この度は大和屋別荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速にご連絡を頂きまして有難うございます。
又癒しの道後温泉にお帰り頂けますよう心よりお待ちしております。

このたびは大和屋別荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

これからもお客様のご感想をもとにおもてなしの向上に努めてまいります。

また違った季節にご来荘いただけたら幸いです。
ありがとうございました。

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とお褒めくださりとても光栄に存じます。
深夜の大浴場につきましては、ご指摘ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
一同心して清掃に努めたいと思っております。
そんな点もありながら、お庭の良さに言及くださいましたこと、お礼申し上げます。
この季節、つややかな苔が自慢の中庭でございます。
今後も丹精してまいりますし、また季節がかわれば違った味わいもございますので、よろしければまたお帰りくださいませ。

天候不順の折、お身体大切に、お元気にお過ごしくださいませ。

客室係　高井

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
私ども地元民の自慢、道後のお湯を楽しんでくださり、光栄です。
お宿のしつらえは季節によってかわりますし、お食事もご好評を頂戴しておりますので、
よろしければ次回はぜひ、お食事も召し上がってくださいませ。

お帰りをお待ちしております。
深緑の折、どうぞご自愛くださいませ。

大和屋別荘　従業員一同

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
日ごろからのご愛顧につきましても、御礼申し上げます。
この度のお帰りもさることながら、このようなお褒めのお言葉を賜り、一同感激しております。
お料理や、湯上りの生ビールサービスに言及下さり、光栄です。
今後もどうぞ折に触れお帰りくださいますと幸甚です。
いつもくつろげるお宿でいられるよう、がんばっていきたいと思っております。

春光うららかな季節、皆様のご健康をお祈り申し上げます。

客室係　えりか　あかり

この度は大和屋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くの温かなお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
是非ともお子様と一緒に次回もまたお越しくださいませ。施設のメンテナンスにはより一層気を配り、ご指摘いただかないよう努めてまいります。
それでは、季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

客室係 あさ美

道後温泉、大和屋別荘でございます。
この度の久しぶりのお帰り、誠にありがとうございました。
いつもご贔屓に賜り御礼申し上げます。
いたらぬ私共ではございますが、お心にかなうおもてなしができましたでしょうか。
楽しくお寛ぎいただけたなら本当に嬉しく思います。
細かい点にもお気づきくださり、お褒めくださりありがとうございます。
どうぞ今後も心置きなくお過ごしいただけるお宿となりますよう、ご指導いただけますと幸甚です。

今夏の酷暑は健康面への影響も大変心配されますので、どうぞご自愛専一に、ご健康をお祈り申し上げます。

客室係　みかこ

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お食事をお楽しみくださり、光栄に存じます。

しかしながら、ご満足いただけなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
古い旅館の、伝統的な日本の陰影を大切にしておりますので、照明に関しましてはスタンドライトをお出しするなど、対応させていただいておりますが、今回頂戴しましたご意見を参考に、さらによりよいお宿を目指してまいりたいと思っております。
この度のご投稿のお手間を賜りましたこと、お礼申し上げます。

暑さ厳しき折から、どうぞお身体をおいといくださいませ。

客室係　えりか

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見投稿のお手間をおかけくださいましたことにも感謝申し上げます。

お部屋が明るく、寝不足になられたとのこと、大変申し訳なく存じます。
夏用の仕様で簀戸を入れておりますので、採光がよろしいぶん、真っ暗をお好みの方には、雨戸を閉めるなどいたしておりますが、この度は私共の心配りが足らなかったと反省しております。

しかしながら、その他のサービスについてはお褒めいただき、恐縮です。
お食事も楽しんでくださってとても嬉しいです。
またお帰りの際には、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう、精進してまいりたいと存じます。

向暑の候、どうぞお身体大切に、お元気にお過ごしくださいませ。

客室係　あや

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、このようにお褒めのお言葉をご投稿くださり、光栄に存じます。
ご夕食につきましては、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め精進してまいります。
今後もよりよいお宿づくりに励んでまいりますので、機会がございましたら、またのお帰りを賜りますと幸いです。
お体ご自愛下さい。

客室係 みどり

この度は大和屋別荘へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のプランではご朝食に鯛めしが付くプランでございましたが、ご満足いただけてよかったです。
しかしご夕食について、お客様の仰る通りお料理は熱いものは熱いうちにお出しすることに努めておりますが、そのことが果たされておらず申し訳ございませんでした。客室係・調理場との連携を今一度確認させていただきました。
挽回の機会をいただけるよう、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

大和屋別荘

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お過ごしくださいました時間が癒しとなり、皆様の楽しい思い出になれば私どもも本当に嬉しく思います。
この度のお褒めのお言葉を心の糧に、今後もよりよいお宿づくりに努めていきたいと存じます。

ぜひまた、当荘にお帰りくださり、道後のお湯と冷たいビールやアイス、また旬の食材を生かしたお食事を楽しんでくださいますと光栄です。
皆様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

酷暑の候、皆様ご自愛くださいませ。

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご意見ご投稿のお手間をおかけくださいましたことにも感謝申し上げます。
旅館の名前にございます「別荘」的な風情をお愉しみくださいまして、とても嬉しく、光栄に存じます。
ぜひまた、癒しの旅先、「別荘」として当荘をお選びくださいますと嬉しいです。

湿度の高い、暑い夏がやってまいりました。
どうぞご自愛のうえ、お健やかにお過ごしくださいませ。

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お帰りになって早々のご意見ご投稿、お手数を賜りましたことにも感謝申し上げます。
私共のおもてなしや瀬戸内の鯛のお味をお褒めくださり、大変嬉しく、感激しております。
ご満足いただけなかった点につきましては、残念ではございますが、いただきましたお言葉を参考にさせていただき、今後のよりよいお宿づくりに活かしてまいりたいと存じます。

花冷えの折、皆様ご自愛くださいませ。

客室係　あさり

過日は道後温泉 大和屋別荘へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お食事にお風呂とお愉しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご懐妊の奥様もお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大切な時期なので、どうかお身体をご自愛くださいませ。
無事のご出産をお祈りしております。

ぜひまたご家族皆さまにお会いできる日をたのしみにお待ちしております。

大和屋別荘 客室係 あや

道後温泉　大和屋別荘でございます。

過日は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

長期旅行で当荘をお選び頂けたこと、滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

朝食は皆様に好評を頂いております。鮭まるごと一尾から調理長が丹精込めて塩引きを行っており、愛媛県産のご飯とよく合います。出し巻き玉子も初代料理長から受け継がれる逸品でございます。シンプルだからこそごまかしが効かない上質な素材でご提供しております。

また、ぜひ娘様と3人でご来荘くださいませ。次回お会いできる日を楽しみにしております。


少し春めいてきましたが、油断なさらず健康でお過ごしくださいませ。



大和屋別荘　客室係　あさり

道後温泉　大和屋別荘でございます。
過日は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
お料理は月替わりで旬のものを選び、お出ししておりますので、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。美味しいものがたくさんありすぎると幸せを感じられませんか。
空調についてはご不便をお掛け致しました。設備の点検・清掃はこまめに行っていきます、ご指摘ありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

客室係 みかこ

道後温泉、大和屋別荘でございます。

過日には、当荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
素敵な時間ををお過ごしいただけたご様子にほっとしております。
温かなお言葉に私達の方が感謝の気持ちでいっぱいです。
お料理は、季節の機微を目で舌でお愉しみいただける会席料理をご用意しており、ご滞在中にお愉しみくださったことを何より嬉しく、光栄に存じます。
この時期の旅行は不安がある中ではございますが、当荘は全室お部屋食ということで、他のお客様との接触が限りなく少なくなるという点でも安心していただけるお宿でございます。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
厳しい寒さが続いておりますので、風邪など引かれませんようご自愛ください。


大和屋別荘　あさり

過日には大和屋別荘へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆったりとお過ごし頂けた様子が伺え、私どももうれしく思います。
好評頂きました、お夜食のおにぎりや大浴場前のビールサーバーとアイスクリーム、いずれも無料のサービスでございますのでまたいらした際にどうぞご利用くださいませ。
次のお帰りを一同お待ちしておりますので、寒くなっておりますがどうぞご自愛くださいませ。

客室係 あや

過日は大和屋別荘へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
道後温泉のお湯をお楽しみいただいた後、当荘ならではの生ビール・アイスクリームのサービスもごゆっくりと味わってくださったご様子、お知らせくださいまして感激いたしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
再びのお帰りを一同、楽しみにお待ちしております。

客室係ゆきな