従業員が少ないのによくやってると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

年末に宿泊。部屋の鍵がなかなか閉まらなくて、大変でした。修繕した方がいいと思います。
食事は時間通りに行ったのにまたされ、子供たちは、あきて、うろうろしたり、機嫌悪くなったり。
でも温泉はとてもいい感じで子供たちも気に入って夕方二回朝一回入りました。
石段街も歩いて５分位で近くよかったです。帰りの車の中で子どもたちが、また温泉入りたいと叫んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事の量が多いと書き込みがありましたが、決して多いとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

２泊しましたが、朝食の内容がそんなに変化がなかったのが残念なのと、食事中(ご飯、おかわり確認)のため従業員がずっと直視してくるとゆっくり食べれないし感じ悪いと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

夕食の炭火コース
量も多く、大変満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ホテルは全体的に古いです。部屋は、入口のドアは、防火扉のように厚く頑丈ですが、母のように年配の方には重いです。壁は薄いのか、隣の声、騒ぎ声が筒抜けでした。しかし、フロントに電話したら注意してくれたようで、静かになりました。
食事のコロナ対策は不安でした。理由とした、①御前が時間前に並んでおり、刺身などの上にカバーなどがかかっていません②隣の席と、距離は2メートルほどありますが間仕切りはありません③夕食で酔っ払って大声で話す客に対して注意がありません④食事から帰る時な、スリッパを自由と言われた。履いてきたスリッパではなく、他人のスリッパで部屋に帰るしかない。
その他として、料理は美味しかったのですが、お品書きが無かったので、正直なところ、名物、特産品なのかわかりません。食べ方の説明がなく、聞かないと説明がないの不親切です。
お風呂は、全体的に暗い。年配など、視力、足に不安がある方には、手すりの周りだけでも、明るくしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

古いなりに
良いホテルです
食事は美味しいし
食べきれないって
感じです
今回で２回目ですが

次も泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

建物や設備が古いのは構いませんが、宿泊客から見える所の整理整頓や手入れが出来ていません。
食事は時間を分散するのは混雑や感染の防止ににると思いますが、予め配膳されて何時間も経ったお膳ですので生物は乾燥していますし、衛生上宜しくないと思います。また係員が少なく、飲み物の注文等にこちらが気を遣いました（他の宿泊客も同様の事を言っていました）。
フロント対応は、手続と段取りが悪く、チェックインアウトの時は列が出来て密です。
一部のスタッフは親切だったのが救いでした。
他の宿泊客と意見交換しましたが、他に空きホテルがなかったから選んだと聞きました。
リピートは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食は食べ切れないほどでしたが、最後にご飯が出るはずなのになかなか出してもらえず、最終的には出ないまま食事が終わりました。何組もいる部屋に2名しかスタッフがおらず、サービスが行き届いていないような気もしました。食事は良かったのに残念…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物と屋内は老朽化していましたが、部屋は清潔感があり快適に過ごせました。
温泉の温度は少しぬるめでしたが最高の湯でした。
（くしではなくブラシが欲しいです。）
コロナ対策でマスク着用の貼り紙・除菌スプレーなどは置かれていましたが、検温は行われていませんでした。
チェックイン時、受付が一人のようで少し待たされます。
トイレの便座とウォシュレットの大きさが合ってなくて使いづらいです。
食事は当方女性で大食いですが、お腹いっぱいになりました。
メイン料理を選んでくださいと謳っているので、お肉の量がもう少し多いと嬉しいです。
豚は美味しかったです。（牛はイマイチ。）
2日　2人　4万円でした。GOTOキャンペーンで2万円安くなったようです。

車はお店の方が移動する感じでした。
朝、車に乗ろうとしたら、茶に白の猫が車の隣に居て嫌な予感が！！
トランクと屋根に猫の毛・猫がこすりつけたような身体の後・足跡と爪跡がありました。
野良猫だからしょうがないので、翌日は違う場所に変えて貰いました。

かわいい女性の若いスタッフさんが親切にして下さいました。
ありがとうございました。

№63

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

古いホテルではありましたが、かび臭かったりはせず清潔に保つ努力は認められました。
食事も山の幸がとても美味しく、豚肉も大変美味しかったです。
残念だったのは、食事について席についても何も言ってくれず、お茶も自分で取りに行かなければならず、食べ始めても良いかどうか迷う有様で、折角の美味しさが半減しました。
また、事前に楽天の申し込みの際に宿への伝言として、子供のアレルギー（イクラなどの魚卵）について配慮をお願いしましたが、全く確認もなく、子供用の食事にもろにイクラが出されました。呆れました。ゴールデンウィークで忙しいのも判りますが、今時アレルギー対応が杜撰なことに驚きました。
また、伊香保温泉でも白銀の湯だったせいか、露天風呂などはぬるくて寒かった。
2万円超のゴールデンウィーク値段になってしまうのは仕方ないと思うが、普段は8000円くらいの宿かと思います。それくらいの値段であればとても良い宿かと思います。
口コミで駐車場問題を書かれる人が多いようで、宿からの返事でも山間の土地柄仕方ないということでも思います。しかしやっぱり、雨の日の出発でしたが、駐車場（といっても民家の軒先）に10ｃｍ位水たまりになっていたのは閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

4／12に宿泊しました。
急な予約にもかかわらず、お部屋の準備をしていただき助かりました。
お部屋もしっかり清掃されていて清潔感があり、食事は十分なボリュームでした。
従業員の方も明るく対応していただいて気持ちが良かったです。
お風呂は、設備の古さは否めなく、清潔感が感じられないのが唯一残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

エントランスが古びていたり、お部屋の床が軋んだりして、最初は不安でしたが、囲炉裏端でのお食事がとてもおいしく、お風呂もとても気持ち良かったです。露天風呂が少しぬるかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

まず、チェックインの際にかなり時間を要しました。予約が入っていないようでした。
布団は穴が空いているのか、綿がどんどんでてきました。お値段相当かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

12:00チェックアウトOKとプランではなっているが、ホテルから10:00チェックアウトでと言われた。
CI・COの際、待たされた。
部屋が湿った臭いがする。全体的に古い。
食事はおいしかったので、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月