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NAO1028さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- NAO1028さん [60代/女性] 2022年04月16日 20:30:17
-
主人と旅行しました。 楽天トラベルの評価の高さをみて即、予約しましたが、お値段の割に合わないと思いました。仲居さんの笑顔と対応は心地よいものでしたが。お料理の味が濃くて残念でした。
ですが、鯛のお刺身と鯛めしは絶品でした。それと、お風呂上がりの生ビールサービスはとても良かったです。総合的に見て、もう少し安価でしたら納得ですが、価格に大いに疑問が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大和屋別荘 2022年04月17日 10:36:41
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お帰りになって早々のご意見ご投稿、お手数を賜りましたことにも感謝申し上げます。
私共のおもてなしや瀬戸内の鯛のお味をお褒めくださり、大変嬉しく、感激しております。
ご満足いただけなかった点につきましては、残念ではございますが、いただきましたお言葉を参考にさせていただき、今後のよりよいお宿づくりに活かしてまいりたいと存じます。
花冷えの折、皆様ご自愛くださいませ。
客室係 あさり
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン｜鯛めし付】口コミ投稿でお得に大和屋別荘へ泊まる =1泊2食=
- ご利用のお部屋
- 【【8畳】和室スーペリア】
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投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 23:32:48
-
道後温泉に２泊しました。
１泊目は新しいホテル
２泊目は老舗旅館に。との事でこちらに宿泊させて頂きました。
今回素泊まりでしたが、結論素泊まりでこちらに宿泊するのはオススメしません。
客室係の方がついて下さる旅館ですが、
素泊まりの客にはつかず、お部屋の提供と施設の利用はお好きにどうぞというスタンスのようです。
普通の旅館でさえある、到着時のお茶などもなく、お部屋の簡単な説明はあったもののわからなかったら聞いて下さい。という程度でした。
ですが、フロントに電話をしてもどなたも出ず、素泊まりの客は客とはいえない。くらいの印象を受けました。
そうであるなら「食事の有無」だけでなく「サービス有無」も記載するべきではないでしょうか。
お部屋もいたって普通で特別さは何もありません。
アメニティも普通以下。口コミを見てどんな素晴らしい旅館なのかと、とても楽しみにしていただけに残念に思いました。
旅行が好きで、夫婦でいろいろな所に行っていますが、サービス、ホスピタリティにおいてはおせじでも高級旅館とは感じる事が出来ませんでした。
お部屋にお茶やコーヒーのパックが１人１つずつしかなかったのでコーヒーをもう１杯頂きたいと思い、パックを追加で頂いたのですが、帰りにその分の請求をされました。
細かい部分ですが、金額うんぬんの問題ではなく、やっぱりないなーと感じてしまいました。
１泊目のホテルはコロナ禍の中、ホテルをよくしようと企業努力を感じました。
ゲストが応援したくなるのは高級旅館や老舗旅館ではなく、そうゆうホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大和屋別荘 2022年01月31日 07:31:13
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日は、当荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、おもてなしが行き届かず、せっかくの楽しい旅のご気分を損ねる結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。
到着時のお茶のサービスにつきましては、素泊のお客様にも実施をしておりますが、17:30までにチェックイン頂いたお客様に限らせていただいております。(お食事付プランも含む。)
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいお宿づくりに生かしていけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿のお手間を賜りましたことにも御礼申し上げます。
コロナ禍の先の読めない厳しい世情ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
大和屋別荘 奥村
- ご利用の宿泊プラン
- 【日付限定】お部屋おまかせ【素泊り】プラン・出張やご旅行の宿泊は道後温泉へ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ和室】
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ひろのり8561さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- ひろのり8561さん [30代/男性] 2021年07月06日 19:35:00
-
お部屋で食事をとれるコースでした。案内していただける女将さんも丁寧で非常に過ごしやすかったです。
ビールも飲み放題でしたし、ゆっくりするのに最適でした。
歴史を感じる部分と清潔感がうまく融合していると思いました。
今度は高齢の父と母を連れて伺おうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大和屋別荘 2021年07月07日 10:10:12
-
道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
私共の古いお宿の良さをご理解くださり、ごゆっくりとご滞在くださったご様子、一同、嬉しく拝読しました。
大浴場の湯上り処にございます生ビールは、古い中にも新奇を採り入れました先代のアイデアでございまして、皆様にご好評をいただいております。
お食事もお部屋食でございますので、ぜひお父様、お母様にも、お風呂ともどもお楽しみいただければ幸いでございます。
次回のお帰りを楽しみにお待ちしております。
向暑の折、皆様お身体気を付けてお過ごしくださいませ。
客室係 みかこ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【8畳】和室スーペリア】
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コブタツーリストさんの 大和屋別荘 のクチコミ
- コブタツーリストさん [60代/女性] 2020年10月22日 00:16:12
-
友人の御祝いを兼ねて５人で利用しました。
和風高級らしい出立ちで部屋の調度品や造りは素晴らしかったけど見掛けは良くても中身はいまいちでした。
GOTOなのでお安くなりましたが普通ならもう一度という気になりません。客の情報が共有出来ていないと感じました。
お祝い事をフロントからの電話で伝えてましたが、夕食のお世話の方からは一言も祝いの言葉無く、飲み物を聞かれました。シャンパン付きなのに……？！しかもいきなりコルクが空きポンってないです！
部屋の茶室とありますが飾りです。
部屋食でしたが布団を敷く時に何処に居たらいいのか迷い、仕方なく六畳のベッドルームで待ちました。５人で狭苦しく、押しやられているような感じです。
なんなら茶室をやめてソファールームがあればゆっくり待てたのに。
お食事は、夕食朝食ともに豪華で美味しくいただきました。朝食の案内の方はベテランらしくテキパキながらも、ゆったりと対応してくださったのがせめてもの慰めでした。
細かい所にも（ペーパーが足りなかったり大浴場のアメニティが足りなかった）気配りが欲しかったです。
残念な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大和屋別荘 2020年10月22日 08:42:16
-
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お楽しみにして頂いた今回のご利用につきまして、ご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容につきましては、早速改善致します。
ご利用される皆様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきご投稿賜りましてありがとうございました。
大和屋別荘 客室係 なな、みかこ
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【茶室+13.5畳+6畳】プレミアベッドスイート【沈丁花】】
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sugie1957さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- sugie1957さん [60代/男性] 2019年02月21日 23:26:21
-
名前を覚えていられたのは、噂では聞いていたが非常に好感をもった。部屋は旅館という感じで非常によかった。各ご担当者の自己紹介がなかったような気がした。中居さんの対応は、非常に良く、人柄の成果、明るく感じた。何回も泊まりたい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大和屋別荘 2019年02月22日 13:52:03
-
先日は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお足を運んでも良いとのご意見も賜りまして、大変嬉しく今後の励みと感じております。
次回もお会いできること楽しみにしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “俳句の宿”で過ごす【1泊2食】～季節の会席料理プラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックススイート和室】
部屋3
投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月23日 10:24:15
-
落ち着いた環境で、細やかな心遣いが感じられるとても良い宿でした。
食事は部屋食ですが、一品ずつ運ばれてきて、おいしくいただけました。食べきれないほどのお料理がずらっと並んで、食べているうちに冷めてしまうなどということなく、とてもよかったです。
お部屋の露天風呂は、お庭をみながらゆっくり入れるように上手に配置されていて、楽しめました。
ただ、建物が古いために、設備面では最新のホテルには劣ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大和屋別荘 2017年12月24日 18:49:57
-
この度は、年末の気ぜわし中道後温泉大和屋別荘にお越しいただきまして有難うございました。早速にご意見をお届けくださりまして感謝致します。日本の宿の良さを感じていただき嬉しく思います。良いお年をお迎えくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付スタンダード【桜】二食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きスタンダード 桜】
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投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 22:50:38
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料理の椀物がぬるかったので、美味しくなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 大和屋別荘 2016年04月02日 15:29:46
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道後温泉の大和屋別荘でございます。
ご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお料理の件でご期待に添えず大変申し訳ございません。以後そのような事の無いように気を付けて参りたいと存じます。又の機会がございましたら皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★和室セミスイートA★二食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室セミスイートＡ 山吹】
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投稿者さんの 大和屋別荘 のクチコミ
この度はお世話になりました。都会の喧噪から離れてまるで別荘に来たように落ち着く旅館でした。他の宿泊客の方ともほとんどお会いしませんでしたので、ゆっくりくつろげました。ありがとうございます。
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道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご意見ご投稿のお手間をおかけくださいましたことにも感謝申し上げます。
旅館の名前にございます「別荘」的な風情をお愉しみくださいまして、とても嬉しく、光栄に存じます。
ぜひまた、癒しの旅先、「別荘」として当荘をお選びくださいますと嬉しいです。
湿度の高い、暑い夏がやってまいりました。
どうぞご自愛のうえ、お健やかにお過ごしくださいませ。