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鶯宿温泉の宿 赤い風車のクチコミ･お客さまの声
総合2
以前何度か日帰りで利用していて、宿泊は今回が初めてです。夕食はすでにほとんどの料理がテーブルに並べてあり、乾かないようにフィルムをするということも無く、天ぷらと刺身はぬるくなっていました。肉の陶板焼きは生肉用の箸などはなく、食べる時に使う箸しかありませんでした。後出しの料理の出てくるスピードが速く、落ち着いて食べる事ができませんでした。朝食は梅干が皿から落ちておぼんの上にありました。窓際の席だったのですが、大きな虫がいたようで2人のスタッフがハエたたきと殺虫剤を持って「死ねー」と言いながら退治してました。私達の他にも1組がまだ食事していたのに殺虫剤を撒いたのはありえないと思います。殺虫剤の臭いがすぐ席まできたので部屋に戻りました。朝食時間が9時までということだったので、残り10~15分位殺虫剤を撒くことを待てなかったんでしょうか？岩盤浴はとてもいいのに泊まりはとても残念でした。
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先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるお宿よりお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応等につきまして不快にさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。担当スタッフには注意・改善を行うとともに、スタッフ全員の意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。これからも、お客様のご意見を十分に活かし、お客様にご満足いただける対応を心掛けて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 赤い風車 支配人
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投稿者さんの 鶯宿温泉の宿 赤い風車 のクチコミ
以前何度か日帰りで利用していて、宿泊は今回が初めてです。
夕食はすでにほとんどの料理がテーブルに並べてあり、乾かないようにフィルムをするということも無く、天ぷらと刺身はぬるくなっていました。
肉の陶板焼きは生肉用の箸などはなく、食べる時に使う箸しかありませんでした。
後出しの料理の出てくるスピードが速く、落ち着いて食べる事ができませんでした。
朝食は梅干が皿から落ちておぼんの上にありました。
窓際の席だったのですが、大きな虫がいたようで2人のスタッフがハエたたきと殺虫剤を持って「死ねー」と言いながら退治してました。私達の他にも1組がまだ食事していたのに殺虫剤を撒いたのはありえないと思います。殺虫剤の臭いがすぐ席まできたので部屋に戻りました。朝食時間が9時までということだったので、残り10~15分位殺虫剤を撒くことを待てなかったんでしょうか？
岩盤浴はとてもいいのに泊まりはとても残念でした。
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先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお宿よりお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応等につきまして不快にさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。担当スタッフには注意・改善を行うとともに、スタッフ全員の意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
これからも、お客様のご意見を十分に活かし、お客様にご満足いただける対応を心掛けて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
赤い風車 支配人