投稿者様

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
並びにご感想、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、チェック体制を強化しサービスの改善、向上に努めて参ります。
また、当館の特別室にご満足をいただき、
お食事は牡鹿半島の伝統食である鯨料理をメインとしましたお膳でしたが、お気に召して頂けたご様子に嬉しく存じます。
次回ご来館の際には、ご満足頂ける滞在になりますよう、尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

島周の宿さか井 高橋

のぶ３Ｇ様

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の眺望を並びに牡鹿半島の景色をお褒め頂きありがとうございます。
当館が位置する牡鹿半島は周りに何もございませんので、お客様に館内で快適にお寛ぎ頂けますようWi-Fiの設備は充実させておりご満足頂け幸いに存じます。

お食事につきましては、お満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にご満足頂ける品をご提供できるよう精進して参ります。

また、宮城県へお越しの際は、当ホテルさか井へお越し頂ければと存じます。

島周の宿さか井　佐藤

くりばぁば　様

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
様々な点でお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
ホテルの目の前に聳えるは霊島・金華山と広大な太平洋を前に、街中の喧騒から離れたその雄大なる景色に、心も安らぐかと存じます。
お食事は牡鹿半島の伝統食である鯨料理をはじめ、魚介類をメインとしたお膳でしたが、お気に召して頂けたご様子に嬉しく存じます。
当館のある石巻市は宮城県内でもコロナウィルスの感染者数が多い地域でもありますので
細心の注意を払って、お客様にご安心頂けるよう徹底しております。
またご縁がありましたら、ぜひ当館でお寛ぎ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

島周の宿さか井　安藤

geroH　様

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
様々な点でお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
まず、当館は石巻・牡鹿半島の突端にあり、災害復興工事等で道路が走りにくい状況が続いている中で、お疲れだったかと思います。
その中で、お客様にご満足して頂けるようなサービスの徹底を心がけております。
ホテルの目の前に聳えるは霊島・金華山と広大な太平洋を前に、街中の喧騒から離れたその雄大なる景色に、心も安らぐかと存じます。
お食事は牡鹿半島の伝統食である鯨料理をはじめ、魚介類をメインとしたお膳でしたが、お気に召して頂けたご様子に嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、ご意見・ご評価頂きましてありがとうございました。
またご縁がありましたら、ぜひ当館でお寛ぎ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

島周の宿さか井　安藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋からの羨望により、心安らかにお過ごし頂け、鮎川ならではの鯨料理を中心としたお料理も楽しんで頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
強風や台風の日は、安全の観点からも露天風呂の開放ができなくなってしまいす。
お客様にはご不便お掛けしてしまいますが、大変申し訳ございません。
次の機会には、是非、露天風呂から一望できる景色を堪能して頂ければと存じます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
目の前の金華山と全客室から一望できる太平洋は当館の自慢となっております。
そちらをおきに召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。
鯨のお刺身もお気に召して頂けたようで幸いでございます。
また、鯨料理に関しましては、追加注文メニューではありますが、お刺身以外でもステーキやベーコンも提供しておりますので、また機会がございましたら、ご賞味下さいませ。

後もご期待に添えますよう、より良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申上げます。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
並びに、ご意見・ご感想頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足お過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
建物につきましては、3年前に改装工事を行いリニューアルオープンいたしました。
部屋から眺められる景色は当館の自慢です。雄大なる金華山はもちろんながら、冬には満点の星空、夏から秋の夜には漁火の灯り、冬から春の明け方には雲海に浮かぶ金華山など、1年を通して異なる景色がお楽しみ頂けます。
広縁と椅子・テーブルにつきましては、現在一部の客室のみではありますが、椅子、テーブルを設置したお部屋もご用意しております。今後、順次椅子、テーブルの設置部屋数も拡大していく予定でございます。
ご夕食につきまして、一部ご期待に沿えず申し訳ございません。鯨肉に関して、以前にはお刺身にてご提供をしておりましたが、現在はより多くのお客様にお召し上がり頂けるよう鯨肉の持つ独特の香りを緩和した鯨のローストにてご提供をしております。
追加のご注文にはなりますが、鯨のお刺身ももちろんお召し上がり頂けます。
日本酒のご提供につきましては、現在、飲み比べセットをご提供しており、石巻市、宮城県ならではの季節ごとに異なる日本酒を取り揃えております。小瓶の種類につきましても是非検討させて頂きます。
次回お越しの際には是非鯨肉のお刺身や宮城の地酒をお召し上がり頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューさか井 佐藤

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、ご意見・ご感想頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
様々な点でお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
お部屋に関しましては、お子様もいらっしゃるとの事から広くお寛ぎ頂けるよう、誠に勝手ながらお部屋タイプを変更させて頂いた次第です。
そのお部屋をお子様含め、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
ホテルの目の前に聳えるは霊島・金華山と広大な太平洋を前に、街中の喧騒から離れたその雄大なる景色に、心を癒してくれます。
一方で、当日はボイラー点検中という事で露天風呂に入る事が出来ず、お部屋内のお風呂でご満足頂けたという事でしたが、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。
お食事では、夕食・朝食共にご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
また、ジビエ料理を提供してみてはどうか、とのご提案も頂きましてありがとうございます。
牡鹿半島では野生の鹿は多いものの、鹿を使った料理というのはあまり出回っていない為、是非参考にさせて頂き検討致します。
まだまだ不安な日々が続きますが、安心・安全を第一に
お客様の旅路の疲れを癒せるよう、これからも精進して参ります。
また機会がありましたらご利用頂けると幸いにございます。
ホテルニューさか井
安藤

この度は当館にご来館いただき、誠にありがとううございました。

お食事は旅行の楽しみの１つであり、ご満足いただけとこと大変嬉しく思っております。
また、Wi-Fiとテレビ放送受信についての貴重なご意見も頂き御礼申し上げます。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

営業課長　大野

萌0105様

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室から見渡す眺望にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

島周の宿さか井 高橋

親ぶーちゃん様

先日は島周の宿さか井にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
並びにご感想、評価頂きまして大変嬉しく思います。
まず悪天候により、醍醐味の一つである太平洋と金華山を一望する景色をお楽しみ出来なかったという所で、スタッフ共々残念に思います。
当館は天然温泉ではありませんが、麦飯石という石を用いて濾過した湯の人口温泉になります。
肌触りが良く皮膚病の改善効果がある他、非常に湯冷めしにくい性質の為、温度が高くなくてもゆっくり浸かる事ができるものとなっております。
また、食事時間および売店の営業時間への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に選んでいただけるホテルになれますよう、創意と工夫を重ねて参りたいとおもいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

島周の宿さか井 高橋

まさき9614様

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客並びにお料理にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご宿泊日当日での変更のご希望でしたが、ご希望頂きましたお部屋で空きがございましたので、ご案内させて頂きました。
お食事は牡鹿半島の伝統食である鯨料理をはじめ、南三陸産の魚介類をメインとしたお膳となっており、お気に召して頂けたご様子に嬉しく存じます。
また行きたいと仰って頂き大変恐縮でございます。
今後も、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。


島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夕食、特に鮑の陶板焼きをお気に召して頂けたご様子で大変光栄に存じます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けるようさらに精進して参ります。

ご夕食会場の窓の汚れに関しては、清掃が行き届いておらず、
お料理をお楽しみの中で、せっかくの景色が綺麗に見えなかったという事で、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は、担当部署と協議し、改めて清掃の徹底をして参ります。

またご縁がございましたら、ぜひ当館にてお寛ぎくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

島周の宿 さか井　佐藤