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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 22:10:34
-
安かったので文句はあまり言えませんが夕食がかなり厳しい内容でした。メインの炉端焼きのカニが焼くと身が縮まって食べるところがなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2016年09月15日 08:01:09
-
この度は当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の件、お客様にご満足頂ける内容に至らず申し訳ございませんでいした。
今後当館といたしましてお客様から頂きましたお言葉をご参考にさせていただき、メニューの改善を前向きに考えていきたいと思います。
是非メニューが改善された際には、また当館へお越しになって下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【【本館】レトロな和室10畳／ユニットバス・ シャワートイレ付】
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take0509さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- take0509さん [50代/男性] 2015年11月14日 12:21:11
-
全体的にいまいちです。
建物や設備がかなり古くメンテが行き届いてないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年11月20日 11:22:45
-
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便ご足労おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
創業50年を迎えて参りましたが、歴史を残せるところは残し、清掃や改善できるところは今後ともしっかりやっていきたいと思います。
お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【【本館又は東館】お得な♪おまかせ和室10畳～ 】
サービス2
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 00:11:01
-
露天風呂がぬるく、部屋も暖房を付けていても寒かったです。
私は持参していましたが、髭剃りが有料なのは良くないと思います。
表の看板も電気がついていなく場所が分かりづらかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年02月20日 17:15:39
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
当日は大変外気温が低くなってしまい、露天風呂がぬるくなりお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご満足頂けなかったところ、ご指摘頂きましてありがとうございます。今後の改善のご参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 11:07:58
-
まずホテルの写真は創業当時の物でしょう実際はとても古いです。
駐車場100台と記載して有り相当立派かと思いきや到着するとかなりの勾配です。ホテルの敷地では無く道路の反対側に6台位止められるだけのホテル専用駐車場があります。勾配がすごいので隣とは空けて止められた方が良いかとフロントではいきなり車の鍵を預けてと言われます。
今時鍵を預けるなんてなかり不安です。フロントには飲食持込み禁止もしくは持込み料取ると記載されています。いきなりフロントから嫌な雰囲気部屋に案内されると既に布団が敷いてありますが驚く程ペッタンコ座布団もペッタンコです。車が通る音が異常に聞こえます。お風呂はシャワー外風呂共ぬるいです。サウナはコロナでまだ使えてません。お食事はちゃぶ台より低い物になる為かなり足がキツイです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ－トイレ】
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 11:41:18
-
・フロント
予約と違う内容で確認をされた為
断り 確認した所
こちら側はきちんと予約の際に伝えていましたが
ホテル側の確認不足でした。
が きちんとした謝罪なく 対応可能か確認します。とだけ伝えられ正しい予約内容で対応出来るかどうか曖昧ｗｗ
ホテル側の確認不足が原因なのでまず不手際 謝罪しませんか？と言う疑問…
・食事
お品書きがない
お水 お茶 ご飯等 給仕が一切ない。
刺身が乾いている。
蟹 身が小さい
給仕さんに話し掛けて 聞こえているのに無視をされる。
スタッフの対応が
とてもサービス業とは思えません。
また追加料金が割高です。
・部屋
壁が薄い
部屋にお風呂はついているのにドライヤーがない。
問い合わせても持ってきてくれないし 取りに行き 返しに行かなければならない。
お手洗いにお手拭きタオルもペーパーも何もない。
部屋のアメニティ(ティッシュ)がなくなる
追加対応に20分以上かかっても催促の電話をする。
過去に
部屋にドライヤーなく
部屋のアメニティがチェックアウトまでに不足する宿に
泊まったことはありません。
部屋 山間の割にWi-Fiが繋がりやすかった事は良かった。
・温泉
コロナのため人数制限ではなく サウナ未だ停止なのが残念。
大浴場は良いです。
水しか出ないシャワーがあります。
そうであれば 使用について貼り紙等 希望しますｗｗ
・まとめ
素泊まりで安い額ならさておき
一人頭26,000円越え５万超えの請求をする宿であれば
対応や食事内容 総合的に満足な内容とは 程遠いですねｗｗ
コストパフォーマンスは非常に低いと思うので
他の皆様のレビュー通り注意と準備と覚悟が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】4種類から選べる炭火焼きコース★肉or海鮮orカニorミックスから選べます！
- ご利用のお部屋
- 【【本館★訳あり客室】レトロな和室10畳◇バス・トイレ無※共同】
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Boss8076さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- Boss8076さん [50代/男性] 2022年01月14日 16:39:26
-
従業員が少ないのによくやってると思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ●当日割！現金特価！1泊2食つき最安値プラン【上州もち豚しゃぶしゃぶ付和会席】●予約受付18迄ＯＫ
- ご利用のお部屋
- 【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳～】
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 01:47:18
-
古いホテルではありましたが、かび臭かったりはせず清潔に保つ努力は認められました。
食事も山の幸がとても美味しく、豚肉も大変美味しかったです。
残念だったのは、食事について席についても何も言ってくれず、お茶も自分で取りに行かなければならず、食べ始めても良いかどうか迷う有様で、折角の美味しさが半減しました。
また、事前に楽天の申し込みの際に宿への伝言として、子供のアレルギー（イクラなどの魚卵）について配慮をお願いしましたが、全く確認もなく、子供用の食事にもろにイクラが出されました。呆れました。ゴールデンウィークで忙しいのも判りますが、今時アレルギー対応が杜撰なことに驚きました。
また、伊香保温泉でも白銀の湯だったせいか、露天風呂などはぬるくて寒かった。
2万円超のゴールデンウィーク値段になってしまうのは仕方ないと思うが、普段は8000円くらいの宿かと思います。それくらいの値段であればとても良い宿かと思います。
口コミで駐車場問題を書かれる人が多いようで、宿からの返事でも山間の土地柄仕方ないということでも思います。しかしやっぱり、雨の日の出発でしたが、駐車場（といっても民家の軒先）に10ｃｍ位水たまりになっていたのは閉口しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.2】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★きめ細かい肉質＆さっぱり甘めで美味♪
- ご利用のお部屋
- 【【広々客室】東館和室10畳＋6畳◇バスなし・シャワートイレ付】
サービス1
投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 21:50:31
-
12:00チェックアウトOKとプランではなっているが、ホテルから10:00チェックアウトでと言われた。
CI・COの際、待たされた。
部屋が湿った臭いがする。全体的に古い。
食事はおいしかったので、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【炭火焼き★12：00レイトチェックアウトOK】朝寝坊さんのためのブランチプラン★旅の疲れも解消♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】東館和室10畳◇ユニットバス・シャワ－トイレ】
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かっちゃん1066さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- かっちゃん1066さん [40代/男性] 2018年09月12日 15:53:22
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部屋に氷の小を頼んだけど大の料金を請求された。知らずに支払ってた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2019年01月02日 13:49:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきあして誠にありがとうございました。
ご利用料金の違いがあったことをお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】最安！素泊まりプラン★今日のお宿をお探しの方に♪予約受付22時、チェックイン23時までOK
- ご利用のお部屋
- 【【本館または東館】お得なおまかせ和室10畳～】
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もりこ6666さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- もりこ6666さん [60代/女性] 2017年10月01日 12:30:40
-
せっかく気持ちのよい時間がすごせたのに、帰り際フロントの奥で身内の方がまるでやくざのような口調で電話されてるのがまる聞こえでした。何があったかは存じませんが、サービス業である限りお客様が最後まで気持ちよく帰れるよう配慮すべきです。後味の悪い気分で帰りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2017年10月03日 16:19:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のせっかくの心の休まるご旅行に後味の悪い思いをさせまして誠に申し訳ありませんでした。
常日頃からお客様の滞在されておられる期間におきましてはスタッフ一同誠心誠意真心を込めまして従事しておりますが、行き届かなかったことをお詫び申し上げます。
お客様のご指導ご鞭撻を賜りながら日々精進しより心休まり良き思い出の残るご旅行をご提供できますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.2】上州もち豚ステーキ付きおまかせ和会席★きめ細かい肉質＆さっぱり甘めで美味♪
- ご利用のお部屋
- 【【レトロ客室】本館和室10畳◇ユニットバス・シャワートイレ付】
サービス2
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MINOさんさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
今回久し振りに家族でのんびりと温泉旅行を楽しみに、宿泊させて頂きましたが、客室の壁が薄く、隣に泊まっていた若いグループ客の奇声が夜遅くまで筒抜けで、またドタバタと振動も酷く、ゆっくり休むことが出来ず、ガッカリしました！
食事、温泉自体は満足しましたが、食事処は、大広間で、お盆の時期で混んでいたこともあり、落ち着いた感じは無く、此方も残念に感じました！！
駐車場も、ホテルから遠く離れた専用駐車場に車を移動され、その駐車場まで送迎をしては頂きましたが、帰りの道案内も無く、少々不親切に感じました。客室の洗面コップも一つしか無く
、大浴場にロツカーも無く、設備面ももう少し充実して頂きたいと思いました。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見させていただきまして、久しぶりのご家族旅行に満足頂けなかったことをとても残念におもいます。
夏休みの期間中でもあり、お盆も重なったことにより大変混雑しておりました。
当館は創立５０有余年の歴史を重ねたホテルで、防音等完全ではないことをお詫びいたします。
伊香保温泉は山の中腹にありまして駐車場の確保がとても難しい地域です。当館もお客様のお車でのご利用におきましてもご迷惑をおかけしていることは心苦しく思っております。
お客様のご滞在に少しでも満足頂けますよう努力を重ねておりますがご指摘いただいた点を今後反省をいたしまして改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。