この度は当ホテル ルートイン仙台大和インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず寒さにてご不快な思いをお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、冬期間冷え込みの厳しい日には事前に暖房をお付けし、暖かいお部屋でお迎え出来るよう改善してまいります。
また、大浴場他、館内にて快適にお過ごし頂けるよう、清潔感のある清掃を心がけてまいります。

またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 宮野

この度はホテルルートイン仙台大和インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ござません。

夜間にくもがでたとの事でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
周辺に田んぼや山がありのどかな立地ではございますが、時期によっては虫の発生が見られます。

フロントは２４時間対応可能でございますので何
かあればご連絡いただければ対応致します。

今後はより一層、清掃時の確認を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ござません。

Wi-Fiの接続が不安定との事でご不便おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ネット環境につきましては整備を整え改善に努めております。

今後とも、ご利用を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。


ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

ホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
料金についての貴重なご意見ありがとうございます。
日によって料金が異なっております。各種プランもございますのでご検討いただければと存じます。

設備にご満足いただき嬉しい限りでございます。
当ホテルは今年の７月で七年を迎えます。
清潔なお部屋で安心してお休みいただけますよう日々精進してまいります。

こちらへお越しの際はまたのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン仙台大和インター
マネージャー 千葉

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
喫煙部屋の清掃につきましては、タバコを吸われる方でも臭いを気にされる方もいらっしゃる事から換気・消臭に気を配って日々清掃しておりましたが、臭いが取りきれていなかったようで申し訳ございませんでした。
今後清掃の際には、今まで以上に臭いに対し敏感に行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見まことにありがとうございます。
やっと朝夕は過ごしやすくなり、秋の気配が感じられるようになりました。
doco3616様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 今村

　この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
　ホテル周辺につきましてはご指摘の通り、徒歩圏内ではコンビニ以外では居酒屋さんが数件ある程度ですが、お車を使える様でしたら２～３分程でドラッグストアや１００均、スーパー等がございます。
もし、ご希望のお店等がある様でしたら定休日・営業時間・道順等詳しくご案内させていただきますのでお申し付け下さいませ。
　まだまだ厳しい寒さが続きますが、どうか体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ホテル周辺の環境につきましてはご指摘の通り飲食店や観光スポットが少ないのが事実でございます。
環境面では致し方ない部分もございますが、　　　　その分、お客様には接客サービス面や清掃面等、　御満足して頂ける様従業員一同努力して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。
　次回ご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同全力で対応させていただきます。
　お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターに
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、朝食に関しましてご満足頂けなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
調理した料理につきましては提供する前に
必ず味見をして提供しておりますが、
味付けがお口に合わなかったでしょうか。
もし差し支えないようでしたら、具体的に
どういうメニューのどの様な味でしたかを教えていただけると幸いでございます。
ご来館いただく多くのお客様にご満足して頂けるようなメニュー作りをスタッフ一同で再考して参ります。

お忙しい中でのご意見有難うございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを
御利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　今村

何度もご利用とのお言葉、誠にありがとうございます。場合によっては立地条件にてご不便をおかけすることがあるかもしれません。
その際はご遠慮なくお言葉を下さいますようお願い致します。可能な限り善処して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。
アナログ時計の時刻を刻む音が、安眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、ご指摘を受ける事の無い様、常日頃から取り組むべきことでございました。
ご指摘頂いた日より、全スタッフで客室の不備チェック及び改善に努めております。
ご安心して安眠できるようスタッフ一同改善案を日々検討し、取り組んでおります。
ご貴重なご意見は、私共の糧となります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
ホテルルートイン仙台大和インター
マネージャー 矢口　智彦

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下からのお声でご不快な思いになられた事大変申し訳ございません。
そのような際はご遠慮無くフロントにお申し付け下さいませ。
こちらからお声を掛ける等対応させて頂きます。
また、お風呂につきまして貴重な御意見を頂戴しありがとうございます。
当ホテルではお部屋のユニットバスの他に、1階に大浴場も有りご好評頂いております。
もし宜しければ次回お越しの際に是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は常に換気状態になっておりますが夏場の為湿気も多くお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
微力ではございますがお部屋の換気口の大きさを調節することも出来ましたので次回ご利用の際にはぜひお申し付けくださいませ。また備え付けの空気清浄機もございますので特に虫が多く窓が開けられない時期にご活用くださいませ。
換気はコロナウイルス対策としましても徹底すべきであると考えております。お客様に気持ちよくお過ごし頂くために日々確認を行ってまいります。
この度はお忙しい中口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 赤間

今回、前回と重ね重ねの不手際並びに御不快な思いをお掛けしたましたことお詫び申し上げます。

私共の確認が足りなかったため、お客様の貴重なおくつろぎの時間を妨げてしまいましたこと、　誠に申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同確認に確認を重ねまして
大切なお時間をお客様にお過ごし頂けますよう
努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのお言葉ありがとうございました。改めて申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またせっかくのご宿泊の機会に不快な思いをさせてしまう形となり大変申し訳ございませんでした。

お部屋に入られた後でも何か不備がございましたら、お申し出いただければお部屋の空き状況によっては別のお部屋へご案内可能でございます。

また出来る範囲内でリセッシュなどで消臭対応も可能です。次回ご利用の機会があればぜひお申し出下さいませ。

まずは日々の清掃を見直し、お客様にご不便をおかけしないお部屋のご提供に努めさせていただきます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

フロント 今野

まずご返信が遅くなりましたことお詫び致します。重ねましてお客様からのご予約つきまして
間違いの無い様ご確認させて頂く為とはいえ
気遣いが足りずご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉、フロントスタッフ一同深く受け止め今後努めて参ります。
この度は大変ご無礼致しました。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
お電話の故障で大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
電話機を交換するとともに、電話機故障の際の対応をフロントスタッフへ指導して参ります。
お忙しい中、貴重な御意見誠にありがとうございます。
またご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　山崎

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただき誠に有り難うございます。

数多いホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
新しいホテルと言う事で、私共を信頼しご予約を頂いたにも関わらず、当日対応できなかった事は恥ずかしい限りでございます。

このお声を真摯に受け止め反省致します。また、スタッフの再教育に努めて参ります。

次回お越しの際には、お客様に満足いただけるサービスをご提供いたします。今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

マネージャー　矢口