11月3日から2泊しました。
到着当初から、館内・サービスの説明は語気が」強め。
「当ホテルは」を連呼。かなり自信があるのね・・・という印象。
基本的に連泊の彩は「部屋清掃なし」でアメニティの補充を部屋のドアにかけてくれるというもの。必要の彩はプレート掲出で申し出る形式。その辺は普通に理解できる。
翌日出かけて、夜部屋に戻ったが、アメニティの補充なし。
散々言っといて、この程度。
フロントで翌日に友人と朝食を一緒にとりたいので、別途朝食券を購入。
その際に駐車場が満車だったら、正面が空いていたら（宿泊者が停めてあった場所）に停めさせて欲しいと申し出たが、地下駐車場に空きがなかったらダメと断られ、近くのコインパーキングに停めて欲しいと言われ「まぁしょうがない」と納得。
次の日、友人がホテルに着いた際、駐車場は満車。
仕方ないので、コインパーキングに停めてもらったが、その時エントランスに乗り上げる感じで車が1台停めてあった。
しかも1時間以上停めていた。
朝食から部屋に戻ると、清掃の準備をした際なのか、ドアが空いている状態。
荷物もあるし、普通間違えたとしてもドアは閉めるでしょ。
間違いもあり得ないけど。
チェックアウトの際に全部伝えた後に、スタッフの動きを見ても、電話（内線）等もしていないので、注意すらする気がない。
もう一度言いに言ったが、フロントは「申し訳ありません」とは言うものの完全にナメてる。
駐車場の件をその際に伝えたが、何も把握もしていないし、言い訳ばかり言う。
事前に相談しないで停めてしまった方が良かったのか。
（レンタカーでない札幌ナンバーだから優遇したのか）
こんなサービスで自信満々（威張ってるのとホテルの格は別だから）になれるのだから、よほど旅行客をナメてんだなと痛感した。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月