この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のテーブルにつきましてはご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
前回お泊りいただいたデラックスルームにはテーブルセットがございますが、今回お泊りいただいたスーペリアルームにはございません。次の機会がございましたら、是非デラックスルームをお選びいただければと存じます。
また、ご朝食につきましてもレストランスタッフの対応において、ご無礼がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していた事、また私共の対応の至らなさを痛感しております。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフだけでなく、レストランスタッフに対し、厳しく注意・改善を指導致しました。
二度とこのようなことのないように誠心誠意努力して参ります。至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。