こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-10-22 00:16:12
4.0
投稿日：2020-10-20 21:05:58
4.0
投稿日：2020-09-21 18:45:09
5.0
投稿日：2020-07-15 22:44:25
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コブタツーリストさんの 大和屋別荘 のクチコミ
友人の御祝いを兼ねて５人で利用しました。
和風高級らしい出立ちで部屋の調度品や造りは素晴らしかったけど見掛けは良くても中身はいまいちでした。
GOTOなのでお安くなりましたが普通ならもう一度という気になりません。客の情報が共有出来ていないと感じました。
お祝い事をフロントからの電話で伝えてましたが、夕食のお世話の方からは一言も祝いの言葉無く、飲み物を聞かれました。シャンパン付きなのに……？！しかもいきなりコルクが空きポンってないです！
部屋の茶室とありますが飾りです。
部屋食でしたが布団を敷く時に何処に居たらいいのか迷い、仕方なく六畳のベッドルームで待ちました。５人で狭苦しく、押しやられているような感じです。
なんなら茶室をやめてソファールームがあればゆっくり待てたのに。
お食事は、夕食朝食ともに豪華で美味しくいただきました。朝食の案内の方はベテランらしくテキパキながらも、ゆったりと対応してくださったのがせめてもの慰めでした。
細かい所にも（ペーパーが足りなかったり大浴場のアメニティが足りなかった）気配りが欲しかったです。
残念な気持ちです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お楽しみにして頂いた今回のご利用につきまして、ご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容につきましては、早速改善致します。
ご利用される皆様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきご投稿賜りましてありがとうございました。
大和屋別荘 客室係 なな、みかこ