設備・アメニティ3
将軍様。さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 将軍様。さん [50代/男性] 2016年09月20日 14:24:37
-
インターから近いのが嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年10月23日 18:46:50
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ルートイン」の名前の通り、全国の幹線道路沿いに私どものホテルは多く立地しております。近年は主要駅前の立地型、リゾート型等多様化しており、皆様のご利用目的に応じ、お選び頂けるようになりました。
店舗は多様化しておりますが、お客様を心からおもてなしする気持ちと姿勢は、どの店舗も変わらずに持ち続けて参ります。
これからも仙台大和インターをはじめ、各地のルートインホテルズをご利用下さいますようお願い申し上げます。
最後にご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
フロントクラーク 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】朝食付き・10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月08日 14:20:47
-
広さは狭いですが綺麗な部屋で満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年10月17日 17:06:42
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が大幅に遅れまして、誠に申し訳ございません。
この度は、客室の広さでご不便をお掛けしたこととは思いますが、それでもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは開業して3年目を迎えましたが、客室をオープン当初と変わらぬ状態で維持するべく、ハウスキーパーが日々清掃に励んでおります。
私どもの提供する清潔かつ快適な空間が、お客様の一日の活力となれば幸いでございます。
これからもお客様のお声を大切にし、皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【Quoカード2000】付きプラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 23:05:43
-
ビジネス利用です。同僚複数人と受付をした際に、フロントの女性に「楽天からの予約の◯◯様ですね」とバラされました。こっそりポイントを貯めているのに!思い出しただけでも怒りがこみ上げます。月に2回ほど出張があり、全国各地のビジネスホテルに泊まっていますが、これまで一度も、たった一度も言われたことはありません。このホテルは本当に配慮が足りない。二度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年09月17日 21:21:56
-
まずご返信が遅くなりましたことお詫び致します。重ねましてお客様からのご予約つきまして
間違いの無い様ご確認させて頂く為とはいえ
気遣いが足りずご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉、フロントスタッフ一同深く受け止め今後努めて参ります。
この度は大変ご無礼致しました。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定2食付★】夕食はおまかせ定食♪朝食は30品目以上のバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 11:48:00
-
最寄の駅からの自家用車でホテル迄の所要時間が20分と言う事であったが道路事情によりそれ以上の時間がかかった。正面駐車場が満車でホテルから少し放れた場所に駐車したので大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年10月10日 14:35:44
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が大幅に遅れまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルへのアクセス及び立地につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
長距離の運転でお疲れのところを、離れた駐車場からのお荷物のご移動となってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後は、お車でお越しのお客様には、道路事情を加味した所要時間、さらに駐車場の立地についてもご案内させて頂く所存でございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山下
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 11:43:47
-
最寄の駅からの自家用車でホテル迄の所要時間が20分と言う事であったが道路事情によりそれ以上の時間がかかった
お風呂等の設備は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年09月21日 15:50:37
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が大幅に遅れまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルへのアクセスにつきまして、道路事情を加味した私どものご案内不足によりご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
道が混雑した中でのお車のご移動、お疲れ様でございました。
お客様から頂きましたご意見をふまえ、今後は、渋滞等も考慮した所要時間をご案内させて頂く所存でございます。
また、大浴場ご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
秋から冬にかけましては、今以上に大浴場の温かさが身に染みることと思います。
これからもお客様のお声を大切にし、皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山下
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 09:30:24
-
私にとっては立地条件の良いところに
あります。
何回も利用させていただいております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年09月17日 22:35:14
-
何度もご利用とのお言葉、誠にありがとうございます。場合によっては立地条件にてご不便をおかけすることがあるかもしれません。
その際はご遠慮なくお言葉を下さいますようお願い致します。可能な限り善処して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城の情報満載!~ウェルカム みやぎ観光ガイドブック’16~プレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 15:46:54
-
家族で利用しました。サラリーマンや建設関係業者と思われる人々で混雑していました。無料駐車場は便利でしたが、あふれた車が指定外の所に停めてあり、朝車で出る時苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2016年05月06日 10:59:45
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
駐車場の件で大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速指定外の場所に駐車禁止のコーンを配置しました所、指定外の場所への駐車が大幅に減少致しました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切にし、より良いホテル造りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
楽天さん4577さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 楽天さん4577さん [40代/男性] 2015年07月31日 23:25:03
-
一点だけ不満がありました。
ルーム電話が混線しているのか、何度電話してもフロント側に声が聞こえていないようで、
一方的に何度も切られました。
後に、フロント側から連絡をいただいたのですが、
私ならば、
①先程からか何度かお電話頂いており大変申し訳ありませんでした。
何かご用ですか?
というでしょう。
また
②先程もうしあげたように、私からの電話何度も切られました。
おそらく私の声が聞こえていないから切ったのでしょうが、
私はフロントの方の声は聞こえてました。
私ならば、『もしもしお客様、聞こえますか?
大変申し訳ありませんが、一旦切らせていただきます』
という言葉を伝えてから切るべきではないでしょうか。
少し教育された方がよろしいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2015年08月25日 12:04:47
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
お電話の故障で大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
電話機を交換するとともに、電話機故障の際の対応をフロントスタッフへ指導して参ります。
お忙しい中、貴重な御意見誠にありがとうございます。
またご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 山崎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
SM27さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- SM27さん [30代/男性] 2014年09月04日 16:17:55
-
とにかく、大きな風呂でゆっくりできるのが最高でした。また、作務衣が用意されているので、いちいちスーツで風呂に行くという不便な状況から開放されるのがポイント高いです。
部屋の目覚ましのカチカチという音が無ければ安眠できたのにと思い、総合評価は少し下げましたが、また利用したい施設でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2014年09月15日 15:44:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。
アナログ時計の時刻を刻む音が、安眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、ご指摘を受ける事の無い様、常日頃から取り組むべきことでございました。
ご指摘頂いた日より、全スタッフで客室の不備チェック及び改善に努めております。
ご安心して安眠できるようスタッフ一同改善案を日々検討し、取り組んでおります。
ご貴重なご意見は、私共の糧となります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
ホテルルートイン仙台大和インター
マネージャー 矢口 智彦
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 00:18:36
-
出張で利用しました。
壁が薄いのか廊下での会話が聞こえてきてうるさかったです。
お風呂のもう少し広いといいなーーーと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2014年08月29日 12:42:29
-
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下からのお声でご不快な思いになられた事大変申し訳ございません。
そのような際はご遠慮無くフロントにお申し付け下さいませ。
こちらからお声を掛ける等対応させて頂きます。
また、お風呂につきまして貴重な御意見を頂戴しありがとうございます。
当ホテルではお部屋のユニットバスの他に、1階に大浴場も有りご好評頂いております。
もし宜しければ次回お越しの際に是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
菅原文太じゃけんのぅ~さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 菅原文太じゃけんのぅ~さん [40代/男性] 2014年05月12日 08:29:25
-
施設には仕事の都合で11時過ぎに到着。女性社員の丁寧な対応に恐縮しフロントでイン時間まで待たせて頂いた。15時インが通常の処、部屋の用意が出来たからと13時過ぎ部屋へ案内して頂き、臨機応変な対応に感謝致します。週末の客が多い時は雑に扱われるのが常なのにフロントマンの対応・言葉遣いも丁寧で好印象。名前見るのを忘れたが対応して頂いた彼、実に良い応対でした。今後も他のお客様へ同様にして頂けるよう願います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2014年07月15日 12:49:00
-
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は当ホテルに御宿泊いただき、有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様の対応をしたスタッフは、マネージャーの矢口でございました。
他のお客様にも御満足頂けるよう、スタッフ一同、日々邁進する所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月24日 16:58:47
-
いつも安心でどこでもルートイン利用してます。
今回ここはじめてだったのですがカード払いでも領収書は用意するのが常識かと思いましたが。
またの機会はよろしく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2013年11月26日 20:54:23
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
領収書に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
楽天様のオンラインカード決済をご選択された場合、領収書はチェックアウト翌日の10時頃から個人ページにて印刷可能でございます。
現地フロントでは、領収書の二重発行を防ぐ為、オンラインカード決済をされたお客様には、領収書をお渡いたしておりません。
フロントにて領収書の受領をご希望の場合は、次回より現金でのお支払い、もしくはフロントでのクレジットカード決済をお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月06日 09:37:32
-
仙台泉インター近くに空きが無く、インター一つ北上して確保。2ヶ月前に出来たばかりの新しいところということで期待していったがただそれだけで、結果は期待はずれでした。
チェックイン時、ルームキーと朝食券を渡されただけで、大浴場、朝食システム、ICルームキー等の説明は全くなし。部屋は新しい割りに、ハンガーにホコリが積もっていて、良く掃除されていないのかなと思った。朝食時は、ホールの係は立っているだけで、新しいお料理が追加されてもただおくだけで、食事している人に広報するわけでもなし。チェックアウト時もフロントに4,5人いたが、元気よく送ってくれるわけでもなく、気持ちよく出れませんでした。
想像でスタッフの人柄はよさそうだったが、訓練されていない、印象を受けた。
ビジネスホテルに多くは求めませんがこれではあまりにも・・・、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2013年09月08日 16:20:51
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただき誠に有り難うございます。
数多いホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
新しいホテルと言う事で、私共を信頼しご予約を頂いたにも関わらず、当日対応できなかった事は恥ずかしい限りでございます。
このお声を真摯に受け止め反省致します。また、スタッフの再教育に努めて参ります。
次回お越しの際には、お客様に満足いただけるサービスをご提供いたします。今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
マネージャー 矢口
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 12:14:22
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2023年12月02日 13:56:46
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】バイキング朝食付き・10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ2
doco3616さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- doco3616さん [50代/男性] 2019年08月10日 09:36:28
-
出張で泊まったが、喫煙の部屋しかなく部屋に入ると気になりファブリーズで消臭した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2019年09月17日 06:19:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
喫煙部屋の清掃につきましては、タバコを吸われる方でも臭いを気にされる方もいらっしゃる事から換気・消臭に気を配って日々清掃しておりましたが、臭いが取りきれていなかったようで申し訳ございませんでした。
今後清掃の際には、今まで以上に臭いに対し敏感に行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見まことにありがとうございます。
やっと朝夕は過ごしやすくなり、秋の気配が感じられるようになりました。
doco3616様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】バイキング朝食付き・10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月17日 09:23:11
-
この地区には「ここ…」しかないので利用しますが
「Wi-Fi」の接続が悪いです
隣のホテルの電波を拾うのか…使用中に気が付くと切れてる状態に
ネット環境の設備をもっとしっかりして下さい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルルートイン仙台大和インター 2021年01月07日 20:53:36
-
この度はホテルルートイン仙台大和インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ござません。
Wi-Fiの接続が不安定との事でご不便おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ネット環境につきましては整備を整え改善に努めております。
今後とも、ご利用を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【Net DE 早割り7】7日前までのご予約のお客様におすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン仙台大和インター のクチコミ
10月27日に夫婦で宿泊しました。ロビーに自由に飲めるコーヒーサーバーがあり、おいしいので満足した。朝食のバイキングも種類、味十分。設備も新しく、快適。
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この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
ホテルでの各設備へのお褒めの言葉、この上なく嬉しく存じ上げます。お褒めの言葉を一層の励みとし、安心で快適なホテルを永続的に運営していくよう心がけて参ります。
またお越しになられた際にも変わらぬ「味」「サービス」そして「快適な諸設備」を提供できるように致します。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 鈴木