この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました料金の件でございますが、イベントやシーズン、また日々変動するご予約の状況により、最初にご覧頂きました料金から変わる事がございます。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
変動した際でも、早割りプランは通常のスタンダードプランよりお得な料金でお泊り頂けるプランでございますので、ご予約はこちらのプランをお勧め致します。
ホテルへのお褒めのお言葉も頂きましたが、朝食時ゆっくり出来ない雰囲気だったと事。ご不便をおかけしてしまして、申し訳ございませんでした。
一日の始まりの大切なお食事、当ホテルでは力を入れております。お泊り頂くお客様皆様に美味しく召し上がって頂きたく日々考えて作っております。とは言いましても、心地良い環境を作るのも大事であると今回のご意見では教えて頂きました。お客様へのご案内など含めて考えて参ります。
貴重なお時間、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 鎌田

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただき、本当にありがとうございます。


この度は朝食のクロワッサンなどのパンが空になっていたとのことで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしていたのに召し上がれず大変ご迷惑お掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

朝食のクロワッサンにつきましては、その日の稼働状況にもより数に限りがございます。
クロワッサンは特に人気商品の為好評で品切れになる事が多い状況でございます。
早めに売り切れとなった場合は代わりのパンもお出ししているのですが、その日はすべてのパンが在庫切れになってしまいました。

他のパンもご用意出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように改善出来るようにより一層、スタッフ一同努めて参ります。

今後も、何かお気づきの点がございましたら
どんな些細なことでも構いませんので、
お申し付け頂ければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多いホテルでございますが、いつもまた来たいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ全員日々精進して参ります。



寒い日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております




フロント 工藤

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただき、本当にありがとうございます。

当ホテルでは、飲食店・スーパーなど記載した周辺のマップもご用意しております。欲しい方には無料で差し上げております。


朝食の日替りも気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。朝食はスタッフが日々メニュー作りに奮闘いたしており、季節のメニューや、地元のメニュー等を日替わりでご用意しております。今後もご満足頂ける和洋食様々なメニューをご提供させて頂きます。


ユニットバスにつきましては、消毒の臭いがあり不快感を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は日々の清掃を見直し、お客様にご不便をおかけしないお部屋のご提供に努めさせていただきます。

全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう スタッフ一同心がけてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。



フロント 工藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

バイキングについてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
朝食、特にお米などの主食はその日一日の活力源と捉えております。
次回も存分にお楽しみください。

また大浴場のシャワーの不具合について大変ご迷惑をお掛けいたしました。
他のお客様からもお申し出があり、つい先日修理が完了したところでございました。


今後もより一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。
またのご来館お待ちいたしております。

フロント 今野

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

3年ぶりに当ホテルをご利用されたとのことで、お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

また朝食につきましては、朝食スタッフが日々メニュー作りに奮闘いたしており、季節のメニューや、地元のメニュー等を日替わりでご用意しております。今後もご満足頂ける和洋食様々なメニューをご提供させて頂きます。

ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター 國分

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またせっかくのご宿泊の機会に不快な思いをさせてしまう形となり大変申し訳ございませんでした。

日々の清掃を見直し 全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう スタッフ一同心がけてまいります。

朝食ビュッフェ、大浴場 お褒め頂きありがとうございます。朝食はその季節ごとに様々なメニュー
をご準備しておりますので
またのご利用お待ちしております。

フロント 永山

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 今野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきありがとうございます。

「清潔感があり好印象」というお言葉を頂戴しスタッフ一同心より喜びを感じております。
次回ご利用頂く際も、より一層満足を感じていただけるサービスが出来るように日々精進して参りたいと思います。

フロント 今野

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
　
朝食につきましては、お客様のご宿泊頂いていたお日にちは学生の団体様がかなり多くご宿泊されておりまして、その際には事前に団体様には朝食御利用時間とご出発時間をお伺いし、出来る限り分散して朝食を御利用されるようご協力をお願いしております。
一般のお客様にも団体様の事はチェックインお手続きの際にご案内させて頂いていて、出来るだけ多くの方に少しでも快適に御利用頂けるよう努めておりますが、当日適切なご案内がされていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
メニューにつきましてもスポーツ団体様が多く御宿泊される日にはその方々が好みそうなメニューを提供する事もございますが、団体様の貸切にしている訳ではなく、一般の方も御利用になられておりますので、ご来館いただく多くのお客様にご満足して頂けるようなメニューや彩り作りをスタッフ一同で再考して参ります。
また、小皿の配置につきましても奥の棚の上では気づきにくかったり取りにくい方もいらっしゃる事から通常は手前側にも小皿を置くなどしておりますが、当日は小皿がなかったようで重ねてお詫び申し上げます。今一度、配置を見直しし改善に努めて参ります。
　
最後にフロントでの立ち振る舞いにつきましても、一度ならず二度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
本来あってはならない姿だと理解しているにも関わらず普段の業務の慣れにより緊張感が欠如してお客様への配慮が欠けていたと反省しております。
今後この様な事のないよう、今一度基本に立ち返りお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、この度のご意見を共有しフロントスタッフ全員がより良い接客サービスをご提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中での数々の貴重なご意見有難うございます。これからも今回の様なお客様から頂戴する貴重なご意見を今後の改善に反映して参りますので、またお気づきの点がございましたらどんな些細な事でも構いませんのでお声を頂戴できればと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター　今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

青森方面に帰る途中で当ホテルをご利用いただきまして立地条件が良かったとのことでとても嬉しく思います。
当ホテルは東北道大和インターから10分ほどで4号線沿いにございますので分かりやすいかと思います。

朝食のご利用いただきありがとうございます
朝食の卵料理はシンプルなものがお好みだったようですが、今現在卵の入荷が難しく色んなものでアレンジして出しております。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。


フロントにあるウエルカムコーヒーもご満足頂いたようで、何よりでございます。
24時間ご利用出来ますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。

お忙しい中での口コミを賜りお礼申し上げます。

これからも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ルートイン仙台大和インター
フロント工藤

数ある宿泊施設の中からいつも当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつも快適にお過ごし頂けてるとの事で
スタッフ一同大変励みになります。

慢心せずに今後ともご期待に添える
ホテルを目指し日々精進して参ります。

寒さの中にも春の兆しが見え始める季節に
なって参りました。

次回のご宿泊も、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 今村

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニは300ｍ程の距離にセブンイレブンさんがございますのでご安心いただけます。
スーパー等もお車で5分程でございます。

快適にお過ごしいただき、何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の皆様は無料でご利用いただけます。

しっかりパワーチャージしていただけますよう、毎日30品目以上のメニューをご用意しております。
季節のメニューやご当地メニューなども日替わりでございます。

是非、またご利用いただけますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご利用いただきましてありがとうございます。
人口ですがラジウム温泉となっております。
リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こり等に効果がございます。
ゆっくり1日の疲れを癒していただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけました口コミをいただきとても嬉しく思います。
シングルのお部屋もセミダブルサイズの130ｃｍ幅のベットをご用意しておりますので、ゆったりお使いいただけます。

また、寒いようでしたら毛布のお貸出しも出来ますので何かありましたらお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 千葉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたという事で大変嬉しく思います。
また、朝食バイキングは日替わりのため次回の滞在の際には違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。
ホテルルートイン仙台大和インター
フロント 清水

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもより良いサービスができるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
またホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊の際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン仙台大和インター
ナイトフロント 早坂

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の当日は多くのお客様がご滞在でございまして、駐車場をご利用されるお客様方には第三駐車場へのご案内などで大変ご不便をお掛け致しました。
また、朝食も美味しかったなど、喜んでいただけた事は大変うれしく思います。
朝食会場にも多くのお客様がご利用されましたので、用意しておいたクロワッサンもなくなってしまい、準備をする時間がかかってしまったようですぐお出しできませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後は料理等の不足が無いようこまめに確認する事をスタッフ間で話し合いました。
また、ホテルルートイン仙台大和インターをご利用の際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン仙台大和インター
ナイトフロント 早坂

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食については品数が多く、美味しかったとの事でスタッフ一同大変喜んでおります。
また、フロントスタッフの不慣れな様子でお客様を待たせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。当日担当していた男性は、まだ経験が浅く勉強中のため手間取っていたようで、今後お客様が御宿泊の際はより良いサービスが出来るようスタッフ一同努力致してまいりたいと思っております。
ユニットバス内の注意書きのシール部のカビでございますが、常日頃の清掃を行ってはおりますが、見落としがあってカビが残っていたようでございます。今後は隅々まで目を配り、きれいなお部屋をご案内できるよう努力してまいります。部屋の照明についても今後の意見としてスタッフ間で話し合い等を行っていきたいと思います。
ダブルベッドのサイズは通常のベッドサイズのを使用しておりますのでご安心下さいませ。
この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。また、ホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊の際はスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
ホテルルートイン仙台大和インター ナイトフロント早坂