部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 22:35:40
-
部屋食はすごく助かりました。
湯上がりのアイスもおいしかったです。
湯上がりの生ビール、紙コップだからと自室のカップをもっていくよう勧められたのですが、せめてプラコップに変更してもらえたらなと思います。
スタッフの方の対応はとても丁寧であたたかく感じました。
総合して、割高かなとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大和屋別荘 2023年02月27日 09:41:03
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事、ごゆっくりとお楽しみいただけたようで幸甚に存じます。
また、大浴場湯上り処の生ビール、アイスクリームのサービスをお褒めくださり光栄です。
全国に先駆けて始めました、先代のアイデアでございますが、コロナ禍の中でご提供の仕方を試行錯誤しております。
ご意見をくださいましてありがとうございます。
スタッフ一同の心からのおもてなしを快くお受けくださり、大変嬉しいです。
今後もがんばってまいりますので、ご贔屓に賜りますようお願い申し上げます。
春三月が近づきましたがまだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。
客室係 このか
- ご利用の宿泊プラン
- [2食付]【伊予牛ステーキ】料理と骨董と客室係のおもてなしを楽しむ宿で贅沢なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【【9畳+4.5畳】ジュニアスイート】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 18:11:39
-
初めて宿泊させていただきました。朝食は鯛めしの鯛が新鮮で量も多くとても満足でした。夕食は次の料理がなかなか運ばれてこないのが残念でしたがとても美味しかったです。温泉後のアイスが子ども達は大喜びでした。乳幼児二人いたのですが最初から最後まで親切丁寧に対応していただきありがとうございました。楽しい家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大和屋別荘 2022年11月20日 20:30:47
-
この度は大和屋別荘へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の配膳について後味の悪い気持ちを抱かせてしまい失礼いたしました。楽しい家族旅行になったとのことで嬉しく思う反面、申し訳なく思います。
夜はだいぶ冷え込む日が多くなってまいりましたが、まだまだお風呂後のアイスが美味しいというお声もよくいただきます。
次のお越しをお待ちしておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
大和屋別荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン|鯛めし付】口コミ投稿でお得に大和屋別荘へ泊まる =1泊2食=
- ご利用のお部屋
- 【【9畳+4.5畳】ジュニアスイート】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 15:55:01
-
食事は夕食、朝食ととも素晴らしく大変満足です。
館内も清楚で落ち着いており、ゆっくりできました。
また利用させていただきたいです。
一点、大浴場が時間によっては混雑してましたが、部屋に温泉風呂があったので、そちらでゆっくり堪能しまました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大和屋別荘 2022年11月01日 13:55:40
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事は、お部屋にてごゆっくりと召し上がれましたでしょうか。
大変満足とおっしゃっていただき光栄です。
大浴場も、お部屋のお風呂も道後温泉のお湯を引いておりますので、どちらもお楽しみいただけますと嬉しいです。
館内の様子も、季節によって変わります。
またお帰りくださるのとこと、ぜひ違った季節の風情やお料理のお味をお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
次回も楽しくご滞在いただけますよう努めさせていただきます。
ふたたびお目にかかれる日をお待ちしております。
日に日に秋が深まってまいりました。お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2食付【伊予牛ステーキ】料理と骨董と客室係のおもてなしを楽しむ宿で贅沢なひと時
- ご利用のお部屋
- 【【8畳】和室スーペリア】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 15:24:05
-
この度はお世話になりました。都会の喧噪から離れてまるで別荘に来たように落ち着く旅館でした。他の宿泊客の方ともほとんどお会いしませんでしたので、ゆっくりくつろげました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大和屋別荘 2022年07月15日 16:30:02
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご意見ご投稿のお手間をおかけくださいましたことにも感謝申し上げます。
旅館の名前にございます「別荘」的な風情をお愉しみくださいまして、とても嬉しく、光栄に存じます。
ぜひまた、癒しの旅先、「別荘」として当荘をお選びくださいますと嬉しいです。
湿度の高い、暑い夏がやってまいりました。
どうぞご自愛のうえ、お健やかにお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン|鯛めし付】口コミ投稿でお得に大和屋別荘へ泊まる =1泊2食=
- ご利用のお部屋
- 【【8畳】和室スーペリア】
部屋3
NAO1028さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- NAO1028さん [60代/女性] 2022年04月16日 20:30:17
-
主人と旅行しました。 楽天トラベルの評価の高さをみて即、予約しましたが、お値段の割に合わないと思いました。仲居さんの笑顔と対応は心地よいものでしたが。お料理の味が濃くて残念でした。
ですが、鯛のお刺身と鯛めしは絶品でした。それと、お風呂上がりの生ビールサービスはとても良かったです。総合的に見て、もう少し安価でしたら納得ですが、価格に大いに疑問が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大和屋別荘 2022年04月17日 10:36:41
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お帰りになって早々のご意見ご投稿、お手数を賜りましたことにも感謝申し上げます。
私共のおもてなしや瀬戸内の鯛のお味をお褒めくださり、大変嬉しく、感激しております。
ご満足いただけなかった点につきましては、残念ではございますが、いただきましたお言葉を参考にさせていただき、今後のよりよいお宿づくりに活かしてまいりたいと存じます。
花冷えの折、皆様ご自愛くださいませ。
客室係 あさり
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン|鯛めし付】口コミ投稿でお得に大和屋別荘へ泊まる =1泊2食=
- ご利用のお部屋
- 【【8畳】和室スーペリア】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 23:32:48
-
道後温泉に2泊しました。
1泊目は新しいホテル
2泊目は老舗旅館に。との事でこちらに宿泊させて頂きました。
今回素泊まりでしたが、結論素泊まりでこちらに宿泊するのはオススメしません。
客室係の方がついて下さる旅館ですが、
素泊まりの客にはつかず、お部屋の提供と施設の利用はお好きにどうぞというスタンスのようです。
普通の旅館でさえある、到着時のお茶などもなく、お部屋の簡単な説明はあったもののわからなかったら聞いて下さい。という程度でした。
ですが、フロントに電話をしてもどなたも出ず、素泊まりの客は客とはいえない。くらいの印象を受けました。
そうであるなら「食事の有無」だけでなく「サービス有無」も記載するべきではないでしょうか。
お部屋もいたって普通で特別さは何もありません。
アメニティも普通以下。口コミを見てどんな素晴らしい旅館なのかと、とても楽しみにしていただけに残念に思いました。
旅行が好きで、夫婦でいろいろな所に行っていますが、サービス、ホスピタリティにおいてはおせじでも高級旅館とは感じる事が出来ませんでした。
お部屋にお茶やコーヒーのパックが1人1つずつしかなかったのでコーヒーをもう1杯頂きたいと思い、パックを追加で頂いたのですが、帰りにその分の請求をされました。
細かい部分ですが、金額うんぬんの問題ではなく、やっぱりないなーと感じてしまいました。
1泊目のホテルはコロナ禍の中、ホテルをよくしようと企業努力を感じました。
ゲストが応援したくなるのは高級旅館や老舗旅館ではなく、そうゆうホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大和屋別荘 2022年01月31日 07:31:13
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日は、当荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、おもてなしが行き届かず、せっかくの楽しい旅のご気分を損ねる結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。
到着時のお茶のサービスにつきましては、素泊のお客様にも実施をしておりますが、17:30までにチェックイン頂いたお客様に限らせていただいております。(お食事付プランも含む。)
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいお宿づくりに生かしていけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿のお手間を賜りましたことにも御礼申し上げます。
コロナ禍の先の読めない厳しい世情ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
大和屋別荘 奥村
- ご利用の宿泊プラン
- 【日付限定】お部屋おまかせ【素泊り】プラン・出張やご旅行の宿泊は道後温泉へ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ和室】
部屋3
ひろのり8561さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- ひろのり8561さん [30代/男性] 2021年07月06日 19:35:00
-
お部屋で食事をとれるコースでした。案内していただける女将さんも丁寧で非常に過ごしやすかったです。
ビールも飲み放題でしたし、ゆっくりするのに最適でした。
歴史を感じる部分と清潔感がうまく融合していると思いました。
今度は高齢の父と母を連れて伺おうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大和屋別荘 2021年07月07日 10:10:12
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
私共の古いお宿の良さをご理解くださり、ごゆっくりとご滞在くださったご様子、一同、嬉しく拝読しました。
大浴場の湯上り処にございます生ビールは、古い中にも新奇を採り入れました先代のアイデアでございまして、皆様にご好評をいただいております。
お食事もお部屋食でございますので、ぜひお父様、お母様にも、お風呂ともどもお楽しみいただければ幸いでございます。
次回のお帰りを楽しみにお待ちしております。
向暑の折、皆様お身体気を付けてお過ごしくださいませ。
客室係 みかこ
- ご利用の宿泊プラン
- [2食付]【伊予牛ステーキ】料理と骨董と客室係のおもてなしを楽しむ宿で贅沢なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【【8畳】和室スーペリア】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コブタツーリストさんの 大和屋別荘 のクチコミ
- コブタツーリストさん [60代/女性] 2020年10月22日 00:16:12
-
友人の御祝いを兼ねて5人で利用しました。
和風高級らしい出立ちで部屋の調度品や造りは素晴らしかったけど見掛けは良くても中身はいまいちでした。
GOTOなのでお安くなりましたが普通ならもう一度という気になりません。客の情報が共有出来ていないと感じました。
お祝い事をフロントからの電話で伝えてましたが、夕食のお世話の方からは一言も祝いの言葉無く、飲み物を聞かれました。シャンパン付きなのに……?!しかもいきなりコルクが空きポンってないです!
部屋の茶室とありますが飾りです。
部屋食でしたが布団を敷く時に何処に居たらいいのか迷い、仕方なく六畳のベッドルームで待ちました。5人で狭苦しく、押しやられているような感じです。
なんなら茶室をやめてソファールームがあればゆっくり待てたのに。
お食事は、夕食朝食ともに豪華で美味しくいただきました。朝食の案内の方はベテランらしくテキパキながらも、ゆったりと対応してくださったのがせめてもの慰めでした。
細かい所にも(ペーパーが足りなかったり大浴場のアメニティが足りなかった)気配りが欲しかったです。
残念な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大和屋別荘 2020年10月22日 08:42:16
-
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お楽しみにして頂いた今回のご利用につきまして、ご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容につきましては、早速改善致します。
ご利用される皆様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきご投稿賜りましてありがとうございました。
大和屋別荘 客室係 なな、みかこ
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】ホールケーキ&シャンパン&めでたい鯛メシ付◆大切な1日は大和屋別荘でお祝い
- ご利用のお部屋
- 【【茶室+13.5畳+6畳】プレミアベッドスイート【沈丁花】】
部屋3
sugie1957さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- sugie1957さん [60代/男性] 2019年02月21日 23:26:21
-
名前を覚えていられたのは、噂では聞いていたが非常に好感をもった。部屋は旅館という感じで非常によかった。各ご担当者の自己紹介がなかったような気がした。中居さんの対応は、非常に良く、人柄の成果、明るく感じた。何回も泊まりたい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大和屋別荘 2019年02月22日 13:52:03
-
先日は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお足を運んでも良いとのご意見も賜りまして、大変嬉しく今後の励みと感じております。
次回もお会いできること楽しみにしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】~季節の会席料理プラン~
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和室】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月23日 10:24:15
-
落ち着いた環境で、細やかな心遣いが感じられるとても良い宿でした。
食事は部屋食ですが、一品ずつ運ばれてきて、おいしくいただけました。食べきれないほどのお料理がずらっと並んで、食べているうちに冷めてしまうなどということなく、とてもよかったです。
お部屋の露天風呂は、お庭をみながらゆっくり入れるように上手に配置されていて、楽しめました。
ただ、建物が古いために、設備面では最新のホテルには劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大和屋別荘 2017年12月24日 18:49:57
-
この度は、年末の気ぜわし中道後温泉大和屋別荘にお越しいただきまして有難うございました。早速にご意見をお届けくださりまして感謝致します。日本の宿の良さを感じていただき嬉しく思います。良いお年をお迎えくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付スタンダード【桜】二食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きスタンダード 桜】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 22:50:38
-
料理の椀物がぬるかったので、美味しくなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 大和屋別荘 2016年04月02日 15:29:46
-
道後温泉の大和屋別荘でございます。
ご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお料理の件でご期待に添えず大変申し訳ございません。以後そのような事の無いように気を付けて参りたいと存じます。又の機会がございましたら皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★和室セミスイートA★二食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室セミスイートA 山吹】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
部屋が少し薄暗かったので、もう少し明るいと良かったです。
後、夕食のお刺身もう少し多いといいと思いました。
朝食は、美味しかったです。
母は、お米が美味しかったと言ってました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみくださり、光栄に存じます。
しかしながら、ご満足いただけなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
古い旅館の、伝統的な日本の陰影を大切にしておりますので、照明に関しましてはスタンドライトをお出しするなど、対応させていただいておりますが、今回頂戴しましたご意見を参考に、さらによりよいお宿を目指してまいりたいと思っております。
この度のご投稿のお手間を賜りましたこと、お礼申し上げます。
暑さ厳しき折から、どうぞお身体をおいといくださいませ。
客室係 えりか