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札幌ビューホテル大通公園 クチコミ・感想・情報

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札幌ビューホテル大通公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.18
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.74
  • 食事4.61
宿泊年月
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96件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 15:56:49

和食のちょっとしたおかずは業務用っぽい感じでしたが、ホテルで調理されているものはとても美味しかったです。
ケーキ系は安いホイップ味が全面に出ているのでもっと美味しくなると嬉しいです…

お部屋が広いので、快適でした。トイレとお風呂が分かれてるともっと良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
札幌ビューホテル大通公園 2024年01月17日 22:09:19

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。より良い朝食を提供できるよう参考にさせていただきます。機会がございましたら、またのお越しをぜひお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】ツイン3名利用28.0平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:06:43

部屋の中に段差があり、小さな子供がいたので危なっかしかったです。
子供の落下防止のためにベッドをくっつけて欲しいとお願いしたら、できないとのことで、ベッドガードを付ける対応をしていただにましたが、ベッドサイドのテーブルを動かしたら繋がることは出来ました。できたら事前に対応してもらえたら嬉しかったです。
お風呂と洗面、トイレが別なのは嬉しかったです。部屋にも清潔感もあり満足でした。
朝食は種類も多くおしゃれで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
札幌ビューホテル大通公園 2024年01月08日 22:09:41

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。ベッドに関しまして説明が誤っていたこと、誠に申し訳ございません。お客様には大変お手数をおかけしてしまいました。今後このようなことが起きぬようスタッフの教育を徹底してまいります。この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】1~2月限定♪素泊まり料金で朝食無料特典付き!冬の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ノースリゾート【禁煙】フォース(正ベッド4台)39~47平米】

総合5

yurari6さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

yurari6さん [50代/女性] 2024年01月07日 11:45:42

今年も何度かお世話になるかと思いますが宜しくお願いします。
今回は、今まで宿泊したことの無いスタンダードな部屋で、大倉山が見える方だったので綺麗でした、ただエレベータから遠く、飲んで帰ったので疲れました。
が、朝食無しでしたが、今回もゆっくりする事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
札幌ビューホテル大通公園 2024年01月18日 09:55:02

この度は札幌ビューホテル大通公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また当ホテルにご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大倉山の美しい景色をお楽しみいただけたこと嬉しく思います。エレベーターからお部屋までの距離が少し遠かったこと、お疲れになったようで申し訳ございません。
事前にエレベーターの近くの部屋希望などのリクエストをいただければ、出来る限りのご対応をさせていただきます。これからもお客様にとって快適なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】事前精算だからお得♪ ベーシックプラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】ツイン 22.6~28平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 00:37:35

ノースリゾートに2日間宿泊。
ダブルに変更となりましたが、
トイレバスが別々の綺麗なお部屋でゆったり過ごせました。
朝食はクラムチャウダーリゾットとバターチキンカレーがおいしかったです。
売りとされている「富士溶岩グリルプレート」ですが、仕込みが早いのか、
調理済みのものが並べられていて少し冷めていたのが残念でした。
(お肉はおいしかったです。)
何より私が一番感心したのは、フロントスタッフ&ビュッフェ配膳担当の皆さんが
笑顔で柔らかい対応をされていたことです。
観光客が激増している昨今、宿泊者への気遣いも相当なものとお察ししますが、
本当に心が和みました。
また北海道に伺うことがあれば、是非お世話になりたいと思います。
※あまり口コミでは見かけませんが、フロントに置かれている周辺MAPが
ネット検索より有用でとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月12日 06:14:27

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お肉ですが、どうしても出来上がってから時間がたってしまう場合もございます。声をかけにくいかもしれませんが、一言いただければ新しいものもご用意させていただきます。またスタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みにし、これからもおもてなしの心をもって、お客様をお迎えしたいと思います。最後に周辺マップですが、ホテルオリジナルのものであり、お客様のお役立てできたとのことで何よりでございます。また北海道にお越しの機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!事前決済限定ベーシックプラン<口コミ4.48朝食付>
ご利用のお部屋
【ノースリゾート【禁煙】シングル 11.5~13.7平米】

総合4

かせやん6310さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

かせやん6310さん [70代/男性] 2023年12月09日 18:30:28

以前宿泊しましたが対応は変わらずよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月16日 02:19:35

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様のお声は私どもスタッフにとっても大変励みになります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】VIEW STAY アトリウムビューステイ <素泊り>
ご利用のお部屋
【ノースリゾート【禁煙】アトリウム側エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 08:22:28

ビジネスで連泊しました。
洗面浴室に長い髪の毛が沢山放置され、とても気分が悪くなりました。
連泊時の清掃を控えるなら、せめてチエックアウト後の清掃は確実に実施してもらいたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月12日 05:26:54

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましましたこと、お礼申し上げます。清掃の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフの教育を徹底するとともに、お部屋の最終チェックをしっかりと行うことで、二度とこのようなことが起きぬようにいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】VIEW STAY <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 03:47:23

アジア人多いところに朝食時案内された
外国人多い理由か分からないが感染症になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありステイ】10月30日を含む連泊でご宿泊の方対象 ※深夜停電あり※ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】

総合5

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 20:58:59

大通駅からは少し距離がありましたが、それ以外は全部よかったです。
広くて綺麗、お風呂も広くゆっくりできました。ノースリゾート感があるお部屋のデザインも気に入りました。また札幌に行ったら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月11日 21:24:08

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大通公園からすぐ目の前の便利なロケーションではございますが、駅からは徒歩圏内とはいえ少し距離がありますので、ご足労いただき誠にありがとうございます。
また今回お客様のご利用いただいたお部屋はノースリゾートフロアといいまして、2階~4階と低階層ではございますが、通常のお部屋より機能的なデザインを設えたお部屋となっておりご満足頂けたようで何よりでございます。
ぜひ札幌にお越しになった際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】スタンダードプランより20%OFF ※30日前からキャンセルチャージあり <素泊り>
ご利用のお部屋
【ノースリゾート【禁煙】エコノミーツイン19.0~23.0平米】

総合2

Dragon744さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

Dragon744さん [50代/男性] 2023年12月06日 15:59:24

朝食は種類が豊富でおいしかったです。
お部屋が黄色いライトのため、暗かったです。仕事をするには不向きだなと思いました。
チェックイン前に荷物を預けたかったのですが、フロントですぐに預かっていただけるかと思いきやホテル入り口のセルフへ預けてくれとのこと、時間がないときには手間でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月06日 22:44:09

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。またお部屋が暗かったとのことですが、フロントまでお申し出いただければデスクライトの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。最後に荷物のお預かりの件ですが、以前荷物をお受けする際、またはお返しをする際にお客様を大変お待たせしてしまうということがありました。そのような経緯があり現在はセルフロッカーを採用しております。貴重品や冷蔵が必要なものなどはフロントでお預かりもしてますのでお申し付けください。またのご利用お待ち申しあげております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】

総合5

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 10:46:48

リノベーションされた部屋に滞在を楽しみにしてましたが、ツインの違う部屋でした。広かったので良かったですが、モデレートシングルに泊まってみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月06日 23:10:35

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今年に入りまして、5階から上階のモデレートフロアは全てリノベーションをいたしております。絨毯からフローリングにしたり、一部家具の入れ替えを行いました。わかりにくかったかもしれませんが、ご理解賜りたく存じます。機会がございましたら、またのご利用をぜひお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】シングル 18.7平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 00:03:18

安い宿泊料金なのに、秋限定の朝食付きで、メニューもとても素晴らしかったです
大通り公園のすぐ近くなので、目的地へのアクセスに最適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月12日 05:00:20

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルにお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大通公園からすぐ目の前の便利なロケーションで周辺には、大通公園や狸小路商店街含め魅力的な観光スポットやショッピングエリアがございますので、観光には便利な立地でございます。
また朝食のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。北海道産の食材にこだわりを持ったメニューを提供しており、季節限定メニューなどもございますので、季節ごとに新しい朝食を味わうことができます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】公園側ツイン3名利用28.0平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 19:49:01

11月29日に宿泊しましたか。ホワイトイルミネーションとミュヘンクリスマス市が目的でホテルを選びましたが、クリスマス市まで少し距離がありました。
でも部屋は広く掃除も行き届いていて、食事も美味しく満足しました。
ただ、バスマットが無かったのが残念でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月02日 03:33:15

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましましたこと、お礼申し上げます。バスマットのセットミスによりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。スタッフの指導の徹底と、部屋の最終チェックをしっかりと行うことで今後このようなミスが起こらないようにいたします。この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】公園側ツイン 28.0平米】

総合5

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 09:55:46

フロントの方、レストランスタッフの方、すれ違うスタッフの皆様が笑顔でとても気持ちよく接客されていました。
お部屋は綺麗に整えられていて朝食も美味しかったです。
結婚記念日の旅行で心遣いもいただき、素敵な旅になりました。
また札幌に行くときはここに泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月29日 20:02:25

札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や朝食そしてスタッフの対応につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。私共にとってお客様のお声は大変励みになります。また大切な結婚記念日の旅行で数あるホテルの中からお選びいただいたこと、そして素敵な旅になられたとのご報告をありがとうございます。また札幌に来られた際はご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【エクセレンシィ【喫煙】ツイン 28.0平米】

総合5

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 18:03:29

ドアマンの応対が最高でした。
旅行中軽いギックリ腰になっていたのですが、チェックイン前の荷物預けの際や外出時のタクシーの手配等、こちらの症状を伝えることも無く察して迅速に応対していただき大変感銘を受けました。
そのホテルの一番初めに会う係なのでベテランを配置することが多いらしいのですが、人材確保が難しい昨今でもホテル業界の基本を忠実に実行しているホテルですので、何も心配はいらないと思います。
最後に個人的なオススメとしては、麻婆麺と唐揚げで有名な某中華料理店が直ぐ近くなのが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年12月02日 03:29:04

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルにお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私たちのサービスがお客様にとって快適で心地よいひと時をお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思います。これからも基本を忠実に実行し、信頼と安心を提供できるよう努めてまいります。
札幌にはお客様おすすめの中華料理店含めたくさんのおいしいお店がございますので、札幌にお越しいただいた際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊でお得♪ 連泊専用プラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 10:24:48

3泊利用。場所は大通り公園に面しているが、部屋が大通り公園側ではないと素晴らしい紅葉も楽しめない。それを承知で予約したので納得、問題なし。最近はビジネスホテルでもベッド横にコンセントやUSBタイプも利用可能だが、無かったので残念。旧館の方だからかもしれない。バスタブは広め、洗面台部分も高級ホテルの部類の広さで、洗面道具や化粧道具の置き場に困ることなど全くなく良かった。フロントで各自取るタイプのアメニティーにコットンがなく、事前にHPでチェックして持っていくことをお勧め。千歳空港からバスでの移動だとホテル前に到着。空港へ戻る時は数ブロック先のホテル前(大通り公園沿い)から乗車。歩く時間を考えると、電車よりも便利だと思えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月29日 18:19:11

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましましたこと、お礼申し上げます。お部屋の設備や備品に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後改装をする際などの参考にさせていただきます。またアメニティにつきましてですが、11月下旬よりコットンを追加させていただきました。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後とも改善に努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用をぜひお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【訳ありステイ】10月30日を含む連泊でご宿泊の方対象 ※深夜停電あり※ <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 19:55:59

大通り公園が目の前で地下鉄駅からも近く探しやすいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月29日 17:22:51

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは徒歩で地下鉄大通駅から10分程度、JR札幌駅からは20分程度の距離にございます。そして目の前には大通公園がございますので比較的分かりやすい場所にあるかと思います。機会がございましたら、またのご利用をぜひお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】3泊以上で更にお得♪ ロングステイ専用プラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】

総合5

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 12:51:45

旅行割を通して何度か宿泊しているホテルです。部屋の内装がおしゃれで非日常感で過ごせます。こちらの朝食バイキングがすごく好きで泊まる時は必ず付いたプランにします。美味しくて種類が豊富で手の込んだメニューなので、朝食あり!をお勧めします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月23日 06:09:53

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食は私どもが力を入れているところであり、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもご満足をしていただけるよう精進してまいります。またのお越しをぜひお待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ノースリゾート禁煙 アトリウム側トリプル 39.8平米】

総合4

投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 22:24:43

11/11に宿泊しました。とにかく大通公園が目の前で立地が良かったです。すすきのまで歩いて行きましたが余裕でした。浴室が古めかしい感じは否めませんでしたが、清掃は行き届いており清潔感はありました。隣りがローソン、セコマも歩いてすぐの場所にあり便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月26日 04:26:22

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大通公園からすぐ目の前の便利なロケーションで周辺には、大通公園や狸小路商店街含め魅力的な観光スポットやショッピングエリアがございますので、観光には便利な立地でございます。またお部屋の設備に関しましても、清潔感を重視し、お客様により快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また札幌にお越しになった際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】公園側ツイン 28.0平米】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jacky2090さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

jacky2090さん [50代/男性] 2023年11月10日 12:33:25

11月3日から2泊しました。
到着当初から、館内・サービスの説明は語気が」強め。
「当ホテルは」を連呼。かなり自信があるのね・・・という印象。
基本的に連泊の彩は「部屋清掃なし」でアメニティの補充を部屋のドアにかけてくれるというもの。必要の彩はプレート掲出で申し出る形式。その辺は普通に理解できる。
翌日出かけて、夜部屋に戻ったが、アメニティの補充なし。
散々言っといて、この程度。
フロントで翌日に友人と朝食を一緒にとりたいので、別途朝食券を購入。
その際に駐車場が満車だったら、正面が空いていたら(宿泊者が停めてあった場所)に停めさせて欲しいと申し出たが、地下駐車場に空きがなかったらダメと断られ、近くのコインパーキングに停めて欲しいと言われ「まぁしょうがない」と納得。
次の日、友人がホテルに着いた際、駐車場は満車。
仕方ないので、コインパーキングに停めてもらったが、その時エントランスに乗り上げる感じで車が1台停めてあった。
しかも1時間以上停めていた。
朝食から部屋に戻ると、清掃の準備をした際なのか、ドアが空いている状態。
荷物もあるし、普通間違えたとしてもドアは閉めるでしょ。
間違いもあり得ないけど。
チェックアウトの際に全部伝えた後に、スタッフの動きを見ても、電話(内線)等もしていないので、注意すらする気がない。
もう一度言いに言ったが、フロントは「申し訳ありません」とは言うものの完全にナメてる。
駐車場の件をその際に伝えたが、何も把握もしていないし、言い訳ばかり言う。
事前に相談しないで停めてしまった方が良かったのか。
(レンタカーでない札幌ナンバーだから優遇したのか)
こんなサービスで自信満々(威張ってるのとホテルの格は別だから)になれるのだから、よほど旅行客をナメてんだなと痛感した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月14日 17:43:45

この度は、札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿をいただきましたことにお礼を申し上げます。
お客様からお指摘がございました、お部屋の清掃につきましてご案内していた内容と対応に不手際があり、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お車の駐車の件に関しましても、管理が行き届いておらず申し訳ありません。
今後は、無断駐車が出来ないよう、ガードロープやパイロンなどを用いて改善させて頂きます。
また、応対したフロントスタッフの言動も、お客様へのご配慮が不足していた事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添った、言葉遣いを徹底し、より丁寧な対応をするよう指導の徹底をいたします。
改めまして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

札幌ビューホテル大通公園 

ご利用の宿泊プラン
【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】ツイン 22.6~28平米】

総合4

チョコチップシフォンさんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ

チョコチップシフォンさん [50代/女性] 2023年11月04日 18:44:42

大通公園を眺めることができる良いお部屋でした。宿泊した日が寒かったこともあるかと思うのですが、空調を30度にセッティングしても全く部屋が温まらず、フロントにお願いしてみていただきましたが、その後もほとんど変化がなく寒いままの一晩でした。(セーターを着てねました)朝食はいろいろなメニューがあり、北海道らしくとてもおいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
札幌ビューホテル大通公園 2023年11月08日 04:21:23

この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましましたこと、お礼申し上げます。空調につきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。天気予報や気温の状況を見て細かく温度を設定し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。また毛布の貸し出しも行っているのですが、ご案内をしていなかったとしたら大変申し訳ございません。今後、案内を忘れずに行います。ご宿泊いただきましたお礼と共にお詫び申し上げます。

札幌ビューホテル大通公園

ご利用の宿泊プラン
【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ノースリゾート【禁煙】エコノミーツイン公園側 /ミラブル導入】

96件中 21~40件表示

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