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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド クチコミ・感想・情報

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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

食事3

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド のクチコミ

投稿者さん 2020-12-08 21:58:19

過去宿泊時のスタッフの方々の対応が完璧すぎて大好きな宿でしたが

今回の宿泊は
経営変わったのかな?って彼と話してしまう程残念続きでした。

部屋案内の対応からこれはないでしょ…とゆう事があり
食事時に少し残念な事もあり

彼の誕生日プレゼントへの旅行で3年連続訪れてますが
今回は別のホテルにしとくべきだったかな…と思うレベルでした。

接客レベルが戻るといいのですが…

あと露天風呂がぬるかったので少し熱めにチェックイン時設定しててもらえるといいかなと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド 2021-01-20 18:16:49

いつもホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、年に一度の誕生日を祝う場として当館をお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在ではお客様のご期待に反し残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、すべてのスタッフがお客様にご満足いただける接客をすることができるよう、より一層精進してまいります。また、温泉の温度管理などにもより一層注力してまいります。
また来年の誕生日にも私どものホテルをお選びいただければ幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】【早期予約】28日前までのご予約~待ち焦がれる四季の訪れ~/夕・朝食付
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し露天風呂付 洋室ツイン リラクゼーションルーム】