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伊香保温泉 山陽ホテル クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 山陽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.08
  • 立地3.33
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.18
  • 食事3.20
宿泊年月
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部屋1

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 11:39:18

今回、一応特別室とのことでしたが…大昔の特別室?ユニットバスの床も抜けそうで怖かったです。しかもエレベーターもその部屋の下の階まででした。一つ下の階から部屋までは急な階段でした。落ちそうになりました。部屋はオートロックと言われたけど、壊れていてそうではなかった!食事も最悪でした!大広間に準備されていて御膳の横を誰でも通って、ほこり対策もされていない!上州牛のしゃぶしゃぶも牛肉が変色していた!何時間もそのままで置かれていた感じ!肉の下の野菜も肉の血?で真っ赤でした。今まで泊まった宿で1番最悪でした。当日予約で選択肢がなく予約しましたが、これで1人37,000円以上はとても残念です。主人も同じ意見でした。ひとつだけ良かったことをあげるとしたら、夜に食べに行った館内のラーメン屋の女将さんとのお喋りが楽しかったことでしょうか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.3】上州のブランド肉3種から選べるお鍋≪牛すき焼きor牛しゃぶor豚しゃぶ≫
ご利用のお部屋
【【最上階】本館和室6畳+8畳+ツイン◇ユニットバス・トイレ付】

部屋1

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 11:07:58

まずホテルの写真は創業当時の物でしょう実際はとても古いです。
駐車場100台と記載して有り相当立派かと思いきや到着するとかなりの勾配です。ホテルの敷地では無く道路の反対側に6台位止められるだけのホテル専用駐車場があります。勾配がすごいので隣とは空けて止められた方が良いかとフロントではいきなり車の鍵を預けてと言われます。
今時鍵を預けるなんてなかり不安です。フロントには飲食持込み禁止もしくは持込み料取ると記載されています。いきなりフロントから嫌な雰囲気部屋に案内されると既に布団が敷いてありますが驚く程ペッタンコ座布団もペッタンコです。車が通る音が異常に聞こえます。お風呂はシャワー外風呂共ぬるいです。サウナはコロナでまだ使えてません。お食事はちゃぶ台より低い物になる為かなり足がキツイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得★平日限定でプライスダウン】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★スペシャルデー
ご利用のお部屋
【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ-トイレ】

部屋1

80HEROさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

80HEROさん [40代/男性] 2022年11月13日 20:46:57

申し訳ありませんが、今までにお世話になった宿泊先で最低評価です。
まず、フロントの担当が年配の方で時間がかかりすぎ。チェックアウトの際は、集中する時間にも限らず1人で対応しており、すぐに帰ることができませんでした。
客室は東館を用意されましたが、窓を空けると壁で、用意されているアメニティも歯ブラシのみで、必要最低限といった感じでした。
肝心の食事は、炭火焼きコースでミックスを選んだのですが、食材が安価な素材ばかりでがっかりでした。しかも、同行者が貝が駄目なため事前に電話で確認した際に貝は入っていないと言われましたが、しっかりホタテが入っていました。その他の料理も特に目立ったものはなく味も普通。お刺身の内容も粗末でした。
お風呂も男湯はシャワーがボタンを押す式のみで面倒でした。お湯も少しぬるかったです。また、塩素の匂いが強い感じがしました。
トータルで最低評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気No2★人気の選べる炭火焼コース♪あなたはどっち<お肉?海鮮?かに?それともミックス?>
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

部屋1

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 18:15:02

部屋にトイレがなく、廊下にあるトイレを見たら、まさかの和式でびっくり。素泊まりですが、値段も決して安くはなかったです。部屋にトイレがないのは初めてです。洗面台も窓際にあり、なぜここに…。 
お風呂は空いてて広めでよかったです。
部屋にトイレがないなら事前に連絡してほしいです。廊下のトイレもせめて洋式にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしでリーズナブル★純粋に伊香保のお湯と街を満喫したい方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 20:04:25

食事の提供が大変遅く、とてもおいしいとは言えませんでした。
食事の順番もバラバラで、食事の最後の方にお刺身が出てきたし、子供の食事に関しては、大人の食事が終わる頃にやっときました、仕方なく子供が食べられる大人の分を分けて済ませましたが、もう食事が終わってるし食べられないのでいりません。
と断りましたが、配膳係のおばさんは、何を言ってもずっと無視で対応してくれませんでした。
部屋も、古いせいか寒いしこたつもなく暖房もきかずで快適には過ごせませんでした。
飲み物は持ち込み料が必要。
リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
料理長おまかせ「季節の和食膳」プラン
ご利用のお部屋
【【広々客室】東館和室10畳+6畳◇バスなし・シャワートイレ付】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 15:45:07

炭火焼きプランの肉は群馬サファリパークでライオンが食べてた肉以下だった。それよりビックリしたのは部屋の洗面所とお風呂でウーロン茶が出たのかと思うくらいの水が出てきたこと。
ただ救いなのは部屋に案内してくれた女性従業員の親切さと明るさだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気No2★人気の選べる炭火焼コース♪あなたはどっち<お肉?海鮮?かに?それともミックス?>
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

部屋1

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 15:42:43

コロナ禍だからでしょうか。窓につけられた換気扇が大きく、寒い。お値段対比、かなり微妙です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★10/22~11/17★【河鹿橋紅葉ライトアップ】プラン●上州牛or上州もち豚の選べる鍋料理●
ご利用のお部屋
【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】

部屋1

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 16:04:25

部屋の窓からすきま風が入り寒かった。
部屋のドアの開閉が、スムーズではなかった
駐車場が離れており、どこか遠く車が運ばれてしまい、夜景を見に行くなど途中車を使うことが困難だった

料理はとても美味しく、ボリュームもあり満足でした
お風呂、脱衣所も広く清潔でした
コロナ禍、安心できる感じはあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気No2★人気の選べる炭火焼コース♪あなたはどっち<お肉?海鮮?かに?それともミックス?>
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

部屋1

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 22:04:27

年末に、夫婦で宿泊しました。
ロビーに入って、何とも言えない匂い、部屋もカビのような匂い。
部屋も古いのは良いが、トイレ、バスが後付けなのかいまいち。
部屋にドライヤーも無くてフロントで借りに行ったが、数がないのですぐに返してくださいと言われる。
夕食は、凄く良かった。
大浴場は、シャワーの水圧弱くすぐに止まるのでイライラでした。
この値段でこれはひどい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます!
ご利用のお部屋
【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】

部屋1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

tamama5318さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

tamama5318さん [50代/女性] 2018年09月26日 07:11:10

到着しあまりに古びた外観に困惑しましたが、部屋やお風呂は寛げるのでは、と気持ちを持ち直しチェックインしました。
お部屋は古びたながらもの頑張ってのお掃除感はひしひしと感じましたが、なんせ椅子から壁や網戸に至るまで、ツギハギでシミだらけ。着替えようと浴衣は見当たらずでフロントに催促し持ってきていただきました。浴衣はひどく色褪せ、ほんのり湿っていました。
チェックインが早かったため、夕食まで車で出かけようとしましたところ、車は少し離れた専用駐車場に移動し不可と言われました。翌日チェックアウト後、駐車場まで送っていただきましたが、空き地のようなところに車が置かれていて驚きました。
お風呂は男女それぞれ1箇所のみ。露天風呂は特に狭く囲いだらけで開放感ゼロ。内風呂は良く言えば情緒はありましたが、木をふんだんに使っているせいか全てがヌメヌメ。
楽しみにしておりました夕食は安い食材で工夫を凝らした感はありましたが、どれも口に合いませんでした。朝食はロールキャベツとミックスベジタブルの冷凍食品であろう煮物は固形燃料を使用し熱々、焼き魚は冷え冷えでチグハグに感じました。
主人は夕食後、娯楽施設がある東館2階に繰り出しましたが、お客様はひとりもおらず、年配の女性が暗い中でテレビを見ていた姿に驚き、寄らずに部屋に戻ってきました。
確かに9月の3連休に格安なお値段でお世話になり有り難かったですが、リーズナブルなりのおもてなしもあるのでは、と感じます。
衝撃的な思い出にはなりましたが、リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 13:56:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
伊香保温泉は山の中腹にあり、斜面ばかりの土地柄です。平地と違いどちらの宿泊施設も駐車場の確保に難儀しております。
お客様のご理解を頂きまして車両等の移動を係の者がさせて頂いております。
当ホテルの温泉は木にこだわった温泉です。
木のぬくもりを加わった温泉の効能効果を味わっていただいております。
お食事に関しましてお客様のご満足いただけ無かったことを残念に思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★きめ細かい肉質&さっぱり甘めで美味♪
ご利用のお部屋
【【一番人気】東館和室10畳◇バスなし・シャワートイレ付】

部屋1

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かっちゃん1066さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

かっちゃん1066さん [40代/男性] 2018年09月12日 15:53:22

部屋に氷の小を頼んだけど大の料金を請求された。知らずに支払ってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 13:49:46

この度は当ホテルをご利用いただきあして誠にありがとうございました。
ご利用料金の違いがあったことをお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日割】最安!素泊まりプラン★今日のお宿をお探しの方に♪予約受付22時、チェックイン23時までOK
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

部屋1

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 20:19:04

友人とお盆期間に1泊利用しました。素泊り・お部屋はおまかせプランでしたので部屋にトイレ・バスがないのは承知の上でした。が、唯一使用出来る共用トイレの水が流れないというのはいかがなものでしょうか..女子トイレへ入るドアが閉まらず女子トイレが丸見えだったし、使用する際はとても入りにくかったです。
また、お部屋にレンジが無かったのでフロントへ行き冷凍食品を温めてもらうのは可能かと伝えた所、そういうのは受け付けてない、飲み食いされると何かあった時にこちらの責任になるから、飲み食いしないで欲しいと夜間担当の方っぽいおじいさんに言われました。受付に持ち込み料がかかると紙に書かれてありましたので、持ち込む旨も伝えたにも関わらず飲み食いするなとはどういうことでしょうか。
お部屋はカビ臭い、洗面台にはホコリが処理されていない、朝起きたらダニに刺されたのか友人共々体が痒かったです。
車も移動されることは知っていましたが何も言われず勝手に移動されてました。
もう利用することはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 13:45:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿の返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルにおきましてはお客様のお部屋の中にはレンジ等調理の可能な設備はございません。
持込みされる飲食物は基本的に飲み物、お菓子等、調理などをされない物に限らせていただいております。
食品衛生上、当ホテルの調理部から出されたもの以外を召し上がられて、お客様の体調等崩された場合に責任を負いかねますことに加え、それが原因となって他のお客様にご迷惑が及ぶことを防いでおります。
当ホテルは、温泉旅館であり、お食事のご提供を含めた宿泊施設です。
ご理解の上、ご旅行をお楽しみください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしでリーズナブル★純粋に伊香保のお湯と街を満喫したい方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳~】

部屋1

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Masa1979さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

Masa1979さん [30代/男性] 2018年07月27日 16:26:58

施設が古い中でよく頑張っていると思います。ただ、居室についてはカビ臭く、喘息持ちの私には酷でした。エアコンの手入れもされていないのは衛生上良くないので、すぐにでも改善した方がいいです。
食事については悪くないですが、魚が冷たいのはNGです。
部屋内のトイレも今どきウォシュレットではないのも良くないです。
サービスに関しては良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 13:33:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿にご返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご指摘いただきました設備に関しまして、日々改装、増設、新設等を行っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】気軽にふらっと伊香保を満喫!夕食は街を散策しながら済ませたいという方におすすめ♪
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン◇ユニットバス・トイレ付】

部屋1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

めりる3456さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

めりる3456さん [50代/女性] 2017年09月18日 00:32:56

二度と行かないでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
伊香保温泉 山陽ホテル 2017年09月28日 09:38:13

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご不満がございましたことは申し訳ありませんでした。
ご不満な点、ご意見、ご希望を投稿していただければ今後の当ホテルの精進にも繋がります。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【炭火焼き★アワビ】ちょっと贅沢なアワビ付き炭火焼きコース★柔らかで美味しいアワビの炭火焼き♪
ご利用のお部屋
【【本館☆訳あり客室】レトロな和室10畳◇バスなし・トイレ付】

部屋1

hiro9343さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

hiro9343さん [40代/女性] 2017年09月11日 19:31:37

安かったから仕方ないですが、部屋はカビ臭く、ソファーはダニかな?身体がピリピリ痒く、布団は清潔だったからから布団の中に居ました。室内冷蔵庫は故障かな?全然冷えてませんでした。ホテル内の店のラーメンは美味しかったですよ。あとお風呂も露天風呂もあり、最高でした(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊香保温泉 山陽ホテル 2017年09月23日 12:51:02

ご利用ありがとうございました。
当ホテルは50有余年の歴史あるホテルでございまして、お部屋、設備等メンテナンスに心がておりますが、行き届かなかったことをお詫びいたします。
ラーメンはさまざまなお客様にもお褒めを頂いておりますありがとうございます。今後もよりおいしくお召し上がれますよう努力してまいります。
大浴場におきましては当ホテルの木にこだわった浴場です。お気に召していただき嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】気軽にふらっと伊香保を満喫!夕食は街を散策しながら済ませたいという方におすすめ♪
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン◇ユニットバス・トイレ付】

部屋1

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MINOさんさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

MINOさんさん [60代/男性] 2017年08月16日 11:58:12

今回久し振りに家族でのんびりと温泉旅行を楽しみに、宿泊させて頂きましたが、客室の壁が薄く、隣に泊まっていた若いグループ客の奇声が夜遅くまで筒抜けで、またドタバタと振動も酷く、ゆっくり休むことが出来ず、ガッカリしました!
食事、温泉自体は満足しましたが、食事処は、大広間で、お盆の時期で混んでいたこともあり、落ち着いた感じは無く、此方も残念に感じました!!
駐車場も、ホテルから遠く離れた専用駐車場に車を移動され、その駐車場まで送迎をしては頂きましたが、帰りの道案内も無く、少々不親切に感じました。客室の洗面コップも一つしか無く
、大浴場にロツカーも無く、設備面ももう少し充実して頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
伊香保温泉 山陽ホテル 2017年08月25日 13:29:33

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見させていただきまして、久しぶりのご家族旅行に満足頂けなかったことをとても残念におもいます。
夏休みの期間中でもあり、お盆も重なったことにより大変混雑しておりました。
当館は創立50有余年の歴史を重ねたホテルで、防音等完全ではないことをお詫びいたします。
伊香保温泉は山の中腹にありまして駐車場の確保がとても難しい地域です。当館もお客様のお車でのご利用におきましてもご迷惑をおかけしていることは心苦しく思っております。
お客様のご滞在に少しでも満足頂けますよう努力を重ねておりますがご指摘いただいた点を今後反省をいたしまして改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★きめ細かい肉質&さっぱり甘めで美味♪
ご利用のお部屋
【【広々客室】東館和室10畳+6畳◇バスなし・シャワートイレ付】

部屋1

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 18:36:21

チェックインの祭に車の鍵を預かりますと言われたので、預けて部屋に入ったが、携帯電話が鳴り出たら警備会社からで、「貴方の車から警報が出ました」と言われ、部屋から駐車場を見たら駐めたはずの車が無かった。
直ぐにフロントに行ったら勝手に遠い駐車場に移動した後であった。
鍵を預けることには同意したが勝手に運転をされるとは思わなかった。
部屋は6階であったが、トイレの水が流れず寝るまでに修理を4回されたが、快調とは言えない状況であった。
部屋に風呂があったが、蛇口を全開にしても湯が出るまで20分かかり待っているのがアホらしく感じた。
囲炉裡での食事は味はそこそこだと思うが、食べてる人がいるのに、食べ終わったテーブルの片付けを音を出しながら行う無神経なサービスにはガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
伊香保温泉 山陽ホテル 2016年09月06日 10:32:40

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかし度重なるご迷惑とご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お車の件ですが、当館の駐車場は台数があまり置けず、お客様に当館専用駐車場へ車両係がご移動させて頂く場合がある旨をかならずお伝えするようフロントスタッフへ常々言っているのですが、この度お客様にはしっかりと説明が伝わっておらず、大変不快なお気持ちにさせてしまったこと申し訳なく思っております。
今後はスタッフがお客様へ対するご説明をしっかりとお伝えできるように従業員教育の指導を行っていきたいと思います。
おトイレの件ですが、何度もお部屋にお邪魔してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いた後で大変申し訳なかったのですが、すぐにトイレの修理を業者に頼みました。本来であればお客様がゆっくりとお寛ぎに来られる場所なのですが、お客様には色々とお気を遣わせてしまい本当に申し訳ございませんでした。一刻も早く改善できる個所は改善していきたいと思います。
この度は色々とご迷惑ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【選べる炭火焼】 8月下旬がお得★15日間だけの2000円引プラン★かき氷まつり(1杯無料)も開催
ご利用のお部屋
【【本館】レトロな和室10畳/ユニットバス・ シャワートイレ付】

部屋1

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 18:18:13

訳あり部屋にしたので部屋の汚さは納得しています。
しかし浴衣の羽織がシミだらけ、冷蔵庫に前の宿泊者の缶コーヒーが入りっぱなしなのはいかがなものかと…

料理はおいしいものは一つもないです。
強いて言うならお米はまずくなかったです。
もし財務状況が厳しいのなら冷凍の魚介類ではなく、安い素材でもいいので味付けにこだわるべきでは?
品数を増やしてもまずければそれはマイナス要素にしかなり得ません。

表面を取り繕うよりやるべきことが他にあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
伊香保温泉 山陽ホテル 2015年12月19日 08:16:24

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には大変なるご迷惑と、ご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後全てのお客様にご満足いく宿つくりをスタッフ一同考えていき、改善に努めさせて頂きたいと思います。
また、改善されたときには是非また当館に足をお運び下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】●4種類から選べる炭火焼●お肉or海鮮orカニorミックスを炭火でジュワッっと♪
ご利用のお部屋
【【本館】★訳あり客室★レトロ和室10畳/バス・トイレ無※共同】

部屋1

投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 07:13:47

お部屋が古く、汚く感じた点は残念でした。その他は普通です。おおむね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
伊香保温泉 山陽ホテル 2015年06月03日 09:03:24

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館創業50年を迎えておりまして、徐々に改善できる箇所は改善を進めております。
ただお客様にはご滞在中汚い点を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後掃除もより注意しながら徹底していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【炭火焼】♪人気の選べる炭火焼コース♪ あなたはどっち?<お肉?海鮮?かに?それともミックス?>
ご利用のお部屋
【【本館又は東館】お得な♪おまかせ和室10畳~ 】

部屋1

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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 22:15:01

楽天トラベルにて、【本館】レトロな和室10畳/ユニットバス・ シャワートイレ付(hw10)
◆本館◆和室10畳(広縁付)昭和の情緒あふれるレトロなお部屋ですが眺望は◎♪バス・トイレ付(ユニットバス)シャワートイレ付 を予約。
だが、東館(別館)に通され、眺望は良くない。
風呂については、4度入ったのだが熱過ぎたりぬるすぎたり。
その時々で温度が全く違った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
伊香保温泉 山陽ホテル 2015年05月10日 08:53:20

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様が眺望を楽しみにされていたにもかかわらず、ご予約プランのお部屋タイプが違ってしまったこと大変申し訳ございませんでした。お風呂の件、お客様にご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様最善の注意を払っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【炭火焼】♪名物炭火焼♪★豪華!三大海鮮グルメプラン★「蝦夷あわび」×「ロブスター」×「タラバ蟹」
ご利用のお部屋
【【本館】レトロな和室10畳/ユニットバス・ シャワートイレ付】

120件中 101~120件表示

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