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プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-09-02 02:35:04
5.0
投稿日：2023-09-02 00:11:30
総合5
つる 2'26さんの プレミアホテル－ＴＳＵＢＡＫＩ－札幌 のクチコミ
去年の夏から1年の間に、設備関係をいろいろ変えたようです。
テレビは、去年までは引き出して向きを変えることができました。
隣のデスクでパソコンを使いながらテレビを見ることが多い私にはありがたかったのですが、今年は壁掛け式になって、全く動かせなくなっていました。
これは、私には残念な点です。
そして、電気ポットが普通の家電型から、注ぎ口が細くてカーブしている(白鳥か鶴みたいに)インテリア性の高いものに替わっていました。
なぜ変えたのかは、カップに引っかけるタイプのドリップコーヒーを入れた時に分かりました。
お湯が、とても注ぎやすいんです。これはとてもいい変更だと思いました。
去年はコーヒーメーカーがあったので使ったら、下がビショビショになってしまいました。
今年、コーヒーメーカーがなくなっていたのは、たぶんそれが理由でしょう。
ホテルのブランドがルネッサンスホテルの頃から利用していますが、最初は客室には緑茶しかありませんでした。
ある年、チェックインの時に「何かご希望は？」と聞かれたので、コーヒーがほしいと言ったら、スティックコーヒーを持ってきてくれました。
そして翌年からは、コーヒーが緑茶とともに客室常備になっていました。
宿泊客の希望を、きちんと取り入れてくれるホテルだと思いました。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山の感想やご意見をお寄せいただき合わせて御礼申し上げます。
お話に有りました通り室内設備などを少しずつではありますが更新しております。
テレビにつきましては全室新調しておりますが、角度が付かないことに関しましてはご期待に添えず大変申し訳なく思います。角度については改善できるか関係部署に確認してまいります。
また、電気ポットにつきましても気に入っていただいたご様子に大変うれしく思っております。こちらはトライアル的に導入しておりますので、今後も入れ替えていけるよう提案してまいります。注ぎ口が細く少量のお湯を注げることからコーヒーは非常に入れやすくなったと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。