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鶯宿温泉の宿 赤い風車のクチコミ･お客さまの声
総合3
岩盤浴はとてもよかった。しかし、食事は…夕食はすでにセッテイングされており、揚げ物などは冷たくなっていた。朝食時も、ご飯のお代わりをお願いしようとしたが、スタッフがだれもおらず、大声で呼ぶ必要があった。しかも、「少し多めに」とお願いすると黙ってしゃもじでお茶碗にてんこ盛りにされ、あわててこちらが「あといいです」というまで黙々と盛っていた。「このくらいでどうですか」などコミュニケーションの取りようもあるだろうに。ちなみに盛られたご飯はテーブルに着くなり崩れ落ちた。温泉が良いだけに残念です。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるお宿よりお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応等につきまし不快にさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。担当スタッフには注意・改善を行うとともに、スタッフ全員の意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。これからも、お客様のご意見を十分に活かし、お客様にご満足いただける対応を心掛けて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 鶯宿温泉の宿 赤い風車 のクチコミ
岩盤浴はとてもよかった。しかし、食事は…夕食はすでにセッテイングされており、揚げ物などは冷たくなっていた。朝食時も、ご飯のお代わりをお願いしようとしたが、スタッフがだれもおらず、大声で呼ぶ必要があった。しかも、「少し多めに」とお願いすると黙ってしゃもじでお茶碗にてんこ盛りにされ、あわててこちらが「あといいです」というまで黙々と盛っていた。「このくらいでどうですか」などコミュニケーションの取りようもあるだろうに。ちなみに盛られたご飯はテーブルに着くなり崩れ落ちた。温泉が良いだけに残念です。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお宿よりお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応等につきまし不快にさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。担当スタッフには注意・改善を行うとともに、スタッフ全員の意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
これからも、お客様のご意見を十分に活かし、お客様にご満足いただける対応を心掛けて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。