この度はホテルルートイン仙台大和インターに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、煙草の臭いに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
客室の清掃につきましてはなるべく臭いが残らないよう清掃の徹底をしておりますが、やはり喫煙部屋におきましては、完全に煙草臭を除去することは難しいのが現状でございます。
　空気清浄機やエアコンのフィルター清掃も定期的に清掃はしておりましたが、清掃が行き届いてなかった様でこちらも重ねてお詫び申し上げます。
　もし煙草臭が気になるということであれば、お手数をお掛け致しますが、事前にご連絡頂きましたら、イレイザーミストの消臭を致します。
完全ではございませんが、よりお煙草の臭いを少なくする事ができますので、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
　次回お越し頂いた際は、より快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

　この度は、ホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛け致しましてお詫び申し上げます。
　朝食のお時間につきましてはご宿泊の皆様全員にお召し上がり頂ける時間に営業を開始するのはなかなか難しいところではございますが、貴重なご意見ありがとうございます。
今度の参考にさせて頂きます。
　また、客室のハンガーをかけるバーにつきましては客室によってバーが入口付近か壁面かどちらかに１本と入口付近と壁面と両方２本ある客室とで分かれております。
建物の構造上、致し方ない面もございますが
今後２本ある客室をご希望の際は
その旨、お申し付け下さいませ。
お忙しい中での貴重な数々のご意見誠にありがとうございます。
また、何かご意見・ご要望等ございましたら是非お申し付けくだされば幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　今村

　この度は数あるホテルの中から御利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
　ご宿泊の皆様に少しでも旅の疲れを癒して
頂けるよう、スタッフが毎日心をこめて、
設備の清掃、管理を行っております。
　先月当ホテルでは全客室のエアコンクリーニングを実施致しました。
これまで以上にお寛ぎやすい、快適な空間をご提供できるようになるかと存じますので、
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
　貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。
　またの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　今村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
ご宿泊の皆様に少しでも旅の疲れを癒して
頂けるよう、スタッフが毎日心をこめて、
設備の清掃、管理を行っております。
朝食につきましても、日々ご提供内容を吟味し、ご満足頂ける内容の物になるよう努めております。
今後も、より良いサービスをご提供できます
よう、スタッフ一同、努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。
フロント　今村

　この度は、ホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　当日空きがございましたので、当方の都合でお部屋をグレードアップさせて頂きましたが、ご満足頂けましたでしょうか。
　ご要望等何かございましたらどんな些細な事でも結構でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。 　この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

この度は数あるホテルの中から御利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
何かお気付きの点がございましたら、 どんな些細なことでも結構ですので、お申し付いただければ幸いです。
　今後もより一層ご満足頂けます様に
日々精進して参りますので
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして
誠に有難うございました。

フロント　今村

この度は数あるお宿の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
　ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館でお仕事での疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後とも、常宿としてご満足いただけますよう精進して参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
何かございましたら些細な事でも結構でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　今村

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　加えて、当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。私共従業員一同、一層の励みとなります。
　宮城のご旅行を満喫されたようで何よりでございます。これからの季節も様々な見所・見頃が満載です。また宮城へのお越しをお待ちしております。その際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク
鈴木

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。

私どもの設備や対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、お楽しみになされていた夕食レストラン「花々亭」は日・祝日が定休日のため、ご利用できなかったことは、私どもも大変心苦しく感じております。事前のご案内等をしっかりお伝えできるよう告知の徹底を図るよう努めて参ります。
是非とも次回は、夕食レストラン「花々亭」の営業日にお越し頂き、地酒やお食事等をお愉しみ頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。

今回ごゆっくりお寛ぎになられたようで大変嬉しく存じ上げます。
秋から冬にかけましては、今以上に大浴場の温かさが身に染みることと思います。

これからもお客様のお声を大切にし、皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　鈴木

今回、前回と重ね重ねの不手際並びに御不快な思いをお掛けしたましたことお詫び申し上げます。

私共の確認が足りなかったため、お客様の貴重なおくつろぎの時間を妨げてしまいましたこと、　誠に申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同確認に確認を重ねまして
大切なお時間をお客様にお過ごし頂けますよう
努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのお言葉ありがとうございました。改めて申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
地産地消を取り入れ、毎日の活力をご提供できるような朝食を目指し、日々精進しております。
また季節感を感じられるようなメニュー作りも心がけております。
秋には新米の季節となり、米どころ宮城の「ひとめぼれ」もご賞味頂けます。

またのお越しの機会がございましたら、朝食バイキングならびにホテルステイをお楽しみ頂ければと存じます。

フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が大幅に遅れまして、誠に申し訳ございません。
朝食バイキングの品切れが多数あったことでお客様のご期待を裏切ることとなったことを心よりお詫び申し上げます。
常に品数・内容ともにご満足頂ける朝食バイキングを提供すべく、お客様の声を速やかに関係部署へ届けさせて頂きました。

またの機会がございましたら、是非とも朝食バイキングをお楽しみ頂ければ幸いです。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
こちらこそ、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同心を込めておもてなしして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お楽しみ頂いたコーヒーですが、ドトールのオリジナルブレンド豆の特注品を使用しておりロビーでは豆からの挽きたてを、朝食会場では粉からのマイルドなコーヒーをご用意しております。

厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
清掃の不備で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改めて清掃スタッフへの注意喚起を行うと共に、スタッフ全員で客室状態の向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
大浴場ご満足頂きましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ルートインでのご朝食にご満足頂いているとのこと、大変ありがたく存じます。
当ホテルの朝食は連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう定期的に新メニューをお出ししたり、
季節を感じて頂けるお料理をご用意しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
当ホテルはお車でお越しのお客様が多いので、平面駐車場を100台分無料でご用意しております。
御宿泊料金ですが、土日祝日や年末年始、長期連休期間も特別料金を設けず一律の料金で提供させて頂いております。
ホームページ限定のプランや、お電話での御予約ですと料金が変わって参りますので次回御宿泊の際には是非ご覧下さいませ。
朝食は毎日日替わりでレストランスタッフの手作り料理も含め、20品目を目安に
ご用意させて頂いておりますが、似たようなお料理が続いてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう、配慮して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたスーペリアツインは
当ホテルで一番大きなタイプのお部屋となっており
ご家族連れのお客様をはじめ皆様にご好評いただいております。
気に入って頂き大変ありがたく存じます。
お隣のお部屋の足音の件では大変御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
週末や連休中はお子様連れのお客様が多い場合がございます。
事前にお部屋のご希望を頂けましたら出来る限り対応させて頂いております。
（例：静かな部屋、角部屋、エレベーターから離れた部屋等）
もし宜しければ次回ご予約の際にお申し付けくださませ。
ご満足頂けますようスタッフ一同より一層努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山崎