この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
快適なご入浴や、お食事もお楽しみいただけたようで安心いたしました。お孫さんとの良き思い出となっていただけたようでしたら幸いでございます。
またいつか、ご家族でお越しいただける日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想にありました通り、熱海の中心部から離れており、近くにお店などもないようなロケーションでございますが、それを補う以上に素晴らしい眺望がご覧いただけたことと思います。
ホテルでの充実したお時間をお過ごしいただけたようでしたら嬉しく思います。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけたら幸いでございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

レセプション・マネージャー

この度は、クリスマスの良き日にホテルグランバッハ熱海クレッシェンドを御利用頂き、誠に有難う御座います。

また、滞在のご感想を本サイトに寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。有難う御座いました。

只、季節の変わり目、きめ細かな湯温管理と室内温度の管理が行き届かず大浴場の利用ではご不快な思いを強いてしまうことになり、深くお詫び申し上げます。加えて、大浴場の機能として露天を有していないことで期待に応える事が出来ず残念に思います。

朝食、お部屋の源泉掛け流しのお風呂についてご満足頂けたことだけが幸いです。現在のところ、露天風呂の爽快感を味わえるのは露天風呂客室の7部屋が御座います。是非とも次回のご滞在で体験されてください。

今後とも、今回のご意見を反映していけるようサービスの向上に努める所存で御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レセプション・マネージャー

この度はホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをお選び頂き、誠に有難う御座いました。
また、楽天サイト内お客さまの声へ宿泊の感想をご投稿頂き有難う御座います。

ただ、ディナーの連泊滞在における構成について期待に添えることができず残念に思うところです。こちらのご感想・ご指摘、しかとシェフに報告し、今後のメニュー編成に反映できるよう記録させていただきます。更には、熱海海上花火大会時のインフォメーションが行き届かず物足りない印象を与えることになり遺憾に思います。

花火大会当日の運営につきましては、多くのお客様のご要望を反映し、レストランの窓際席を確約する限定6席のプランの提案も行っております。夕方6時に食事を開始し、デザート後となる8時20分ごろから開始される花火大会をそのままのお席でご観覧頂けます。詳細につきましては、気軽にコンシェルジュへご相談くださいませ。

改めまして、率直なご感想を頂戴し改めてお礼申し上げます。このようなお客様からのご意見の一つ一つが、よりよいホテルづくりを目指す私どもの糧となります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レセプション・マネージャー

silly_tosh様

　この度は、グランバッハ熱海クレッシェンドをお選びいただき誠に有難うございます。
また、本サイトへご滞在の感想を寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想のように、我々の提供する料理は伊豆半島の食材をふんだんに使い、日本人の為の日本人によるフレンチの考えのもと、日本人の感性と味覚で作るフランス料理、熱海キュイジーヌを提案しております。

　それらを実現するため、音楽を構成する三つの要素、メロディー、リズム、ハーモニーを意識し調和を取っています。

　加えて、三か月毎にスタンダード・メニュー（コース）のリニュアルを行っております。さらに、より短期間にリピート頂くお客様には連泊を含め、初日とは違うメニューを二日目、三日目とご用意させて頂きます。

　その他、当日のお料理のアップグレード、オプションのご提案も行っており、思い出に残るテーブルを演出するお手伝いも柔軟に対応させて頂いております。気軽にコンシェルジュへご相談くださいませ。

　今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

　silly_tosh様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
客室につきましては、イメージされたものと相違があったようでございました。掲載しておりますお部屋の情報が不十分だったこと、反省致します。また、ご意見いただきました通り、当館はバリアフリーに完全には対応しておらず車椅子のお客様にはご不便おかけしてしまうかと存じますが、出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、ご相談いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ご意見につきましては今後の改善に活用させていただきます。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
ご両親様におかれましても、不自由なく快適にお過ごしいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。お食事につきましては、ご説明や演出方法など、お楽しみいただけたようでした幸いでございます。私ども従業員についても、微力ではございましたが、心地よくお過ごしいただくお手伝いができたようでしたら何よりでございます。
またいつか、お会いできる日を従業員一同楽しみにお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション・マネージャー

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。
館内の雰囲気やスタッフによる接客、アクティビティ、お食事、温泉、いずれもご満足いただけたとの事で、お言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
またいつかお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきました事、心よりお礼申し上げます。
施設案内についての不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、今後は日々確認作業を徹底してまいります。
また、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの一人ひとりがさらなる向上を目指し日々精進してまいります。
またいつかお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
レセプション

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の際、キャンドルの点火が出来ておらず、また直ぐにお付けできなかったこと、誠に申し訳ございません。また料理説明も不十分でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このような失礼を繰り返さぬよう、接遇の向上に努めてまいる所存でございます。

その他ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子、また「次回の熱海旅行の際には是非また利用したいです」と最高の意お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝露も一段と冷たく感じられ、朝晩は寒気を感じる日も見られ始めました。体調を崩さぬようどうぞお体ご自愛くださいませ。

オーベルジュDenナチュレ