この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
このたびのご宿泊でご満足いただけたというお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
　また壁が薄いとのご指摘ありがとうございます。お客様に少しでもお喜びいただけますよう、防音等施設の改善に努め、より一層清掃に力をいれて参ります。
またのご利用を頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

大黒屋旅館　フロント　大達　英記

この度は、大黒屋旅館にご宿泊頂き、本当にありがとうございました。

ご帰省との事で、お母様とゆっくりお寛ぎのお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？

これからも、沢山のお客様にお気軽にお越し頂けますよう努力して参ります。

又、季節に合わせた料理にも力を入れて参りますので、また是非お母様とお越しくださいませ。

お会いできる事を楽しみに致しております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

大黒屋旅館　フロント　小松　真由美

この度は大黒屋旅館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉は通常43度前後で熱めになっておりますので、かけ湯を多くして頂くと入り易くなるかと思います。
成分が塩化ナトリウムになっております。

又、機会がございましたら是非、お泊りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　浅井　勢津子

ゆうさん106様
この度は大黒屋旅館へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当旅館は、函館市電より歩いて3分程の所にありますので、五稜郭方面、函館アリーナへ行かれる方には大変便利かと思います。

お部屋では、ゆっくりお休み頂けたとの事で大変嬉しく思います。
又、ゆうさん106様が函館へお越しの時には、是非大黒屋旅館へお泊り頂く事を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　浅井　勢津子

oncologist2006様

この度は大黒屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また返信が大変遅くなり申し訳ありません。

そして大変好意的な口コミ…スタッフ一同ただただ感謝するのみです。
施設が古く不便な分、清掃スタッフともども清潔を心がけております。綺麗なお部屋で心地よくお過ごし頂き、少しでもご満足いただければと思っております。
oncologist2006様はお仕事であちらこちらの宿をご利用のようですが、これからは「函館に来たなら大黒屋！」と言って頂けるよう、スタッフ一同さらに邁進して参ります。

oncologist2006様の函館の常宿にして頂ける事を祈りつつ、またのお越しをお待ち申し上げます。

大黒屋旅館フロント　　佐々木　江里

この度は大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

そこそこ年数の経っている木造建築のためお部屋によっては外の音が聞こえやすかったり、賑やかなお客様と隣合ってしまうと声が響いてしまったりとご不便をお掛けしてしまう事ございますが、そのような時には御遠慮なくフロントにお申し出下さいませ。出来る限り対処致します。

お食事メニューも季節ごとに変えており、寒い時期はおでんや鍋焼きうどんなども御用意しておりますので、またお越し頂ければと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　佐々木　江里

湯之介６６様

いつも大黒屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

夜の飲食が出来る場所から離れており、お客様には少々御不便をお掛けしております。館内の食事処のメニューを工夫する等して、不便さをカバーして参りたいと思います。

湯之介６６様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　佐々木　江里

mamiq様

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

行き届かない面ばかりでしたが
あたたかい寛容なメッセージを
寄せていただき厚く御礼申し上げます。

当館はこのとおりの古い簡素な温泉宿ですので
特にハード面や設備面ではご迷惑を
おかけする事もございますが
心尽くしのお料理と真心のおもてなしで
それらのマイナスを少しでも補えるよう
これからも従業員一同精進いたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

次回mamiq様にお目にかかれる日を大黒屋旅館
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

この度は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

また今回のご旅行が快適に
お過ごし頂けたとのことで
私どもが少しでもお手伝いさせて頂けたことを
大変嬉しく存じます。

当旅館は市電湯の川から徒歩５分以内に
ございまして、周辺には様々な飲食店や
人気ラーメン店などもございます。

これからもお客様に快適に
お過ごし頂けるように努めてまいりますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しを従業員一同
心よりお待ち致しております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

この度は大黒屋旅館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントが少なく
大変なご面倒をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。

同様のご指摘を他のお客様からも
頂戴しており従業員一同
改善するべき課題であると考えております。

直ぐの改善はなかなか難しい部分も
ございますが皆様に少しでも快適に
ご滞在頂けます様に努めて参りますので
これからも大黒屋旅館を
よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

ウンテソ様

過日は大黒屋旅館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当旅館は90年以上の歴史がありまして
様々な飾りや縁起物等がございます。
季節によって飾りも変わりますので
是非お楽しみ頂ければと思います。

駐車場でございますが当旅館　
入口斜めお向かいにもございます。
お車を止めずらい際などはお手数ですが
フロントまでお申し付け頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
ウンテソ様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

愛一筋様

過日は大黒屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を
頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様のお声にお応えできるよう、
これからもサービス向上に努めて参ります。

また、当旅館の温泉を気に入って頂けた
ご様子で、光栄でございます。

お部屋ですが２階のお部屋をご予約時に
ご希望頂きますと可能な限り対応させて
頂きますので、次回は是非ご利用下さいませ。

愛一筋様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

大黒屋旅館　廣瀬　和成

いつも大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
また当旅館にお泊り頂いたこと嬉しく思っております。
実家に帰ったような心地よさ、それは当旅館が目指すものでございます。
今回そのような感想を頂きまして感激しております。
施設や設備等が新しくはない当旅館ですが、少しでもお客様のニーズに合ったサービス、空間を提供できるように努力して参ります。
今回頂いたご意見も有難く頂戴し、いずれ実行させて頂きますので宜しくお願い致します。
また御夕食もお褒めのことばを頂き誠にありがとうございます。
早速調理の者へ伝えさせて頂きます。
それではまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、ビジネスでのご利用で尚且つチェックインされた時刻も遅かったものですから　ゆっくり過ごして頂けたか案じておりましたが、快適に過ごせたとのコメントを頂きまして、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
　また函館にお越しの際は是非大黒屋旅館にお越しくださいませ。
お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉は、ゆっくりと楽しんで頂けましたでしょうか。温泉は100%のナトリウム塩化物温泉でございます。
多少天候により温度差はありますが、良い泉質の温泉でございますので、どうぞまたお越し頂けたら大変嬉しく思います。有難うございました。

おいら0293さん様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御予約の際、お電話を受けさせて頂きました蒲生と申します。
状況に合わせて御提案やご要望にお応えできるようにしていきたいと思います。
温泉も100%の源泉でございます。
多少天候により温度差はありますが、良い泉質の温泉でございますので、どうぞまたお越し頂けたら有難く思います。
今回は色々とご理解を頂き本当にありがとうございました。
より良い旅館になるよう努力して参ります。
お体に気を付けてお仕事頑張って下さい。
この度は誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　責任者　蒲生豊

あっちゃん0419様

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私はご夕食の際に配膳を担当させて頂きました阿部と申します。
エレベータがない件や浴場の広さに関しましてはお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
施設面だけでは御満足頂けないかもしれませんが、接客や自慢の料理でお客様に喜んで頂きたいと考えております。
この度接客に関しまして、私にとってはとても勿体ないお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お料理を「美味しい」と言って頂けたこと、とても嬉しかったです。
御夕食の際にお話ししました通り、大黒屋旅館は老舗旅館でありますが、昨年から経営が変わったばかりで私を含めスッタフも不慣れなものが多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
まだまだ未熟ですが、お客様のお役に立てるようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
今回この様な御投稿を頂けて感激致しました。
誠にありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館を御利用頂き誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
今回は口コミでの評判を見てのご予約とのことで、光栄に思います。
当旅館はエレベータがなく、その件ではお客様にご迷惑をおかけ致しました。
然しながら満足頂いたとのことで、ほっとしております。
当旅館の自慢は温泉と料理なのですが、気に入って頂けたようで嬉しく思います。
創業９６年の歴史ある旅館ですので、これからも皆様に愛され、更なる歴史を刻んでゆけるようスッタフが一丸となって守り続けたいと思います。
お客様のお言葉が大変励みになっております。
この度は御投稿ありがとうございました。

大黒屋旅館　阿部幸恵

この度は大黒屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
私は当日チェックインを担当させて頂きました、阿部と申します。
チェックアウトの際お声をかけて下さりありがとうござました。
直接お客様からとてもよかったという言葉を聞けたことに感激しております。
初日御夕食時は混みあい、スタッフもせわしなく動いていたため、ごゆっくり召し上がって頂けたか心配でしたが、味にもボリュームにも満足して頂いたとのことでほっとしております。
お正月ということで御朝食もおせちとお雑煮を御用意させて頂きましたがいかがでしたでしょうか。
温泉は広くはございませんが、泉質が良く、おっ所る通り体がとても温まるかと思います。
また機会がございましたら、どうぞ大黒屋旅館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大黒屋旅館　阿部幸恵

二度目のご宿泊、そしてご投稿誠にありがとうございます。
私は大黒屋旅館の阿部と申します。
ご宿泊された際話しかけて頂いたこと、とても感激致しました。
感激のあまりありがとうございますとしか言葉が出ず、お恥ずかしい限りです。
お食事はいかがでしたでしょうか。
お口に合いましたら幸いです。
雪おろしの件、ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り色々なお客様がいらっしゃるかと思いますので、今後の対応を検討していきたいと思います。
当日の朝は雪がしんしんと降っており、一度雪おろしはさせて頂いたものの、チェックアウトする際には再び車に雪が降り積もっていたかと思います。
あまりお役に立てず申し訳ございません。
車の雪おろしはお客様のチェックアウトされる時間にもよりますので、必ずとは言えませんが、出来る限りさせていただいております。
確かに大型の施設ではお車の数も多いでしょうし、なかなか無いサービスかもしれませんね。
次回もご予約を頂いており、嬉しい限りです。
ご希望のお部屋をご用意してお待ちしております。
次にいらっしゃる時には雪が積もっているかと思います。
どうぞお気を付けてお越しくださいませ。

大黒屋旅館　阿部幸恵