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投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 20:58:59
-
大通駅からは少し距離がありましたが、それ以外は全部よかったです。
広くて綺麗、お風呂も広くゆっくりできました。ノースリゾート感があるお部屋のデザインも気に入りました。また札幌に行ったら泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年12月11日 21:24:08
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大通公園からすぐ目の前の便利なロケーションではございますが、駅からは徒歩圏内とはいえ少し距離がありますので、ご足労いただき誠にありがとうございます。
また今回お客様のご利用いただいたお部屋はノースリゾートフロアといいまして、2階~4階と低階層ではございますが、通常のお部屋より機能的なデザインを設えたお部屋となっておりご満足頂けたようで何よりでございます。
ぜひ札幌にお越しになった際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】スタンダードプランより20%OFF ※30日前からキャンセルチャージあり <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ノースリゾート【禁煙】エコノミーツイン19.0~23.0平米】
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jacky2090さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- jacky2090さん [50代/男性] 2023年11月10日 12:33:25
-
11月3日から2泊しました。
到着当初から、館内・サービスの説明は語気が」強め。
「当ホテルは」を連呼。かなり自信があるのね・・・という印象。
基本的に連泊の彩は「部屋清掃なし」でアメニティの補充を部屋のドアにかけてくれるというもの。必要の彩はプレート掲出で申し出る形式。その辺は普通に理解できる。
翌日出かけて、夜部屋に戻ったが、アメニティの補充なし。
散々言っといて、この程度。
フロントで翌日に友人と朝食を一緒にとりたいので、別途朝食券を購入。
その際に駐車場が満車だったら、正面が空いていたら(宿泊者が停めてあった場所)に停めさせて欲しいと申し出たが、地下駐車場に空きがなかったらダメと断られ、近くのコインパーキングに停めて欲しいと言われ「まぁしょうがない」と納得。
次の日、友人がホテルに着いた際、駐車場は満車。
仕方ないので、コインパーキングに停めてもらったが、その時エントランスに乗り上げる感じで車が1台停めてあった。
しかも1時間以上停めていた。
朝食から部屋に戻ると、清掃の準備をした際なのか、ドアが空いている状態。
荷物もあるし、普通間違えたとしてもドアは閉めるでしょ。
間違いもあり得ないけど。
チェックアウトの際に全部伝えた後に、スタッフの動きを見ても、電話(内線)等もしていないので、注意すらする気がない。
もう一度言いに言ったが、フロントは「申し訳ありません」とは言うものの完全にナメてる。
駐車場の件をその際に伝えたが、何も把握もしていないし、言い訳ばかり言う。
事前に相談しないで停めてしまった方が良かったのか。
(レンタカーでない札幌ナンバーだから優遇したのか)
こんなサービスで自信満々(威張ってるのとホテルの格は別だから)になれるのだから、よほど旅行客をナメてんだなと痛感した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年11月14日 17:43:45
-
この度は、札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿をいただきましたことにお礼を申し上げます。
お客様からお指摘がございました、お部屋の清掃につきましてご案内していた内容と対応に不手際があり、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お車の駐車の件に関しましても、管理が行き届いておらず申し訳ありません。
今後は、無断駐車が出来ないよう、ガードロープやパイロンなどを用いて改善させて頂きます。
また、応対したフロントスタッフの言動も、お客様へのご配慮が不足していた事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添った、言葉遣いを徹底し、より丁寧な対応をするよう指導の徹底をいたします。
改めまして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】ツイン 22.6~28平米】
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jyunchan2525さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- jyunchan2525さん [40代/男性] 2023年11月03日 16:22:31
-
団体客が目立ちました。少し騒がしかったですが、満足できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年11月04日 02:19:13
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件に関しまして、迷惑行為があった場合には、海外の方も含め、状況に応じた出来る限りの対応をさせていただき、皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう努めます。この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】
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投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:22:07
-
当初予定より、早めのチェックインでしたが、フロントの方にとても親切にご対応いただきました。食事も大変おいしく、北海道産の食材を堪能しました。
また、リノベーション客室も快適に過ごさせていただきました。
残念だったのは、ユニットバスのシャワー部分に髪の毛が残っていたことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年11月01日 01:34:08
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食とお部屋に対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフの指導を徹底するとともに、部屋の点検をしっかりと行い二度とこのようなことが起きぬようにいたします。ご宿泊のお礼とともに、ご滞在の不手際お詫び申し上げます。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【リノベーション客室確約】ポイント20倍でお得にステイ♪ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】
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投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 11:35:23
-
とても快適に過ごせました。駐車場もちょっと出入りのとこが怖かったですが、台数もわりと止められるのでまた利用させてくださいね。
フロントスタッフ、電話で駐車場のことも担当してくれた方の対応も良かったです。
ありがとうございました。
ひとつだけ、自販機が各階にないのが不便だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年10月23日 03:39:43
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この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。そしてスタッフの対応がよかったとのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。これからもお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう努力してまいります。最後に自動販売機についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。新たに設置するにはスペースの都合上難しいところもあるのですが、今後の参考にさせていただきます。またのご利用をぜひお待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【リノベーション客室確約】【早期割60】 ※30日前よりキャンセルチャージあり <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【喫煙】ツイン 22.6~28平米】
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こんこん2111さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- こんこん2111さん [50代/女性] 2023年10月09日 22:04:04
-
フロントの女性にはまるでホスピタリティが無く、始終高飛車で冷たい話し方でこちらを選んだ事を深く後悔した。説明も不十分で、何度も聞き返す必要があったのは残念であった。
反対に、1番右側にいた男性フロントは大変感じが良かった。
フロントに立つ彼女の後ろには先輩らしき女性スタッフが立って指導をしていた様だが、お客様に対する対応は1から教え直す必要があるだろう。二流の対応はホテル全体のグレードを落としてしまう。もう泊まる事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年10月12日 04:18:17
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この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。この度のスタッフの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私どもの教育不足によるものでございます。お客様にしっかりと説明できる知識を身に付け、ホスピタリティのある対応をできるよう一から教育をし直し、二度とこのようなことが起きぬよう再発防止に努めます。この度はご宿泊のお礼と共にご滞在の不手際をお詫び申し上げます。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!秋の限定メニューお試しプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【エクセレンシィ【禁煙】公園側ツイン 28.0平米】
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投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 19:08:39
-
朝食がとても良かったです。部屋は窓が開けられないし、閉塞感がありますね。でも部屋風呂は洗い場付きで湯船も大きくゆっくり入ることが出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年09月12日 03:12:34
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は北海道をテーマとして道産食材を多く使用しており、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。またお部屋に関しましては、大通公園側指定のプランなどもございますので、お手数ではありますがお探しいただければと思います。この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食無料 】期間限定!素泊まり料金で朝食無料特典付き!夏の限定メニューお試しプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ノースリゾート【禁煙】アトリウム側エコノミーツイン】
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投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 14:02:45
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遅いチェックアウトでしたが、フロントの方から優しくご対応いただきありがとうございました。リノベーションされたお部屋はとても快適に過ごすことができました。今回も朝食を楽しみにしていましたが、さすがビューホテルさんの朝食は、道産食材が多くかつ品数豊富で、満腹となり大変おいしくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年09月12日 02:55:40
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この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でございますが、北海道の自然をイメージしてリノベーションをいたしました。快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。また朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。こちらも北海道をテーマとして、道産食材、北海道の料理を中心に提供をしております。その中で少しでも北海道らしさを感じていただければ幸いでございます。また北海道へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【リノベーション客室確約】【早期割30】ベーシックプランより10%OFF <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】
立地3
投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 20:06:32
-
チェックインしてしばらくするとバスルーム入り口付近の床が濡れていて不思議に思い見上げると天井から有色の水が滴っていた。上階からの水漏れか、ルームチェンジしていただきましたが建物自体も歴史を感じるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年08月08日 03:04:03
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。そしてこの度は施設の不具合によりご迷惑をおかけしてしまい、不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。古くなった施設、備品につきましては順に見直しを行い、改善に努めているところであります。この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】VIEW STAY <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【喫煙】ツイン 22.6~28平米】
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仮名nameさんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 仮名nameさん [20代/女性] 2023年07月22日 21:42:02
-
大通り駅からは少し歩く印象。
ドライヤーの風量が弱いけど他は部屋も綺麗だし接客も丁寧だし文句なしです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年07月23日 05:41:41
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この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。備品に関しましては古くなっているものもございますが、順に見直しを行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】ベーシックプランより10%OFF <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【喫煙】シングル 18.7平米】
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投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 17:01:43
-
クーポン利用でとてもお安く泊まれました。
飲み屋街からは少し離れていますが、落ち着いているところが良ければ最高。
タクシー手配が実にスムーズでありがたかった。
部屋が広い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年07月05日 05:24:07
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご感想を拝読させていただきました。今回のご滞在はご満足いただけたことを大変うれしく思います。
当ホテルは大通公園からすぐ目の前の便利なロケーションにございます。周辺には少々離れておりますが、大通公園以外にも魅力的な観光スポットやショッピングエリアがございます。また交通手段についても、公共交通機関やタクシーの利用など、さまざまな選択肢がございます。今回お客様のご要望に合わせて、タクシーを手配することで快適なお時間提供することが出来大変喜ばしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】3泊以上で更にお得♪ ロングステイ専用プラン <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】
立地3
投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 16:43:35
-
割引きなどもあり安く泊まれて良かったです。お部屋もきれいで、他の部屋の音も気にならず静かでした。アメニティがもう少し種類があるとうれしいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌ビューホテル大通公園 2023年06月05日 04:50:49
-
この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお休みいただけたとのことで何よりでございます。またアメニティに関しましては、お客様から様々なご意見をいただいている中で、今後の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊でお得♪ 連泊専用プラン <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】シングル 18.7平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 20:53:35
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チェックイン時、フロント周りがタバコ臭いと思ったら、すぐ横に喫煙室。
そんな目立つ場所に、あんなに臭いが漏れる喫煙室を作らないで欲しい気がします。
新しい建物ではないと思いますが、建物中央部分が吹き抜けになっている作りは素敵だと思いました。
大通公園に面したお部屋だったので、眺めを期待していましたが、雪解けの汚れた雪と枯れたような木が見えるだけで少し残念でした。
こればかりは季節的に仕方がないですね。
お部屋は広々として使いやすかったです。
ただトイレの便座と便器の間が、浴室の湿気によってほこりと髪の毛がこびり付き堆積した汚れがものすごく大量に付いていてびっくりしました。
レビューを見て期待していた朝食は、種類は多く見た目はそこそこ華やかでしたが、全般的にそこまでおいしいものがあったようには思いませんでした。
どうやら期待しすぎたようです。
コーヒーは部屋に持ち帰りもできるようになっていて、よかったです。
フロントの方も、朝食会場の方も感じが良くて、その点はとても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 札幌ビューホテル大通公園 2024年04月13日 06:10:33
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この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして口コミにご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。ご指摘の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。清掃スタッフの教育を徹底するとともに、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後より一層の注意を払って清掃に取り組んでまいります。
また喫煙室に関しましては、おタバコの匂いが漏れ出ない作りとなっておりますがお客様の出入りが増えてしまいますと、換気が間に合わず外に漏れ出す恐れがございます。こちらに関しましても深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食無料 】3~5月限定♪素泊まり料金で朝食無料特典付き!春の限定メニューお試しプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレート【禁煙】公園側ツイン 28.0平米】
立地3
かせやん6310さんの 札幌ビューホテル大通公園 のクチコミ
以前宿泊しましたが対応は変わらずよかった。
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この度は札幌ビューホテル大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様のお声は私どもスタッフにとっても大変励みになります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌ビューホテル大通公園