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伊香保温泉 山陽ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
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最低最悪のホテルでした。建物が古いのは仕方ないが、風呂には貴重品ロッカーなし、打たせ湯は壊れたまま。部屋は薄暗い。サービスはほとんどない。食事は全料理がテーブルに並べられたままで、干からびている。食材も最低品質。炭火焼きがメイン料理だが、えびは小さな甘エビ。甘エビは刺身で食べるもので、焼いて食べるなんて聞いたこともない。ご飯は古々米なのか？加工用米なのか？輸入米なのか？とてもまずい。誰もがクレームをいうためか、フロントには「当店の米は全て国産米です。」などと書いてある。食事がまずいので、部屋で飲みなおそうとすると、氷だけで１，０８０円もする。普通のホテルでは自販機の近くにアイスサーバーがあって無料サービスなのに・・・食事ではビール２本しか頼んでいないのに、これで一人当たり１泊２食１８，０００円以上になりました。
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事の件、お客様には当館自慢の料理が最高の形でご提供できなかったこと、大変申し訳なく思います。甘エビの炭火焼はご好評頂いている食材でもあるのですが、お客様に料理内容や食事方法、ご説明がしっかりと行き届かなかったのは私共の責任でございます。今後お客様に最高の形でご提供できるよう改善に努めさせて頂きます。当館はお飲み物や食べ物のお持ち込みを一部お断りさせて頂いておりまして、焼酎などご注文頂いた方には氷やお水のサービスを行っております。お客様にそういったサービス内容が伝わらず大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いたお言葉を従業員一同で話し合い、今後の改善に努めたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
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りらすぽ Ｍｔ．ＳｕＧｉ（静岡県）
2.0
投稿日：2017-09-04 23:50:56
伊香保温泉 山陽ホテル（群馬県）
1.0
投稿日：2015-10-27 20:45:29
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zipferさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
最低最悪のホテルでした。建物が古いのは仕方ないが、風呂には貴重品ロッカーなし、打たせ湯は壊れたまま。部屋は薄暗い。サービスはほとんどない。食事は全料理がテーブルに並べられたままで、干からびている。食材も最低品質。炭火焼きがメイン料理だが、えびは小さな甘エビ。甘エビは刺身で食べるもので、焼いて食べるなんて聞いたこともない。ご飯は古々米なのか？加工用米なのか？輸入米なのか？とてもまずい。誰もがクレームをいうためか、フロントには「当店の米は全て国産米です。」などと書いてある。
食事がまずいので、部屋で飲みなおそうとすると、氷だけで１，０８０円もする。普通のホテルでは自販機の近くにアイスサーバーがあって無料サービスなのに・・・
食事ではビール２本しか頼んでいないのに、これで一人当たり１泊２食１８，０００円以上になりました。
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の件、お客様には当館自慢の料理が最高の形でご提供できなかったこと、大変申し訳なく思います。甘エビの炭火焼はご好評頂いている食材でもあるのですが、お客様に料理内容や食事方法、ご説明がしっかりと行き届かなかったのは私共の責任でございます。今後お客様に最高の形でご提供できるよう改善に努めさせて頂きます。
当館はお飲み物や食べ物のお持ち込みを一部お断りさせて頂いておりまして、焼酎などご注文頂いた方には氷やお水のサービスを行っております。お客様にそういったサービス内容が伝わらず大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いたお言葉を従業員一同で話し合い、今後の改善に努めたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。