりありがとうございますとしか言葉が出ず、お恥ずかしい限りです。
お食事はいかがでしたでしょうか。
お口に合いましたら幸いです。
雪おろしの件、ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り色々なお客様がいらっしゃるかと思いますので、今後の対応を検討していきたいと思います。
当日の朝は雪がしんしんと降っており、一度雪おろしはさせて頂いたものの、チェックアウトする際には再び車に雪が降り積もっていたかと思います。
あまりお役に立てず申し訳ございません。
車の雪おろしはお客様のチェックアウトされる時間にもよりますので、必ずとは言えませんが、出来る限りさせていただいております。
確かに大型の施設ではお車の数も多いでしょうし、なかなか無いサービスかもしれませんね。
次回もご予約を頂いており、嬉しい限りです。
ご希望のお部屋をご用意してお待ちしております。
次にいらっしゃる時には雪が積もっているかと思います。
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵

おいら0293様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました、阿部と申します。
今回は夕定食付きプランのご予約でしたが、満足して頂けたようで何よりでございます。
夕食時、写真を撮って頂いている姿を見ていて、とても嬉しくなりました。
当旅館の食事は定食と言ってもボリュームがあり、女性の方はもちろん、男性の方でもお腹いっぱい召し上がって頂ける内容となっております。
また調理の者はお客様が食事に飽きないよう、メニューを日ごとに変えるよう努めております。
音楽に関しましてはいつも流しているのですが、音が小さかったか、もしくは２日目は隣でご宴会も入っており、聴こえづらかったかもしれません。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
これから気を配って行きたいと思います。
温泉はおっしゃる通り気候で温度が変化しやすいです。
42・3度で保つようにしておりますが、やはり温度が違った様で申し訳ございません。
ただおいら0293様にとっては丁度良い湯加減だったようでほっとしております。
また宿泊したいと言って頂いたことを誇りに思い、次回泊まられた際にも同じように言って頂けるよう精進して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当致しました、阿部と申します。
今回のご宿泊では、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
和室のお部屋はお子様連れのお客様に人気があり、添い寝もできますので便利かと思います。
次回は是非当旅館自慢のお食事も召し上がって頂けたらと思います。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

ぷりお様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
お部屋に置かせて頂いたメッセージカードはスタッフ内でウェルカムカードと呼んでいるもので、文字通りお客様をお迎えするために用意したものでございます。
毎回お客様一人一人に手書きで書かせて頂いておりますが、お客様から好評で、とても嬉しく思っております。
温泉の熱さに驚かれたとのことで、申し訳ございませんでした。
当旅館は熱いお湯が特徴でして、気に入って頂けましたら幸いです。
またお越しの際にも「大黒屋旅館に来て良かった」と思って頂けるよう、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

ｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉ様

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
まず、息子様の進学が決まったとのことで、おめでとうございます。
大変喜ばしい事ですね。
ｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉ様も安心なさったのではないでしょうか。
お部屋に置かせて頂きました手書きのメッセージは、スタッフ内でウェルカムカードと呼んでいるものでございます。
お客様から好評で、私共も嬉しく思っていおります。
当旅館の温泉は熱いお湯が特徴なのですが、気に入って頂けたようで何よりです。
またｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉｎｏｒｉ様にお会いできることを楽しみにしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
当旅館は路面電車・湯の川終点からは徒歩5分の距離に位置しております。
道路沿いではなく住宅街の中にある為、すぐ旅館が見えず、遠く感じるかもしれません。
周りが住宅街なこともあり、とても静かな空間となっております。
温泉は熱いお湯が特徴なのですが、気に入って頂けましたでしょうか。
和室のお部屋は一番小さいものでも８畳ですので、１名様でご利用の際は広々とお使いいただけるかと思います。
翌朝も朝早くからのご移動だったようで、お疲れ様でございます。
機会がございましたら是非お食事もして頂きたいと思っております。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
素敵な宿と言うお言葉を頂き恐縮でございます。
温泉の温度は42～43度で保つようにしており、特にお子様には熱いかもしれません。
おっしゃるとおり水を出すことも出来ますので、ご自由に調整して頂ければと思います。
また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館をご利用下さいませ。
お待ちしております。

大黒屋旅館　阿部幸恵