この度はプレミアホテル－TSUBAKI－札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
【プレミアクラス】は、オードブルやアルコールを専用ラウンジで無料でお楽しみいただける特典等、11大特典付でTSUBAKIお勧めのプランでございます。
12大特典付には、和食の「花城」、中華料理の「美麗華」各料理長自慢の朝食が含まれており、ニーズによってご利用いただけます。
※現在は、新型コロナウイルスの感染拡大の報道を受け、花城特製の和定食またはイルサーリチェ特製の洋定食をご提供しております。
「サービスが満点」、「清潔感がある」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫の件で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。