この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。
館内の雰囲気やスタッフによる接客、アクティビティ、お食事、温泉、いずれもご満足いただけたとの事で、お言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
またいつかお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがっとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
遠方よりお越しいただくにあたり、ご不安を感じることも多かったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、お越しいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。年に1度のご家族でのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。梅雨時のご宿泊でしたので、眺望をお楽しみいただくことは叶わなかったかもしれませんが、ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
またご家族でご旅行の機会がございましたら、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

過日は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場に関しましては、ご不安でご利用いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。館内はセキュリティー強化に努めており、窓の施錠などの防犯対策はしっかりと行っておりますので、安心してご利用いただけるよう心掛けておりますが、ご意見を拝見し再検討させていただきます。また、清掃が行き届いていなかったこと、重ね重ねお詫びを申し上げます。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様との束の間の静養が、充実したお時間となり、良い思い出となっていただけたようでしたら嬉しく思います。
数々のお褒めのお言葉といただきましたこと、ホテルを代表して、心より御礼申し上げます。
ホテルのご滞在がご満足いただけたことが、私どもにとりましては何より嬉しく存じ上げます。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただきたく思います。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想にありました通り、熱海の中心部から離れており、近くにお店などもないようなロケーションでございますが、それを補う以上に素晴らしい眺望がご覧いただけたことと思います。
ホテルでの充実したお時間をお過ごしいただけたようでしたら嬉しく思います。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけたら幸いでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。心温まるご感想をいただきましたこと、御礼申し上げます。
当日はお天気にも恵まれ、当ホテル自慢の眺望をお楽しみいただきながらのご入浴を心行くまでご満喫されたこととお察しいたします。
第一印象が良かったというご感想は、ホテルとして大変喜ばしいことでございます。
お食事に関しましてもシェフのこだわりをご理解いただき、お口に合うお料理がご提供できましたこと、何より嬉しく存じ上げます。
次回のご予約を早速いただきましたことは、感謝の言葉しかございません。次回ご宿泊いただく際は、より快適にご満足いただけるご滞在をお約束いたします。次回お会いできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝致します。
私共の自慢の一つであります眺望を心行くまでご堪能いただけたようでしたら、大変嬉しく思います。また、お食事につきましてもお口に合うお料理がご提供できたようでしたら何よりでございます。
シャワーブースの件に関しましては、設備行き届いておらずご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。至急点検を行い、改善を検討致します。
また非日常的なお時間を満喫したいと思った際に、当ホテルを思い出していただけたら幸いでございます。また熱海にご旅行の際に、当ホテルをお選びいただきたいと思います。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

レセプション・マネージャー

この度は、クリスマスの良き日にホテルグランバッハ熱海クレッシェンドを御利用頂き、誠に有難う御座います。

また、滞在のご感想を本サイトに寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。有難う御座いました。

只、季節の変わり目、きめ細かな湯温管理と室内温度の管理が行き届かず大浴場の利用ではご不快な思いを強いてしまうことになり、深くお詫び申し上げます。加えて、大浴場の機能として露天を有していないことで期待に応える事が出来ず残念に思います。

朝食、お部屋の源泉掛け流しのお風呂についてご満足頂けたことだけが幸いです。現在のところ、露天風呂の爽快感を味わえるのは露天風呂客室の7部屋が御座います。是非とも次回のご滞在で体験されてください。

今後とも、今回のご意見を反映していけるようサービスの向上に努める所存で御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レセプション・マネージャー

ご結婚記念日に数あるホテルの中から「グランバッハ熱海クレッシェンド」をお選び頂き、誠に有難う御座いました。
「ありがとう。」の気持ちをお伝えするお手伝いができましたこと、我々スタッフも幸せな気持ちを抱くことができました。

また、楽天サイト内お客さまの声へ宿泊の感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも我々の個性を大事にし、お客様に選ばれ続けられるよう、ゲスト皆様とのコミュニケーションを大切にし、旅の特別な時間をより豊かに共鳴する出会いを大切にするホテルを目指します。有難う御座いました。

また熱海で御会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レセプション・マネージャー

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをお選び頂き、誠に有難う御座いました。
また、楽天サイト内お客さまの声へ宿泊の感想をご投稿頂き有難う御座います。

ただ、ディナーの連泊滞在における構成について期待に添えることができず残念に思うところです。こちらのご感想・ご指摘、しかとシェフに報告し、今後のメニュー編成に反映できるよう記録させていただきます。更には、熱海海上花火大会時のインフォメーションが行き届かず物足りない印象を与えることになり遺憾に思います。

花火大会当日の運営につきましては、多くのお客様のご要望を反映し、レストランの窓際席を確約する限定6席のプランの提案も行っております。夕方6時に食事を開始し、デザート後となる8時20分ごろから開始される花火大会をそのままのお席でご観覧頂けます。詳細につきましては、気軽にコンシェルジュへご相談くださいませ。

改めまして、率直なご感想を頂戴し改めてお礼申し上げます。このようなお客様からのご意見の一つ一つが、よりよいホテルづくりを目指す私どもの糧となります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レセプション・マネージャー

silly_tosh様

　この度は、グランバッハ熱海クレッシェンドをお選びいただき誠に有難うございます。
また、本サイトへご滞在の感想を寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想のように、我々の提供する料理は伊豆半島の食材をふんだんに使い、日本人の為の日本人によるフレンチの考えのもと、日本人の感性と味覚で作るフランス料理、熱海キュイジーヌを提案しております。

　それらを実現するため、音楽を構成する三つの要素、メロディー、リズム、ハーモニーを意識し調和を取っています。

　加えて、三か月毎にスタンダード・メニュー（コース）のリニュアルを行っております。さらに、より短期間にリピート頂くお客様には連泊を含め、初日とは違うメニューを二日目、三日目とご用意させて頂きます。

　その他、当日のお料理のアップグレード、オプションのご提案も行っており、思い出に残るテーブルを演出するお手伝いも柔軟に対応させて頂いております。気軽にコンシェルジュへご相談くださいませ。

　今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

　silly_tosh様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　レセプション・マネージャー

malilo様

　ご友人様とのご宿泊に続き、お母様との特別な時間の舞台にホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをお選び頂き、誠に有難う御座いました。

　また、ご感想を本サイトに寄せて頂き、スタッフに対するお褒めの言葉まで頂き大変嬉しく思います。全スタッフを代表し、お礼申し上げます。

　今後もお客様にご満足頂ける様、切磋琢磨し精進して参ります。また熱海で御会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　レセプション・マネージャー

tetu4346様

ご感想を公開頂き有難う御座います。

また、ご滞在中はマッサージチェアの使用方法の説明が足りず、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。さらに、花火大会のお席についても配慮が足りず不快な思いを抱かせたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。

マッサージチェアにつきましては、初めてご利用いただく方向けに簡易的な説明文を加え快適にご利用いただけるよう改善いたします。また、熱海花火大会当日の運営につきましてはレストラン・マネージャーと協議し、どのお客様に対しても残念な思いを二度と抱かせぬよう改善に努めたいと思います。

まだまだ至らない点が多々御座いますが、次回の熱海滞在に際してもホテルグランバッハ熱海クレッシェンドが候補に挙がることを願い、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグランバッハ熱海クレッシェンドを御利用頂き、誠に有難うございました。

レセプション・マネージャー