この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただき、本当にありがとうございます。


この度は朝食のクロワッサンなどのパンが空になっていたとのことで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしていたのに召し上がれず大変ご迷惑お掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

朝食のクロワッサンにつきましては、その日の稼働状況にもより数に限りがございます。
クロワッサンは特に人気商品の為好評で品切れになる事が多い状況でございます。
早めに売り切れとなった場合は代わりのパンもお出ししているのですが、その日はすべてのパンが在庫切れになってしまいました。

他のパンもご用意出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように改善出来るようにより一層、スタッフ一同努めて参ります。

今後も、何かお気づきの点がございましたら
どんな些細なことでも構いませんので、
お申し付け頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多いホテルでございますが、いつもまた来たいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ全員日々精進して参ります。



寒い日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております




フロント 工藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 今野

この度は弊店にご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして早速確認をさせていただいたところ、該当のスタッフ及び隣で対応していったスタッフの見解では、催促するような案内はおこなっていないとの結論でした。情報がどこかしらで変換されてしまったことによるものと考えられますが、寸分でもそのように受け取られるような疑わしい表現となってしまわぬよう、この度の事例をきっかけとし今後は更に慎重に対応をおこなって参りたく存じます。

弊社グループホテルに関しましても、
何かしらのイレギュラーが急遽発生しない限りはチェックイン可能時間の15:00以降であれば個人・複数人に拘わらずお客様個人のご都合にあわせた手続きが可能というご認識にて宜しくお願い申し上げます。

以上、
またのご利用機会がございましたら是非弊店にお立寄りご宿泊くださいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。


フロント 加藤

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

仙台郊外（市外）でもあり、公共交通機関の利用においては多少ご不便な点もあるかとは思いますが、高速バスをご利用になられるお客様も多くいらっしゃいます。

また、当館は大和インターからほど近く、レンタカー等、車でのお客さまには大変便利かと思います。
次回、ご利用の機会がございましたらご検討下さい。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 宮野

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミを賜り重ねて
お礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、最寄りのコンビニまでは
徒歩１分程にございまして
２４時間営業しております。
特定の物が急に必要になった時、
早朝でも深夜でも営業しているコンビニが
いざ徒歩圏内にあるというのは安心ですし、
大変便利です。

また、大和にお越しの際には引き続き当ホテルを
ご愛顧の程、お願い申し上げます。

ここ最近、１日の寒暖差が大きく身体の調子を
崩しやすい時期でございますが、
ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食については品数が多く、美味しかったとの事でスタッフ一同大変喜んでおります。
また、フロントスタッフの不慣れな様子でお客様を待たせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。当日担当していた男性は、まだ経験が浅く勉強中のため手間取っていたようで、今後お客様が御宿泊の際はより良いサービスが出来るようスタッフ一同努力致してまいりたいと思っております。
ユニットバス内の注意書きのシール部のカビでございますが、常日頃の清掃を行ってはおりますが、見落としがあってカビが残っていたようでございます。今後は隅々まで目を配り、きれいなお部屋をご案内できるよう努力してまいります。部屋の照明についても今後の意見としてスタッフ間で話し合い等を行っていきたいと思います。
ダブルベッドのサイズは通常のベッドサイズのを使用しておりますのでご安心下さいませ。
この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。また、ホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊の際はスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
ホテルルートイン仙台大和インター ナイトフロント早坂

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

気兼ねなくお泊りいただけましたようで嬉しく思います。
シングルルームを多く用意しております為、１人利用でのお客様が多くいらっしゃいます。

今回は全国旅行支援をご利用いただきましたが、いかがでしたでしょうか？
地域限定クーポンは近隣ですと、スーパーやドラックストア等がお使いいただけますが、高速道路をご利用でしたら菅生PA等もお使いいただけるようです。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早割プランは室料がお安くなるプランです。
広めのお部屋にてご満足頂いたようで大変嬉しく思います。お部屋のタイプはその日の状況によって調整させて頂く事もございます。

これからもより一層ご満足頂けるように邁進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイン仙台大和インター フロント 工藤

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間で口コミの投稿いただきまして感謝申し上げます。

いつもルートイングループをご利用していただきましてありがとうございます。
いただきましたお声を今後に活かしてまいります。
ここの朝食は美味しいとおしゃっていただけます様、メニューやご利用のしやすさなど考え精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、当館は現状ですと２階以上のフロアーへの電子レンジ・自動販売機の設置をすることが出来ません。
タイミングによっては混雑が発生してしまう為、お待ちいただくことになりますこと、お詫び申し上げます。

ランドリーは男性大浴場にも２台ずつ、女性大浴場にも１台ずつございますので、そちらへの分散利用の案内も行ってまいります。
またどちらも１階にはなりますが自動販売機は２か所へ設置しております。

感染症対策の為、定期的な消毒作業も行っております。
皆さまに心地よくお使いいただけますよう、改善してまいります。

今後とも、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度は当ホテル ルートイン仙台大和インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず寒さにてご不快な思いをお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、冬期間冷え込みの厳しい日には事前に暖房をお付けし、暖かいお部屋でお迎え出来るよう改善してまいります。
また、大浴場他、館内にて快適にお過ごし頂けるよう、清潔感のある清掃を心がけてまいります。

またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 宮野

この度はホテルルートイン仙台大和インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ござません。

夜間にくもがでたとの事でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
周辺に田んぼや山がありのどかな立地ではございますが、時期によっては虫の発生が見られます。

フロントは２４時間対応可能でございますので何
かあればご連絡いただければ対応致します。

今後はより一層、清掃時の確認を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ござません。

Wi-Fiの接続が不安定との事でご不便おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ネット環境につきましては整備を整え改善に努めております。

今後とも、ご利用を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。


ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

ホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
料金についての貴重なご意見ありがとうございます。
日によって料金が異なっております。各種プランもございますのでご検討いただければと存じます。

設備にご満足いただき嬉しい限りでございます。
当ホテルは今年の７月で七年を迎えます。
清潔なお部屋で安心してお休みいただけますよう日々精進してまいります。

こちらへお越しの際はまたのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン仙台大和インター
マネージャー 千葉

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
喫煙部屋の清掃につきましては、タバコを吸われる方でも臭いを気にされる方もいらっしゃる事から換気・消臭に気を配って日々清掃しておりましたが、臭いが取りきれていなかったようで申し訳ございませんでした。
今後清掃の際には、今まで以上に臭いに対し敏感に行って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見まことにありがとうございます。
やっと朝夕は過ごしやすくなり、秋の気配が感じられるようになりました。
doco3616様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 今村

　この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
　ホテル周辺につきましてはご指摘の通り、徒歩圏内ではコンビニ以外では居酒屋さんが数件ある程度ですが、お車を使える様でしたら２～３分程でドラッグストアや１００均、スーパー等がございます。
もし、ご希望のお店等がある様でしたら定休日・営業時間・道順等詳しくご案内させていただきますのでお申し付け下さいませ。
　まだまだ厳しい寒さが続きますが、どうか体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　今村

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ホテル周辺の環境につきましてはご指摘の通り飲食店や観光スポットが少ないのが事実でございます。
環境面では致し方ない部分もございますが、　　　　その分、お客様には接客サービス面や清掃面等、　御満足して頂ける様従業員一同努力して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いに存じます。
　次回ご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同全力で対応させていただきます。
　お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターに
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、朝食に関しましてご満足頂けなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
調理した料理につきましては提供する前に
必ず味見をして提供しておりますが、
味付けがお口に合わなかったでしょうか。
もし差し支えないようでしたら、具体的に
どういうメニューのどの様な味でしたかを教えていただけると幸いでございます。
ご来館いただく多くのお客様にご満足して頂けるようなメニュー作りをスタッフ一同で再考して参ります。

お忙しい中でのご意見有難うございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを
御利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　今村

何度もご利用とのお言葉、誠にありがとうございます。場合によっては立地条件にてご不便をおかけすることがあるかもしれません。
その際はご遠慮なくお言葉を下さいますようお願い致します。可能な限り善処して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。
アナログ時計の時刻を刻む音が、安眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、ご指摘を受ける事の無い様、常日頃から取り組むべきことでございました。
ご指摘頂いた日より、全スタッフで客室の不備チェック及び改善に努めております。
ご安心して安眠できるようスタッフ一同改善案を日々検討し、取り組んでおります。
ご貴重なご意見は、私共の糧となります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
ホテルルートイン仙台大和インター
マネージャー 矢口　智彦