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プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ルネッサンスの頃に泊まっていますが、防音仕様など何も変わっていなかった。そろそろなにか対処しないとダメだと思う。あんなに色んな音が筒抜けだったら落ち着かないです。ウェルカムドリンクのサービスはいいと思うのだが、二杯目に気分良くおかわりしようと頼んだ生ビールは美味しくない（売店で買った同じ銘柄の缶ビールのがよっぽど味はマシだった）ジュースは温いまま出され、、どちらも頼まなければよかったと後悔した（それなりのホテル価格で出すのならちゃんとしたものを提供してほしい）朝食会場は落ち着いた雰囲気で良かったです。種類も豊富で美味しくいただきました。
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この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。レストランでの対応がお客様のご指摘通り、手前どもの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いように、接客の在り方やおもてなしの基本を従業員全員に浸透させ、皆様にご満足いただけるレストランを築いて参りたいと存じます。最後になりますが、私共のおもてなしが至らなかったにもかかわらず、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌 のクチコミ
ルネッサンスの頃に泊まっていますが、防音仕様など何も変わっていなかった。そろそろなにか対処しないとダメだと思う。あんなに色んな音が筒抜けだったら落ち着かないです。
ウェルカムドリンクのサービスはいいと思うのだが、二杯目に気分良くおかわりしようと頼んだ生ビールは美味しくない（売店で買った同じ銘柄の缶ビールのがよっぽど味はマシだった）ジュースは温いまま出され、、どちらも頼まなければよかったと後悔した（それなりのホテル価格で出すのならちゃんとしたものを提供してほしい）
朝食会場は落ち着いた雰囲気で良かったです。種類も豊富で美味しくいただきました。
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この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、
ご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
レストランでの対応がお客様のご指摘通り、手前どもの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、接客の在り方やおもてなしの基本を従業員全員に浸透させ、
皆様にご満足いただけるレストランを築いて参りたいと存じます。
最後になりますが、私共のおもてなしが至らなかったにもかかわらず、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。