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札幌ビューホテル大通公園のクチコミ･お客さまの声
総合3
事前に知らせていたチェックイン時間より早く到着したのですが、部屋ができてないといわれました。すぐに対応してくださいましたが、ホテルの基本チェックイン時間じゃなく記入した到着時間に合わせて清掃するんでしょうか？それから外出の際に鍵を預けた際、戻ってから受け取るのに少し待たされました。時間的にはさほどでも無いけれど、何故待たせるのか説明して欲しい。フロントの女性は無言で裏に引っ込んでしまい出てこなくて戸惑いました。部屋は思ったより狭く、清掃はされてますが古いです。ツインのお部屋でしたがドア側のベッドからテレビが見えづらいなど使いづらい部屋でした。シャワーのお湯の温度も低いので寒かった。朝食はとても美味しいです。
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この度は札幌ビューホテル大通公園にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご指摘を頂きました、到着時間に併せての清掃は行っておりません。15時チェックインを基本とし、出来るだけ早めの清掃の徹底を行っております。しかしながら、今回お客様の予定していたお部屋について清掃完了が遅れていた為、ご宿泊条件を確認しつつ、お部屋の調整させていただいておりました。ご案内に時間を要してしまったこと、深くお詫び申し上げます。またフロントスタッフへのご指摘についても、笑顔とお声掛けも含め、今後一層教育を行い、指導をして参ります。札幌ビューホテル大通公園
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総合3
投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
事前に知らせていたチェックイン時間より早く到着したのですが、部屋ができてないといわれました。
すぐに対応してくださいましたが、ホテルの基本チェックイン時間じゃなく記入した到着時間に合わせて清掃するんでしょうか？
それから外出の際に鍵を預けた際、戻ってから受け取るのに少し待たされました。
時間的にはさほどでも無いけれど、何故待たせるのか説明して欲しい。フロントの女性は無言で裏に引っ込んでしまい出てこなくて戸惑いました。
部屋は思ったより狭く、清掃はされてますが古いです。
ツインのお部屋でしたがドア側のベッドからテレビが見えづらいなど使いづらい部屋でした。
シャワーのお湯の温度も低いので寒かった。
朝食はとても美味しいです。
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この度は札幌ビューホテル大通公園にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご指摘を頂きました、到着時間に併せての清掃は行っておりません。15時チェックインを基本とし、出来るだけ早めの清掃の徹底を行っております。しかしながら、今回お客様の予定していたお部屋について清掃完了が遅れていた為、ご宿泊条件を確認しつつ、お部屋の調整させていただいておりました。ご案内に時間を要してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
またフロントスタッフへのご指摘についても、笑顔とお声掛けも含め、今後一層教育を行い、指導をして参ります。
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