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いざ鎌倉4049さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- いざ鎌倉4049さん [60代/男性] 2015年10月31日 18:31:30
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宿泊前日に楽天トラベルから予約しました。
なんとか見つかり宿泊できました。
夜中に水の垂れる音がして、眠れず部屋を変えてもらいました。
部屋を移動する騒ぎあったのに、精算時フロント人は、お詫びの一言がなく、こちらから話をして気づいてもらうしまつ。食事処の賄いさんは、とても頑張っていたのに、フロント対応が???でした。後カラオケが２３時までやっており、ドンチャン騒ぎが、窓から聞こえうるさかった。部屋のドアが開閉するたびギーと音がしてうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年11月06日 20:04:28
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この度はご宿泊ご予定の前日にご予約頂きまして誠にありがとうございました。
ご提供させて頂いたお部屋にてお客様にご迷惑をかけてしまったにも関わらず、お帰りの際にお声かけがこちらからできずに大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフの教育、そして館内設備の改善にできる限り努めて参りたいと思います。
お客様がごゆっくりとお過ごしできるように、またその時は伊香保温泉・山陽ホテルにお越しになって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.2】●やわらかくてジュ～シ～♪上州もち豚ステーキ150g付おまかせ会席プラン●
- ご利用のお部屋
- 【【東館】スタンダード和室10畳／ユニットバス・シャワ－トイレ】
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ニャッキリさんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- ニャッキリさん [40代/男性] 2015年09月22日 01:42:06
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雨の日の到着となりました。
いわゆるお出迎えというのはないのでどこに車を止めていいのかわからず雨の中聞きに行くことになりました。
道路をはさんで向かい側だったため荷物運びが大変でした。
伊香保はルールが厳しいようでクーラーボックスを運ぼうとしたらだめだと注意を受けましたので皆さんもお気を付け下さい・・。
また、旅館内に飾ってあるものに興味を示した子供に対し触らないでと言われてしまいました。
大事なものなようでしたらやはり届く範囲には飾らない方がいいのではないかと感じました。
一番期待していたのは炭火焼の食事だったのですが、その炭火焼が全く火が料理に入らずえらく時間がかかるので生焼けの状態が続き食事がとてもおいしくなかったです。
あんなに焼くのに時間がかかるのではせっかくの企画がだいなしだと思います。
肉に関してはあまりいいものを使用していないのが味ですぐわかりました。
カニも身がとれずに大変でした。
この企画をプッシュしたいのでしたら火の改善と食材の改善をした方がいいかと思います。
それと部屋の電気があまりにも暗くてびっくりしました。
せっかくのお部屋がくらーくて残念でした。
かき氷プランでしたがそれもでてこなくこちらから聞いた感じでしたので企画通りきちんとしてほしかったです。
ですが食事の担当の女性はとても感じがよかったですしこちらの要望通りはじの席も用意していただいたりなどしていただけるのでその点はすごく好感がもてました。
お部屋の電気・夕飯等を改善していただければ全体的にひどく悪いお宿ではないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年09月26日 14:36:08
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
雨の中お客様がご到着されたにも関わらずお出迎えに行けず大変申し訳ございませんでした。
クーラーボックスの件ですが、当館旅館業となりますので、飲み物・生の食べ物はご遠慮頂いております。どうかご理解下さいませ。
お食事の件、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございません。今後季節の食材をもっと増やす等改善していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる炭火焼】 8月下旬がお得★15日間だけの2000円引プラン★かき氷まつり（1杯無料）も開催
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- 【【本館】レトロな和室10畳／ユニットバス・ シャワートイレ付】
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月02日 07:13:47
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お部屋が古く、汚く感じた点は残念でした。その他は普通です。おおむね満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年06月03日 09:03:24
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館創業50年を迎えておりまして、徐々に改善できる箇所は改善を進めております。
ただお客様にはご滞在中汚い点を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後掃除もより注意しながら徹底していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【炭火焼】♪人気の選べる炭火焼コース♪ あなたはどっち？＜お肉？海鮮？かに？それともミックス？＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館又は東館】お得な♪おまかせ和室10畳～ 】
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さすらいの旅人7784さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
- さすらいの旅人7784さん [30代/男性] 2015年01月05日 19:54:58
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・屋内のお風呂の温度が高かったのが残念でしたが、露天風呂はちょうど良かったです。
・接客はとても良く気持ち良かったです。
・食事は量は十分でしたが、材料の質(蟹の身の入り)が若干悪かったので、量を減らして質を上げて欲しいと感じました。
良いところ悪いところありましたが、宿泊代そうおうでしたので、また行こう思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 伊香保温泉 山陽ホテル 2015年01月31日 08:05:27
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お風呂の件、ご不便かけてしまい申し訳ありませんでした。温度調整の方徹底してまいります。
お食事内容は料理長と相談しながら改善策を考えてまいります。
お客様にご満足頂けるよう日々取り組んでまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【炭火焼】♪人気の選べる炭火焼コース♪ あなたはどっち？＜お肉？海鮮？かに？それともミックス？＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】★訳あり客室★レトロ和室10畳／バス・トイレ無※共用】
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投稿者さんの 伊香保温泉 山陽ホテル のクチコミ
8月22日に宿泊しました。台風で雨が強く買い物や食事に少しだけ歩きましたが、無難に良かったです、朝ごはんはおいしかったです。
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この度は台風の影響で雨風が大変な中、当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
天候が良くない中ご散策頂き、伊香保温泉の良い所が少しでも見て頂いて嬉しく思います。
ここ群馬県はただでさえ風の強い場所ですが、四季折々たくさんの見どころもございます。
また伊香保温泉へお越しの際は、是非当館へお越しになって下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。