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プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
早めにホテルに到着してしまいましたが予約した部屋と同じ部屋ですぐ入れる部屋がありますとの事で大変助かりました。花火大会の日の宿泊だったので部屋から見えるかと思ったら全くで残念でした。でも外に出てホテル敷地内から観覧できたので良かったです。ただ、朝食の時間に会場に行ったら海外の団体さんがたくさんいました。途中並んでる列から日本人の方が出て行くのが見えフロントに会場確認に行ったらもう１つ少し狭いですが食事会場がありますとの事でした。チェックインの時に2会場ある事、海外の団体さんがいるので広い朝食会場での食事希望なら遅い時間にとひと言あったら良かったです。結果私達はイルサーリチェでのバイキングにしました。そこの会場は日本人ばかりでした。静かにゆっくり食べたい方にはイルサーリチェでいいですが私達は広い会場でのたくさん種類があるバイキングを楽しみにしていたのでかなり残念でした。食事以外は部屋も広く大変良かったです。
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いつもプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「豊平川花火大会」は札幌の風物詩程歴史のある花火大会でございます。今年は例年以上に沢山の人出でにぎわっておりました。 当日はほぼ満室の状況でもあり、混雑が予想されておりましたが、スムーズにお部屋に入れたご様子に大変ほっとしております。 ご朝食につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 メニューにつきましては、両会場ともに同じものをご用意しておりますので、安心してお召し上がりください。 朝食会場やメニューの内容についてのご説明が不足していたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい不徳の致すところでございます。 早急に関係部署と共有し改善に努めて参ります。 これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
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総合3
投稿者さんの プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌 のクチコミ
早めにホテルに到着してしまいましたが予約した部屋と同じ部屋ですぐ入れる部屋がありますとの事で大変助かりました。花火大会の日の宿泊だったので部屋から見えるかと思ったら全くで残念でした。でも外に出てホテル敷地内から観覧できたので良かったです。
ただ、朝食の時間に会場に行ったら海外の団体さんがたくさんいました。途中並んでる列から日本人の方が出て行くのが見えフロントに会場確認に行ったらもう１つ少し狭いですが食事会場がありますとの事でした。チェックインの時に2会場ある事、海外の団体さんがいるので広い朝食会場での食事希望なら遅い時間にとひと言あったら良かったです。結果私達はイルサーリチェでのバイキングにしました。そこの会場は日本人ばかりでした。静かにゆっくり食べたい方にはイルサーリチェでいいですが私達は広い会場でのたくさん種類があるバイキングを楽しみにしていたのでかなり残念でした。
食事以外は部屋も広く大変良かったです。
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いつもプレミアホテル－TSUBAKI－札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「豊平川花火大会」は札幌の風物詩程歴史のある花火大会でございます。今年は例年以上に沢山の人出でにぎわっておりました。
当日はほぼ満室の状況でもあり、混雑が予想されておりましたが、スムーズにお部屋に入れたご様子に大変ほっとしております。
ご朝食につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
メニューにつきましては、両会場ともに同じものをご用意しておりますので、安心してお召し上がりください。
朝食会場やメニューの内容についてのご説明が不足していたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい不徳の致すところでございます。
早急に関係部署と共有し改善に努めて参ります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。