この度は私共ご利用賜りまして誠に有難うございました。折角ご希望いただきましたのにかかわらず、快適な旅のお手伝いができませんで申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はお寒い中道後温泉大和屋別荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。早速にご意見ありがとうございました。

この度は大和屋別荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速にご連絡を頂きまして有難うございます。
又癒しの道後温泉にお帰り頂けますよう心よりお待ちしております。

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、このようにお褒めのお言葉をご投稿くださり、光栄に存じます。
ご夕食につきましては、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め精進してまいります。
今後もよりよいお宿づくりに励んでまいりますので、機会がございましたら、またのお帰りを賜りますと幸いです。
お体ご自愛下さい。

客室係 みどり

この度は大和屋別荘へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のプランではご朝食に鯛めしが付くプランでございましたが、ご満足いただけてよかったです。
しかしご夕食について、お客様の仰る通りお料理は熱いものは熱いうちにお出しすることに努めておりますが、そのことが果たされておらず申し訳ございませんでした。客室係・調理場との連携を今一度確認させていただきました。
挽回の機会をいただけるよう、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

大和屋別荘

道後温泉の大和屋別荘でございます。
ご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお料理の件でご期待に添えず大変申し訳ございません。以後そのような事の無いように気を付けて参りたいと存じます。又の機会がございましたら皆様のお越しを心よりお待ち致しております。

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には、当荘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
私ども地元民の自慢、道後のお湯を楽しんでくださり、光栄です。
お宿のしつらえは季節によってかわりますし、お食事もご好評を頂戴しておりますので、
よろしければ次回はぜひ、お食事も召し上がってくださいませ。

お帰りをお待ちしております。
深緑の折、どうぞご自愛くださいませ。

大和屋別荘　従業員一同

道後温泉、大和屋別荘でございます。
過日には当荘にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございました。
またこのようにご評価の投稿をくださいまして、お礼申し上げます。
お食事付のプランをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ですが、当荘は道後温泉商店街からほど近いところにございますので、お食事がてら、ご散策もお楽しみいただけたことと思います。
よろしければ次回はぜひ、お食事を召し上がっていただければ光栄です。

師走になり、慌ただしい日々をお過ごしと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。

この度は大和屋別荘へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
サービス向上に繋がる貴重なお声をありがとうございます。
大和屋本店は別会社ではありますが、姉妹館として似た取り組みをしています。大和屋本店では日本酒と駄菓子、大和屋別荘ではビールとアイスクリームがそれぞれ無料でお愉しみいただけます。また、両方を堪能できるのは大和屋別荘に宿泊したお客様限定となっています。
使用している備品類については宿泊費に比例している部分もあるかもしれません。
次は是非当館でお食事を愉しんでいただければと思います。お待ちしております。

大和屋別荘

過日は道後温泉 大和屋別荘へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
ご指摘いただきました施設に関して、お風呂はお入りになられている際には自然・道後の空気をより感じて頂けるよう、そして外の世界からは見えないよう、デザインされておりますのでご安心頂けますと幸いでございます。ご説明が至らず大変失礼を致しました。
非日常的な空間と時間をお過ごし頂かなければならないところ誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この度のお客様のご指摘は　私共へのこの上ない御教えでございます。
身をひきしめて　この教えを無駄にする事のないように一所懸命社員と共に精進して参りますので今後ともご指導ご鞭撻の程を宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを一同お待ち申し上げております。
大和屋別荘 祖母井