接客や食事への対応なども悪くなく、快適でした。建屋の古さは清掃で清潔感を出し、不快感は無く良かったと思います。
一部掃除の手薄なところがあった点がもったいなかったですね。全般的によかっただけに残念。

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宿泊年月

2016年11月

8月22日に宿泊しました。台風で雨が強く買い物や食事に少しだけ歩きましたが、無難に良かったです、朝ごはんはおいしかったです。

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宿泊年月

2016年08月

妻と娘二人（18歳・16歳）で、1泊2食付の利用でした。ＧＷにしては混雑も無く、総じて快適に過ごせました。食事は美味しく満足でしたし、仲居さんの配膳サービスも良かったです。お部屋も大人4人で十分なスペースでしたし、マッサージもなかなかお上手でした。
しいてマイナス点を言うなら、建物が古いため随所に錆や破損が見られることと、フロントのおじさんが不慣れだったことくらいです。今回はＧＷにつき電車とバスの利用でしたが、グリーン牧場も意外に良くて楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2016年05月

最低最悪のホテルでした。建物が古いのは仕方ないが、風呂には貴重品ロッカーなし、打たせ湯は壊れたまま。部屋は薄暗い。サービスはほとんどない。食事は全料理がテーブルに並べられたままで、干からびている。食材も最低品質。炭火焼きがメイン料理だが、えびは小さな甘エビ。甘エビは刺身で食べるもので、焼いて食べるなんて聞いたこともない。ご飯は古々米なのか？加工用米なのか？輸入米なのか？とてもまずい。誰もがクレームをいうためか、フロントには「当店の米は全て国産米です。」などと書いてある。
食事がまずいので、部屋で飲みなおそうとすると、氷だけで１，０８０円もする。普通のホテルでは自販機の近くにアイスサーバーがあって無料サービスなのに・・・
食事ではビール２本しか頼んでいないのに、これで一人当たり１泊２食１８，０００円以上になりました。

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宿泊年月

2015年10月

雨の日の到着となりました。
いわゆるお出迎えというのはないのでどこに車を止めていいのかわからず雨の中聞きに行くことになりました。
道路をはさんで向かい側だったため荷物運びが大変でした。
伊香保はルールが厳しいようでクーラーボックスを運ぼうとしたらだめだと注意を受けましたので皆さんもお気を付け下さい・・。
また、旅館内に飾ってあるものに興味を示した子供に対し触らないでと言われてしまいました。
大事なものなようでしたらやはり届く範囲には飾らない方がいいのではないかと感じました。
一番期待していたのは炭火焼の食事だったのですが、その炭火焼が全く火が料理に入らずえらく時間がかかるので生焼けの状態が続き食事がとてもおいしくなかったです。
あんなに焼くのに時間がかかるのではせっかくの企画がだいなしだと思います。
肉に関してはあまりいいものを使用していないのが味ですぐわかりました。
カニも身がとれずに大変でした。
この企画をプッシュしたいのでしたら火の改善と食材の改善をした方がいいかと思います。
それと部屋の電気があまりにも暗くてびっくりしました。
せっかくのお部屋がくらーくて残念でした。
かき氷プランでしたがそれもでてこなくこちらから聞いた感じでしたので企画通りきちんとしてほしかったです。
ですが食事の担当の女性はとても感じがよかったですしこちらの要望通りはじの席も用意していただいたりなどしていただけるのでその点はすごく好感がもてました。
お部屋の電気・夕飯等を改善していただければ全体的にひどく悪いお宿ではないように感じました。

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宿泊年月

2015年08月

今回は、朝も早かったので素泊まりプランにしました。
御飯も中途半端に食べてしまって夕食の時間に合わないと思い、遅めの外食に行きました。
その際に、フロントの方に色々聞いて丁寧に教えて下さいました。
子供の扱いも慣れていてサービスは、大満足です。ここを予約する前に某有名な宿（山陽ホテルの近く）のフロントで空室状況を聞いたら、フロントの対応悪かったので、この山陽ホテルさんはとても良いとおもいました。

ただ、部屋が少しカビ？湿気の匂いがしたのが気になりました。
お風呂は、良かったです。
チエックアウトも早朝6時とかでしたが、外までお見送りしてくださいました。

今度は、御飯付きプランにしたいです！
有り難うございました。

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宿泊年月

2015年08月

急きょ計画し、一週間前に予約を取りました。
私(母)と息子の二人でゆっくり出来ました。
楽しみにしていた夕食も美味しく頂きましたし、朝食に至っては普段朝食を食べる習慣がない事と、我が家の夕食より豪華な和食ご膳に大感激でした。
心配していた関越自動車道の渋滞に遭遇することも無く久しぶりの親子旅行は心身共にリフレッシュ出来ました。
また機会がありましたら別のプランで(カニ食べ放題とか)お世話になろうと思います。
有難う御座いました。

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宿泊年月

2015年08月

駅からバスで２０分ほどだが、思ったより遠く感じなかった。
露天風呂は広々として心地よかった。泉質もとてもよくて肌がすべすべになり大満足。

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2015年07月

伊香保温泉へ初めて行きました。
お部屋が二部屋分の広さを利用でき、友人達と広々と使うことができました。
建物は年数が経っているのは仕方のない事ですが、
壁紙の剥がれ、洗面台の床の隅のホコリが気になりました。
予備のトイレットペーパーが剥き出しでゴミ箱の上に置かれていたので、もし使う時になったら…と抵抗を感じました。

お料理はとても品数が多く、どれも美味しかったです。
お腹いっぱいになりました。
楽しみにしていた炭火焼ですが、炭火が弱くなっていたせいか、お肉や野菜が焼けるまでとても時間が掛かり、他のお料理を食べ終えても焼き物が最後まで残ってしまいました。
宿に着いた時点で夕飯の時間を聞いてくださっていたので、その時間に合わせて丁度いい炭火の強さで用意していただきたかったです。

帰りの際は駐車場まで送っていただいている車内で観光先までの道路情報等を教えていただき、渋滞に巻き込まれず目的地まで行けました。

1泊でしたがお世話になりました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2015年05月

伊香保温泉の入り口のに付近で開けた場所にありました。駐車場が満杯で困りましたが、従業員の方が直ぐに要らしてくれて、車をこのままで後は移動するとのことで近くで降りることが出来ました。ホテルの外観は古めかしく、館内もかなりの古さを感じました、子供もここは嫌だと泣くほどでした。でも部屋は意外にもの綺麗で畳も新しく景色もすごく良かったです。本館だったのでお風呂の施設が新館にあるようで行ききが大変です。エレベータも1つしかなく中々来ないので階段で移動でしたが苦ではありませんでした。
夕食は海鮮と肉のコンビにしました。あまり期待してなかったのですが、これが凄かったこんなに沢山テーブルに乗り切れない位の量でした。各自で囲炉裏で焼いて食べる方式で子供も初めてで楽しく食べてました。食べ終わりはもうお腹いっぱいでおなかがはち切れそうでした。その後お風呂に行きましたが、趣のあるお風呂で素敵でした。お湯も柔らかで肌もすべすべになりました。この頃には子供も楽しいと言ってました。朝食も豪華でした。
名物の石段に行きたかったので、チェックインアウト後にも関わらず車も駐車でき、荷物も預かって頂きました。
ゴールデンウイークで値段的にはどこも高くて値段と比べると、ん～と考え込みますが、最終的には子供が楽しかったの一言です。次回は値段が落ち着いた時に行きたいと思いました。従業員の方は皆さん感じの良い方ばかりでした。昔の湯治場的な温泉でした。昭和にタイムスリップ出来る所です。

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宿泊年月

2015年05月

・屋内のお風呂の温度が高かったのが残念でしたが、露天風呂はちょうど良かったです。
・接客はとても良く気持ち良かったです。
・食事は量は十分でしたが、材料の質(蟹の身の入り)が若干悪かったので、量を減らして質を上げて欲しいと感じました。
良いところ悪いところありましたが、宿泊代そうおうでしたので、また行こう思いました。

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宿泊年月

2014年12月

建物などは歴史を感じましたが、料理は美味しかったし、値段からすると大変満足しました^_^

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宿泊年月

2014年03月